ค้าปลีกสหรัฐแข่งดุ!“ อะเมซอน' ปะทะ 'วอลมาร์ท “

เมื่อเดือนมิถุนายน 2017 นาย เจฟฟ์ บีซอส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ของอะเมซอน เจ้าพ่อเว็บไซต์ อี-คอมเมิร์ซ ระดับโลก ได้ตัดสินใจเข้าซื้อเครือข่ายร้านค้าปลีกอาหารสด อย่าง “โฮล ฟู้ด มาร์เก็ต” เป็นมูลค่า 1.37 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ

ความเคลื่อนไหวครั้งนั้นสร้างความประหลาดใจไปทั่วโลก ว่า เพราะอะไรเจ้าพ่ออี-คอมเมิร์ซ อย่าง อะเมซอน กลับควักเงินมหาศาล เข้ามาลงทุนในร้านค้าปลีก ทั้งๆที่แนวโน้มของการช็อบปิ้งออนไลน์ ทั่วโลกอยู่ในทิศทางเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ความเคลื่อนไหวของ อะเมซอน ในครั้งนั้น ในแท้จริงแล้ว ได้สะท้อนให้เห็นถึงการแข่งขันกันอย่างดุเดือด ที่ร้านค้าในโลกออนไลน์ กำลังกระโดดลงไปจับตลาดร้านค้าปลีก และในขณะเดียวกัน ร้านค้าปลีก ก็กำลังรุกตลาดออนไลน์ควบคู่กันไป

การเข้าซื้อ โฮล ฟู้ด มาร์เก็ต ของอะเมซอนนั้น เป็นผลสืบเนื่องหลังจากที่ “วอลมาร์ท” ห้างค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดของสหรัฐ ได้เข้าซื้อ เว็บไซต์ “เจ็ต ดอต คอม” ในเดือนสิงหาคม 2016 มูลค่า 3.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือ 1 ปีก่อนหน้าที่ อะเมซอน ซื้อโฮล ฟู้ด มาร์เก็ต

ถือเป็นสัญญาณชัดว่า ร้านค้าปลีกอย่างวอลมาร์ทกำลังรุกพื้นที่ตลาดออนไลน์ที่อะเมซอนครองพื้นที่ส่วนใหญ่อยู่ จึงทำให้อะเมซอน ต้องรุกกลับเข้าไปขยายธุรกิจร้านค้าปลีก ของวอลมาร์ท บ้างเช่นกัน

การแข่งขันของ 2 ธุรกิจยักษ์ใหญ่ดังกล่าว ได้สะท้อนให้เห็นว่า ห้างค้าปลีกเองก็ไม่สามารถอิงตลาดผู้สื่อทั่วไปได้เพียงอย่างเดียว ต้องหันมาจับตลาดเพื่อชิงส่วนแบ่งในตลาดออนไลน์ควบคู่กันไป เพราะว่าไม่สามารถที่จะอิงกับตลาดใดตลาดหนึ่งได้ ซึ่งกลายเป็นยุทธศาสตร์สำคัญ ที่ห้างค้าปลีก และเว็บไซต์อี-คอมเมิร์ซ จำเป็นต้องครอบครองส่วนแบ่งในทุกตลาดให้ได้

ยิ่งไปกว่านั้น น่าสนใจที่ในตลาดสหรัฐนั้น แม้ว่าการช็อบปิ้งผ่านออนไลน์จะมีแนวโน้มที่ดีขึ้นในแต่ละปี แต่จากผลสำรวจเรื่อง “อนาคตของตลาดอุปโภคบริโภค ในช่องทางอีคอมเมิร์ซ” พบว่าในสหรัฐอเมริกา ปริมาณการจับจ่ายซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคผ่านระบบออนไลน์นั้นมีสัดส่วนเพียง 1.4% ของการจับจ่ายใช้สอยทั้งหมด ซึ่งถือว่าน้อยกว่าในหลายๆ อย่างเกาหลีใต้ที่สัดส่วนการซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคผ่านออนไลน์สูงที่สุดถึง 16.6% รองลงมาคือญี่ปุ่น 7.2% สหราชอาณาจักร 6.9% ฝรั่งเศส 5.3% ไต้หวัน 5.2% และจีน 4.2%นอกจากนั้น 73% ของจำนวนครัวเรือนในสหรัฐบอกว่า ยังชอบที่จะไปซื้อสินค้าตามร้านค้าปลีก เพราะสามารถเห็นสินค้าจริง จับต้องได้ มากกว่าจะซื้อผ่านออนไลน์ และ 39% บอกว่าไม่อยากแชร์ข้อมูลส่วนตัวให้กับเว็บไซต์ ขณะที่ 11% มีปัญหาการใช้งาน หรือเข้าถึงเว็บไซต์ช็อปปิ้ง

ดังนั้น การแข่งขันกันระหว่าง “อะเมซอน” และ “วอลมาร์ท” ที่ต่างกระโดดเข้าจับธุรกิจของฝ่ายตรงกันข้ามอย่างดุเดือดนั้น จึงสะท้อนให้เห็นว่า การจับทั้งตลาดค้าปลีกที่ผู้คนไปสัมผัสเลือกสินค้าได้ด้วยตัวเอง และการช็อบปิ้งผ่านออนไลน์นั้น น่าจะเป็นองค์ประกอบที่เสริมซึ่งกันและกัน มากกว่าที่จะถูกแยกออกจากกันอย่างสิ้นเชิง

ทีมข่าวเศรษฐกิจสปริงนิวส์ ...........รายงาน