"เคเอฟซี" ส่งขนปริศนาพิสูจน์ ยอมจ่ายเงินคืนลูกค้าสาว

จากกรณีโลกออนไลน์เกิดกระแสวิจารณ์ ภายหลังจากที่ น.ส.ตรีทิพย์ บุญเกื้อ ลูกค้าร้านไก่ทอด ที่สั่งอาหารผ่านบริการเดลิเวอรี่ แต่กลับพบ "เส้นขนปริศนาในชิ้นไก่ทอด" จึงเข้าร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) พร้อมกับทนายความเพื่อขอให้ตรวจสอบสิ่งปนเปื้อนในอาหาร พร้อมนำเส้นขนปริศนามอบให้กับ สคบ.นำไปตรวจสอบนั้น

ล่าสุด นายรณณรงค์ แก้วเพ็ชร์ ประธานเครือข่ายรณรงค์ทวงคืนความยุติธรรมในสังคม พร้อม น.ส.ตรีทิพย์ บุญเกื้อ อายุ 34 ปี ลูกค้าไก่ทอดซึ่งสั่งผ่านบริการดิลิเวอรี่แล้วพบเส้นขนปริศนาในชิ้นไก่ทอด ได้เข้าพบนายเศกไชย ชูหมื่นไวย รองกรรมการผู้จัดการ ฝ่าย Brand Strategy and Integration เคเอฟซี ประเทศไทย เพื่อเจรจาหาข้อยุติในกรณีดังกล่าว ต่อมา นส.ตรีทิพย์ และทนายรณรงค์ เปิดเผยหลังเจรจากับทางผู้บริหารเคเอฟซี ว่านส.ตรีทิพย์ พอใจที่ได้รับเงินค่าสินค้าคืนตามมูลค่าที่ได้สั่งซื้อ ก่อนที่จะขอตัวกลับ

ล่าสุด ทางเคเอฟซี (ประเทศไทย) ได้ชี้แจงกรณีพบสิ่งแปลกปลอม ที่ส่งมอบผ่านช่องทาง Delivery ใจความว่า เคเอฟซี (ประเทศไทย) ร่วมกับ เดอะคิวเอสอาร์ออฟเอเชีย (คิวเอสเอ) ในฐานะแฟรนไชส์ที่บริหารร้านเคเอฟซี สาขาโลตัส ปทุมธานี ได้เชิญน.ส.ตรีทิพย์ บุญเกื้อ ผู้เสียหายมาเพื่อชี้แจงรายละเอียดขั้นตอนการปฏิบัติงานและการส่งมอบสินค้าที่เป็นไปตามมาตรฐานเคเอฟซี

ทั้งนี้ การหารือร่วมกันระหว่าง เคเอฟซี และนางสาวตรีทิพย์ บุญเกื้อ เป็นไปด้วยดีและได้ทำความเข้าใจกันเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยได้ข้อสรุปว่า เคเอฟซีจะนำสิ่งแปลกปลอมดังกล่าวนี้ไปส่งตรวจพิสูจน์ ตามที่น.ส.ตรีทิพย์ ร้องขอ ส่วนประเด็นเรื่องการติดต่อสื่อสารระหว่างเคเอฟซี และน.ส.ตรีทิพย์ พบว่ามีความคลาดเคลื่อนเนื่องจากมีการติดต่อกันหลายช่องทาง ซึ่งเคเอฟซีได้ชี้แจงและทำความเข้าใจกันเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และทางน.ส.ตรีทิพย์ ขอคืนเงินค่าสินค้าตามมูลค่าที่ได้สั่งซื้อ ซึ่งเคเอฟซีได้จ่ายคืนให้ตามที่ร้องขอ