ผู้โดยสารร้องเรียนสปริงนิวส์ ซื้อบัตรโดยสารรถทัวร์ช่วงสงกรานต์ พบราคาสูงกว่าปกติกว่า 1 เท่าตัว ด้าน บขส. เร่งตรวจสอบด่วน
ผู้สื่อข่าวได้รับการร้องเรียนจากผู้โดยสารที่ส่งสำเนาใบเสร็จรถทัวร์โดยสารเส้นทางกรุงเทพ-เชียงใหม่ ของบริษัทเดินรถแห่งหนึ่งที่ ว่า ราคาบัตรเพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัว จากปกติที่ 488 บาท เป็น 800 บาท โดยทำการจองเมื่อวันที่ 11 เมษายนผ่านเวปไซต์ และชำระเงินที่เคาเตอร์เซอร์วิส และเดินทางในช่วงเช้าในวันที่ 12 เมษายน
นอกจากนั้น ยังร้องเรียนด้วยว่า ในระหว่างการเดินทาง พนักงานประจำรถได้เก็บตั๋วตัวจริงของผู้โดยสารไปทั้งหมด และ รถคันดังกล่าวมีลักษณะเป็นรถนำเที่ยว ไม่ใช่รถขนส่ง อีกทั้งใน ระหว่างทางก็ไม่มีการจอดแวะพักทานข้าว โดยวิ่งรวดเดียวจากกรุงเทพฯถึงจังหวัดเชียงใหม่ และยังไม่มีการเปลี่ยนพนักงานขับรถด้วย
ต่อกรณีนี้นั้น นายณัฐวุฒิ อ่อนน้อม ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายบริหารการเดินรถ บริษัท ขนส่ง จำกัดยอมรับว่าช่วงเทศกาลมีประชาชนต้องการเดินทางจำนวนมาก บขส.จึงอนุญาตให้บริษัทเดินรถร่วมบริการ สามารถนำรถโดยสารไม่ประจำทาง30 หรือ รถทัวร์ รถโค้ช มาให้บริการได้ และสามารถเพิ่มราคาจำหน่ายตั๋วได้เล็กน้อย ตามหลักเกณฑ์ของ บขส. เพื่อให้คุ้มค่ากับการประกอบกิจการ
อย่างไรก็ตาม นาย ณัฐวุฒิ ก็ยอมรับว่า ราคาบัตรโดยสารที่ร้องเรียนมานั้นสูงมากเกินไป จนอาจเข้าข่ายการจำหน่ายเกินราคา ซึ่งทางบขส.กำลังเร่ง ตรวสอบ ว่าเป็นการกระทำผิดโดยการจำหน่ายตั๋วเกินราคาหรือไม่ รวมถึงจะตรวจสอบมาตรฐานของรถที่นำมาให้บริการด้วย หากพบเป็นการประทำความผิดจริงจะต้องมีโทษตาม พระราชบัญญัติการขนส่งทางบก และระเบียบ คำสั่ง เกี่ยวกับการเดินรถของ บขส. มีโทษตั้งแต่ปรับ 10,000 บาทจนถึงการยึดใบอนุญาตของผู้ประกอบการ