บิ๊กดีลของธุรกิจโทรคมนาคม รวมกันแล้ว ผู้บริโภคได้อะไร ?

การควบรวมของธุรกิจโทรคมนาคมอย่าง ทรู-ดีแทค และ AIS-3BB กลายเป็นสิ่งที่สังคมจับตามองว่า รวมกันแล้วได้อะไร แต่ที่แน่ๆ ผู้บริโภคยังไม่ปลื้มกับการรวมกิจการของทั้งสองฝั่งเท่าใดนัก

การควบรวมของธุรกิจโทรคมนาคมอย่าง ทรู-ดีแทค และ AIS-3BB กลายเป็นสิ่งที่สังคมจับตามองว่า รวมกันแล้วได้อะไร แม้ทั้งสองฝั่งจะพยายามสื่อสารว่า ผู้บริโภคได้สิทธิประโยชน์ที่มากขึ้น แต่นั่นก็ทำให้ผู้บริโภครู้สึกยังไม่ปลื้มกับการรวมกิจการของทั้งสองฝั่งเท่าใดนัก

จากข้อมูลที่ประกาศในเว็บไซต์ของฝั่งทรู-ดีแทค ได้ออกมาชี้แจงว่า การควบรวมกิจการ นั้น สิ่งที่ผู้บริโภคจะได้รับคือ

ใช้สิทธิประโยชน์ร่วมกัน (แลกสิทธิประโยชน์จากร้านค่าต่างๆ)
ใช้บริการในสาขาทรู หรือดีแทคก็ได้
ใช้เสาสัญญาณร่วมกัน เน็ตเร็วขึ้น 110%
ค่าบริการเฉลี่ยลดลง 12% เมื่อเทียบกับก่อนควบรวม

บิ๊กดีลของธุรกิจโทรคมนาคม รวมกันแล้ว ผู้บริโภคได้อะไร ?
ทางด้านของ AIS และ 3BB นั้น ต้องยอมรับว่าเป็นการประกาศขยับสู้ในธุรกิจอินเทอร์เน็ตบ้าน ซึ่ง AIS เพิ่งเข้ามาเป็นผู้เล่นหน้าใหม่ ขณะที่ 3BB และ True Online อยู่ในธุรกิจนี้มาก่อน

โดยตัวเลขของผู้ใช้บริการก่อนควบรวมกิจการนั้น AIS Fibre มีฐานลูกค้าอินเทอร์เน็ตบ้านอยู่ที่ 2.38 ล้านราย 3BB มีฐานลูกค้าอยู่ที่ 2.31 ล้านราย แต่เมื่อรวมกิจการกันจะทำให้มีลูกค้าเพิ่มขึ้นเป็น 4.69 ล้านรายขณะที่ทรูออนไลน์ มี 4.97 ล้านราย (ตัวเลขปี 2565)

ดังนั้น สิทธิประโยชน์ที่ผู้บริโภคคาดว่าจะได้รับหลังการควบรวมกิจการ ของ AIS-3BB คือ

เครือข่ายที่ครอบคลุม 131,000 ตารางกิโลเมตร 77 จังหวัด 923 อำเภอ 5,849 ตำบล
โปรโมชันดึงดูดใจมากขึ้น
ครอบคลุมคอนเทนต์ ดิจิทัลไลฟ์สไตล์
ใช้บริการในสาขา AIS หรือ 3BB ก็ได้

อย่างไรก็ตาม การควบรวมกิจการของสองยักษ์โทรคมนาคมก็สร้างแรงกระเพื่อมทั้งแง่ดีและแง่ลบ ต่อภาครัฐและประชาชน สะท้อนให้เห็นว่ายิ่งตัวเลือกทางการแข่งขันเยอะ โอกาสของผู้บริโภคยิ่งมาก โปรโมชันและการพัฒนาสินค้าและบริการยิ่งมีทางเลือกมากขึ้น

ซึ่งไม่ใช่แค่ธุรกิจโทรคมนาคม แต่หมายรวมถึงอีกหลายธุรกิจที่ไม่ควรมีการผูกขาดตลาดธุรกิจใดธุรกิจหนึ่งเช่นกัน

อ่านข่าวอื่นๆ เพิ่มเติม