SHORT CUT
เจาะลึก WHOOP สายรัดข้อมือไร้หน้าจอที่เหล่าซีอีโอและนักกีฬาระดับโลกเลือกใช้ ขับเคลื่อนด้วย AI และโมเดล Subscription ที่ท้าทายตลาดสมาร์ทวอทช์
ในยุคที่อุปกรณ์สวมใส่ (Wearable) ต่างแข่งขันกันที่ความคมชัดของหน้าจอและฟังก์ชันการแจ้งเตือน WHOOP ได้สร้างเส้นทางที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง ด้วยการเป็นสายรัดข้อมืออัจฉริยะแบบ "ไร้หน้าจอ" ที่มุ่งเน้นการเก็บข้อมูลทางสรีรวิทยาขั้นสูงตลอด 24 ชั่วโมง
WHOOP กลายเป็นอุปกรณ์คู่ใจของบุคคลระดับโลกมากมาย ตั้งแต่ คริสเตียโน โรนัลโด, เลอบรอน เจมส์ ไปจนถึงซีอีโอชั้นนำในไทย
แนวคิดหลักของ WHOOP คือการกำจัดสิ่งรบกวนจากการแจ้งเตือนต่างๆ เพื่อทำหน้าที่เป็นเครื่องมือเก็บข้อมูลแบบพาสซีฟอย่างแท้จริง ผู้ใช้จะเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกผ่านแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนเท่านั้น ซึ่งข้อมูลดิบจะถูกวิเคราะห์และแปลงเป็นคำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้จริง
ทำให้ WHOOP เปลี่ยนสถานะจาก "อุปกรณ์" กลายเป็น "โค้ชสุขภาพส่วนตัวบนข้อมือ" ที่ช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบความสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่างความหนักของการฝึก (Strain) และการฟื้นฟูร่างกาย (Recovery)
หัวใจของแพลตฟอร์มคือ WHOOP Coach ซึ่งพัฒนาร่วมกับ OpenAI เจ้าของ ChatGPT ทำให้ผู้ใช้สามารถสนทนาและถามคำถามเกี่ยวกับข้อมูลสุขภาพของตนเองได้อย่างเป็นธรรมชาติ เช่น "ทำไมวันนี้ฉันถึงรู้สึกเหนื่อย" และได้รับคำตอบที่อ้างอิงจากข้อมูลชีวภาพของตัวเองโดยเฉพาะ
ล่าสุด WHOOP ได้ยกระดับฮาร์ดแวร์ไปอีกขั้นด้วยการเปิดตัว WHOOP 5.0 และรุ่นเรือธง WHOOP MG (Medical Grade) ที่มาพร้อมความสามารถในการวัดคลื่นไฟฟ้าหัวใจ (ECG) และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความดันโลหิต ซึ่งถือเป็นการก้าวข้ามเส้นแบ่งระหว่างอุปกรณ์เพื่อสุขภาพและอุปกรณ์ทางการแพทย์
WHOOP ใช้โมเดลธุรกิจแบบสมัครสมาชิก (Subscription) โดยมอบอุปกรณ์ให้ฟรี แต่จะเก็บค่าบริการเป็นรายปี ซึ่งแบ่งออกเป็น 3 ระดับ:
กลยุทธ์นี้สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า และทำให้บริษัทสามารถส่งมอบนวัตกรรมใหม่ๆ ผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์ได้อย่างต่อเนื่อง
โมเดลธุรกิจของ WHOOP แตกต่างจากอุปกรณ์สวมใส่ทั่วไป โดยใช้ระบบสมัครสมาชิก (Subscription) แทนการขายขาด ซึ่งค่าบริการจะครอบคลุมทั้งตัวอุปกรณ์ การรับประกัน และการเข้าถึงข้อมูลวิเคราะห์เชิงลึกผ่านแอปพลิเคชัน
WHOOP One (แพ็กเกจเริ่มต้น) : เหมาะสำหรับผู้ที่เน้นการติดตามสมรรถภาพการออกกำลังกายและการฟื้นฟูร่างกายเป็นหลัก ราคา : $199 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี (ประมาณ 7,300 บาท หรือเฉลี่ยเดือนละ 610 บาท)
WHOOP Peak (แพ็กเกจยอดนิยม) : เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการข้อมูลสุขภาพขั้นสูงเพิ่มเติม เช่น การติดตามความเครียดและการแจ้งเตือนเมื่อค่าชีวภาพผิดปกติ ราคา : $239 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี (ประมาณ 8,800 บาท หรือเฉลี่ยเดือนละ 730 บาท)
WHOOP Life (แพ็กเกจขั้นสูงสุด) : เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการข้อมูลเชิงลึกระดับการแพทย์ เพื่อการดูแลสุขภาพหัวใจอย่างใกล้ชิด
คุณสมบัติพิเศษมาพร้อมอุปกรณ์ WHOOP MG ที่สามารถวัดคลื่นไฟฟ้าหัวใจ (ECG) และประเมินแนวโน้มความดันโลหิตรายวัน (Daily Blood Pressure Insights) ราคา : $359 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี (ประมาณ 13,200 บาท หรือเฉลี่ยเดือนละ 1,100 บาท)
กลยุทธ์การตลาดที่ชาญฉลาดของ WHOOP คือการดึงนักกีฬาระดับโลกอย่าง คริสเตียโน โรนัลโด เข้ามาเป็นทั้งแบรนด์แอมบาสเดอร์และ "นักลงทุน" สร้างความน่าเชื่อถือที่มากกว่าแค่การจ้างพรีเซนเตอร์
การร่วมมือครั้งนี้ยังเกิดขึ้นพร้อมกับการขยายตลาดสู่ภูมิภาคตะวันออกกลางและเอเชีย ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยให้ WHOOP สามารถเจาะตลาดที่มีกำลังซื้อสูงได้อย่างรวดเร็ว
แม้ในประเทศไทยจะยังไม่มีตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ แต่การมีอยู่ของร้านค้าออนไลน์ที่นำเข้ามาจำหน่ายอย่างคึกคักบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการที่แข็งแกร่งและฐานผู้ใช้ที่กำลังเติบโตในประเทศ
ที่มา : WHOOP