Roblox เปิดกฎใหม่ในไทย 'แบ่งตามอายุ' เด็กต่ำกว่า 9 ปีถูกปิดแชทอัตโนมัติ

เมื่อโลกออนไลน์กลายเป็นสนามเด็กเล่นแห่งใหม่ คำถามที่ผู้ปกครองจำนวนมากต้องเผชิญอาจไม่ใช่แค่ว่า ‘ลูกเล่นเกมอะไรอยู่’ แต่เป็น ‘ลูกกำลังเติบโตอย่างไรในโลกดิจิทัล’

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แพลตฟอร์มเกมออนไลน์และโซเชียลต่างถูกกดดันให้หามาตรการสมดุลระหว่างการเปิดพื้นที่ให้เด็กได้เรียนรู้และสร้างประสบการณ์ใหม่ กับการดูแลความปลอดภัยที่เหมาะสมตามวัย เพราะเด็กอายุ 7 ขวบและวัยรุ่นอายุ 15 ปี แม้จะใช้อินเทอร์เน็ตเหมือนกัน แต่ความพร้อมในการรับมือกับเนื้อหา ผู้คน และบทสนทนาออนไลน์นั้นแตกต่างกันอย่างมาก

ล่าสุด Roblox เริ่มเปิดใช้งานบัญชีรูปแบบใหม่อย่าง Roblox Kids และ Roblox Select ในประเทศไทยและอีกหลายประเทศทั่วโลก โดยออกแบบให้สิทธิ์การเข้าถึงเกม ฟีเจอร์ และระบบสื่อสารแตกต่างกันตามช่วงอายุของผู้เล่น

แนวคิดสำคัญของระบบใหม่นี้คือการให้บัญชีผู้ใช้ ‘เติบโตไปพร้อมกับเด็ก’ เด็กเล็กจะได้รับการตั้งค่าความปลอดภัยที่เข้มงวดกว่า ขณะที่เมื่ออายุมากขึ้น ระบบจะค่อยๆ เปิดโอกาสให้เข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ เพิ่มขึ้น ภายใต้การกำกับดูแลของผู้ปกครอง

ผู้ปกครองควบคุมการใช้ Roblox อะไรได้บ้าง?

Roblox ระบุว่าระบบการตั้งค่ามาตรฐานของบัญชีแต่ละประเภทจะมีความเข้มงวดแตกต่างและสิทธิ์การเข้าถึงที่แตกต่างกันออกไป

• อายุ 5–8 ปี (Roblox Kids)

ตั้งค่าความปลอดภัยเข้มงวดที่สุด ระบบแชทจะถูกปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น แต่เปิดโอกาสให้ผู้ปกครองปรับเปลี่ยนการตั้งค่าได้ โดยจำกัดเฉพาะการแชทด้วยข้อความตัวอักษรกับผู้เล่นที่อยู่ในกลุ่มอายุเดียวกัน, อายุใกล้เคียงกัน หรือเพื่อนที่ได้รับความไว้วางใจเท่านั้น ซึ่งเป็นสถานะพิเศษที่กำหนดขึ้น ระบบกรองข้อความและการตรวจสอบจะทำงานอยู่เสมอ เพื่อป้องกันพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม และการแสวงหาประโยชน์จากเยาวชน

• อายุ 9–15 ปี (Roblox Select)

ขยายการเข้าถึงเนื้อหาตามวุฒิภาวะ และค่อยๆ ปลดล็อกระบบแชทภายใต้การกำกับดูแลของผู้ปกครอง โดยตั้งแต่อายุ 13 ปีขึ้นไปผู้ปกครองสามารถตรวจสอบรายชื่อเพื่อน  บล็อกหรือปฏิเสธคำขอเป็นเพื่อนได้ รวมถึงตั้งค่าจำกัดเวลาการใช้งาน และค่าใช้จ่ายของบุตรหลานได้

• อายุ 16 ปีขึ้นไป (Roblox)

จำเป็นต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบอายุ (Age Verification) ด้วยบัตรประจำตัวประชาชนหรือเทคโนโลยีสแกนใบหน้า จึงจะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูงและระบบแชทแบบเปิดได้

สำหรับกลุ่มผู้ใช้ที่มีอายุ 16–18 ปี ระบบจะลดการควบคุมโดยตรงจากผู้ปกครองลง แต่ยังคงสิทธิ์ในการมองเห็นไว้ และส่งการแจ้งเตือนเรื่องการใช้จ่ายและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้งาน และรายชื่อเพื่อนให้ผู้ปกครองรับทราบ

Roblox Kids และ Roblox Select มีเกมอะไรบ้าง?

ในระยะแรกของการเปิดตัวระบบใหม่นี้ Roblox ประกาศสั่งแบนฟีเจอร์และประเภทเกมบางกลุ่มอย่างเด็ดขาด เพื่อความปลอดภัยสูงสุด ป้องกันไม่ให้เยาวชนเข้าถึงเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน และได้เพิ่มมาตรการตรวจสอบเนื้อหาสำหรับบัญชีกลุ่ม Kids และ Select

1. การตรวจสอบผู้พัฒนา: ผู้พัฒนาเกมสำหรับเยาวชนต้องยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนและเปิดระบบความปลอดภัยแบบ 2-factor authentication รวมถึงเกมต้องผ่านการประเมินผลและวิเคราะห์ปัญหาแบบเรียลไทม์
2. ระงับฟีเจอร์ที่มีความเสี่ยง: ในช่วงแรกของการเปิดตัว แพลตฟอร์มจะไม่อนุญาตให้บัญชีเด็กเข้าเล่นเกมประเภทเน้นการรวมกลุ่มทางสังคม (Social hangout) เกมประเภทวาดเขียนอิสระ (Free-form drawing) และปิดการใช้งานฟีเจอร์ 'Roblox Moments'
3. การจำกัดลิงก์โซเชียลมีเดีย: ลิงก์ภายนอกไปยังโซเชียลมีเดียอื่นๆ จะถูกซ่อนไว้ในทุกหน้า รวมถึงหน้าโปรไฟล์และหน้ารายละเอียดของเกม โดยจะเปิดให้เห็นเฉพาะผู้ใช้งานที่ยืนยันแล้วว่ามีอายุ 16 ปีขึ้นไปเท่านั้น

คำถามที่พบบ่อย Roblox

1. ระบบบัญชีใหม่ของ Roblox ในไทยแบ่งออกเป็นกี่ประเภทตามอายุ?

แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่ 'Roblox Kids' สำหรับเด็กอายุ 5–8 ปี, 'Roblox Select' สำหรับเยาวชนอายุ 9–15 ปี และ 'Roblox' สำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่มีอายุ 16 ปีขึ้นไปที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว

2. เด็กอายุเท่าไรที่ถูกปิดระบบแชทบน Roblox เป็นค่าเริ่มต้น?

เด็กที่อายุต่ำกว่า 9 ปี (กลุ่มบัญชี 'Roblox Kids') จะถูกปิดระบบแชทเป็นค่าเริ่มต้น โดยผู้ปกครองสามารถเปิดสิทธิ์ภายหลังได้ แต่จะถูกจำกัดให้แชทเป็นข้อความได้เฉพาะกับเพื่อนที่ปลอดภัยหรือกลุ่มอายุใกล้เคียงกันเท่านั้น

3. ผู้ปกครองสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายและเวลาเล่นของลูกบน Roblox ได้อย่างไร?

เมื่อบุตรหลานได้รับการจัดกลุ่มในบัญชี 'Roblox Select' และมีอายุตั้งแต่ 13 ปีขึ้นไป ผู้ปกครองจะสามารถกำหนดวงเงินการใช้จ่ายภายในเกมและจำกัดชั่วโมงการใช้งานผ่านระบบเชื่อมต่อบัญชีได้จนกว่าเด็กจะมีอายุครบ 16 ปี

4. ทำไมเด็กบางคนถึงใช้งานระบบแชทไม่ได้เลยแม้จะเลือกอายุเองแล้ว?

Roblox มีมาตรการว่า ผู้ใช้งานที่กรอกอายุด้วยตนเอง (Self-declared age) แต่ไม่ผ่านกระบวนการตรวจสอบอายุที่เป็นทางการ (Age Verification) ด้วยบัตรประชาชนหรือระบบสแกนใบหน้า จะถูกปิดสิทธิ์การใช้งานระบบแชทและเนื้อหาบางประเภทโดยเด็ดขาดเพื่อความปลอดภัย