กสทช.สั่ง! ตรวจสอบอินเตอร์เน็ตทีโอทีล่ม ชี้อาจต้องชดเชยผู้ใช้บริการ

กสทช.เตรียมเรียกข้อมูลอินเตอร์เน็ตทีโอทีล่ม และอาจต้องชดเชยผลกระทบให้กับผู้ใช้บริการ

จากกรณีวานนี้ (21 ก.ย.) การให้บริการอินเตอร์เน็ตของ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) ขัดข้องตั้งแต่เวลา 15.00 น. ส่งผลต่อผู้ใช้อินเตอร์เน็ตในศูนย์ราชการแจ้งวัฒนะ กรุงเทพมหานคร และผู้ใช้บริการหลายจังหวัด ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ

[caption id="attachment_100574" align="aligncenter" width="503"] นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช.[/caption]

วันนี้( 22 ก.ย.) นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช.กล่าวว่า มอบหมายให้สายงานกิจการโทรคมนาคม เข้าไปตรวจสอบข้อมูลอินเตอร์เน็ตของทีโอทีล่ม และถ้าเป็นเหตุที่ทำให้ผู้ใช้บริการได้รับผลกระทบ อาจต้องมีการชดเชยความเสียหายให้กับผู้ใช้บริการ เหมือนกรณีการที่อินเตอร์เน็ตของดีแทคล่ม และต้องชดเชยอินเตอร์เน็ตให้ลูกค้า 1 กิกะไบต์

ในขณะที่ นาวาอากาศเอก สมศักดิ์ ขาวสุวรรณ์ รองปลัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ระบุว่า ปัญหาอินเตอร์เน็ตของทีโอที เกิดจากระบบไฟฟ้า ที่ส่งผลให้ส่วนกระจายข้อมูล หรือ คอร์เน็ตเวิร์ก มีปัญหา จนกระทบกับการใช้บริการอินเตอร์เน็ตหลายพื้นที่

และเมื่อเกิดปัญหาขึ้น ทีโอที ได้รีบเข้าไปแก้ปัญหา ทำให้ทยอยกลับมาใช้บริการได้จนครบ 100% ในช่วงคืนที่ผ่านมา