ธนาคารจีนปรับลดพนักงาน รับกระแสออนไลน์แบงค์กิ้ง

ไม่เพียงแต่ประเทศไทยเท่านั้นที่ธนาคารหลายแห่งปรับลดพนักงาน ที่ประเทศจีนเอง ธนาคารหลายแห่งเริ่มลดพนักงานลงเช่นกัน เพราะหันมาใช้เทคโนโลยีออนไลน์ทดแทน ซึ่งเป็นระบบแบงค์กิ้งที่กำลังได้รับความนิยมมากขึ้น

ธนาคารหลายแห่ง อาทิ ซิตี้แบงค์ / ไชน่า เอเวอร์ไบรต์ แบงค์ / ผิงอัน แบงค์ / และไชน่า เมอร์แชนต์ส แบงค์ เริ่มทยอยลดพนักงานให้บริการลูกค้าตามสาขาต่างๆลง ข้อมูลจากสมาคมการธนาคารจีนพบว่า ปีที่แล้วมีการเปิดสาขาธนาคารใหม่ประมาณ 700 แห่งทั่วประเทศ ซึ่งถือว่าลดลงมากจากปีก่อนหน้า ในขณะเดียวกัน บริการธนาคารออนไลน์นั้นเพิ่มสูงขึ้นอย่างมีนัยยะสำคัญจากตัวเลขการทำธุรกรรมการเงินออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วถึง 33%

ผู้อำนวยการสถาบันพาณิชย์ออนไลน์ แห่งมหาวิทยาลัยด้านการเงินและเศรษฐกิจแห่งนครเซี่ยงไฮ้ บอกว่า ลูกค้าต่างโอดครวญว่าต้องต่อแถวนานที่สาขาธนาคาร ลูกค้าจึงหันไปทำธุรกรรมผ่านแอพฯธนาคารซึ่งง่ายและรวดเร็วกว่า

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า จริงอยู่ ที่ความนิยมการใช้บริการธนาคารออนไลน์กำลังเพิ่มขึ้น ธนาคารสามารถลดค่าใช้จ่ายด้านทรัพยากรบุคคลได้ แต่กระแสการปรับลดพนักงานด้านบริการจะเกิดขึ้นไปอีกพักหนึ่งเท่านั้น หลังจากนั้น ธนาคารจะโยกย้ายบุคลากรไปฝึกฝนในด้านอื่นๆแทน เพราะพนักงานมืออาชีพที่เชี่ยวชาญด้านการเงินนั้นยังคงเป็นที่ต้องการในตลาดจีน | ติดตามรายละเอียดได้จากรายงานครับ