ผู้บริหารควอนตัสตอบเด็กชายวัย 10 ปี ไม่มีฝันอะไรที่ใหญ่เกินไป
เด็กชายชาวออสเตรเลียวัย 10 ปี มีความฝันที่จะมีสายการบินเป็นของตัวเอง เขียนจดหมายขอคำปรึกษาจากผู้บริหารสายการบินควอนตัส ได้รับคำตอบว่าไม่มีฝันอะไรที่ใหญ่เกินไป
อเล็กซ์ แจ๊คควอต หนูน้อยชาวออสเตรเลียวัย 10 ปี กำลังวางแผนเริ่มบริษัทสายการบินของเขาเองที่ชื่อว่า “โอเชียเนีย เอ็กเพรซ” ขาต้องการความช่วยเหลือและคำปรึกษาในหลายๆด้าน เขาจึงเขียนจดหมายหา อลัน จอยซ์ ผู้บริหารสายการบินแห่งชาติออสเตรเลีย สายการบินควอนตัส
หนูน้อยอเล็กซ์ระบุว่าเขาเริ่มหาข้อมูลเรื่องเครื่องบินที่ต้องใช้ หมายเลขเที่ยวบิน เรื่องบริการอาหาร และการว่าจ้างเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารตำแหน่งต่างๆ แต่เขาก็ยังไม่รู้ว่าต้องทำอะไรเพิ่มอีก เขาจึงอยากได้คำแนะนำจากจอยซ์
จอยซ์ตอบว่า ปกติเขาจะไม่ให้คำแนะนำคู่แข่ง แต่เขาจะยกเว้นเป็นกรณีพิเศษ เพราะเขาก็เคยเป็นเด็กที่มีความสงสัยเรื่องเที่ยวบินและความรับผิดชอบต่างๆมาก่อน จอยซ์ตอบจดหมายอเล็กซ์อย่างเป็นทางการ พร้อมเชิญอเล็กซ์ให้มาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเรื่องการทำงาน อย่างเช่นเรื่องการบริหารสายการบิน