ตั๊ก บงกช พูดแทน เจ้าสัวบุญชัย บอกไม่สบายใจ ย้ายค่ายได้เลย

ยังคงเป็นดราม่าร้อนแรงที่หลายคนให้ความสนใจ จากกรณีที่สัญญาณเครือข่ายโทรศัพท์ของผู้ให้บริการค่ายดีแทค ได้ล่มกลางคัน ขณะที่คนได้เข้าไปสมัครโครงการคนละครึ่ง เฟส2 จึงทำให้หลายคนไม่ได้รับรหัส OTP เป็นจำนวนเยอะมาก จนทำให้ผู้ใช้บริการเครือข่ายดีแทค บ่นกันระนาว รวมไปถึงบ่นจะย้ายค่ายกันเลยทีเดียว ในขณะที่ต่อทางดีแทคก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้ออกมาชดเชยให้กับลูกค้าที่ลงทะเบียนคนละครึ่งไม่ได้

โดยล่าสุด ตั๊ก บงกช ภรรยาของ เจ้าสัวบุญชัย เบญจรงคกุล ประธานกรรมการบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค ได้ให้สัมภาษณ์กับสื่อมวลชน ตอบเรื่องนี้แทนสามี ถึงเหตุการณ์สัญญาณคลื่นโทรศัพท์ล่มว่า

"เริ่มจากการเกิดเหตุการณ์ คือ ตั๊ก รับทราบจากคุณบุญชัยมาว่าเรื่องของสัญญาณล่ม ยังไงก็เกิดขึ้นอยู่แล้ว เพียงแต่ว่าเกิดขึ้นน้อยหรือเกิดขึ้นมาก จะบอกว่าเดี๋ยวนี้คนหันมาใช้โทรศัพท์มากขึ้น ไม่เหมือนแต่ก่อนพอมากๆเข้ามันก็มีการล่มได้ค่ะ จริงๆคือล่มทุกที่ค่ะ แต่ถ้าไม่สบายใจจริงๆ คุณบุญชัยบอกเลยว่าเปลี่ยนไม่ใช้ดีแทคเลยก็ได้ค่ะ เพราะคุณบุญชัยบอกว่า ถ้าอยากสบายใจคือเปลี่ยนไปเลยค่ะ แล้วไปใช้ทางอื่น ถ้าเกิดตรงนั้นล่มก็โปรดเข้าใจทางนู้นด้วยว่าเราทำงานกับอากาศค่ะ เราก็ทำงานในเรื่องของสัญญาณเนาะ ฉะนั้นจะเป็นเรื่องของการล่ม สัญญาณล่มจะต้องเกิดขึ้นกับทางคนที่ทำเครือข่ายทางโทรศัพท์อยู่แล้ว คืออยากให้สบายใจ เพราะว่าเราเป็นประเทศเสรี ไม่พอใจจริงๆหรือว่ารู้สึกว่ามันไม่ใช่ ก็เปลี่ยนไปเลย เปลี่ยนไปใช้ค่ายอื่นได้เลยค่ะ ไม่มีปัญหาเลยอันนี้คือคุณบุญชัยฝากมาบอกเลยนะคะ ว่าไม่มีปัญหาเลยค่ะ"

"จริงๆ ไม่มีที่ไหนไม่ล่มค่ะ ตอนนั้นตั๊กเข้าไปโอนเงินก็มีบางครั้งที่ตั๊กรู้สึกมันโอนไม่ได้ บางทีตั๊กก็เข้าใจ แต่ว่าถ้าไม่สบายใจก็เปลี่ยนค่ายเลยค่ะ ไม่ต้องห่วง ไม่ต้องห่วงเลย"

ตอนนี้มีชดเชยมาให้แล้ว แต่ก็ยังมีกระแสต้าน?

"นี่ไงคะ คือถ้าเราชดเชยแล้วคุณยังรู้สึกว่ามันไม่ใช่ ก็เปลี่ยนค่ายได้เลยค่ะ ไม่มีปัญหาค่ะ เพราะว่าไม่มีที่ไหนไม่ล่มค่ะ สัญญาณคือมันเป็นเรื่องของอากาศค่ะ"

"ผลกระทบจริงๆมันไม่ได้เยอะเลยค่ะ เพียงแต่ว่ามันแค่บางทีตั๊กจะกดโอนเงิน ตั๊กกดไม่ได้ ตั๊กก็ไม่เห็นมีใครเรียกร้องอะไร ก็งงๆอยู่เหมือนกัน แต่ถ้าเป็นการชดใช้โดยการไม่ใช้ดีแทคก็โอเคค่ะ เข้าใจได้เลย ไม่มีปัญหาเลยค่ะ"

"คุญบุญชัยไม่ซีเรียสเลยค่ะ เพราะว่าถ้าไปที่อื่นแล้วคุณเจอเหตุการณ์นี้ คุณก็จะได้เข้าใจว่าไม่มีที่ไหนไม่ล่มค่ะ แต่เราไม่อยากจะบอกว่าที่ไหน ลองไปทำที่นั่นก็ได้ค่ะ แบบถ้าเข้าไปเยอะๆในเวลาเดียวกันจะล่มมั้ย"

"คือในเรื่องของปัญหา อย่างที่ตั๊กเรียนไปบอกว่าเมื่อกี้ ว่าเป็นเรื่องของว่าไม่มีที่ไหนไม่ล่มค่ะ ถ้าเกิดมีการเข้าไปบ่อยๆ เข้าไปหลายๆในเวลาเดียวกันค่ะ คือเข้าไปหลายๆครั้งค่ะ ก็จะต้องมีขัดข้อง มีสัญญาณล่ม แต่ว่าเราจะชดเชยที่ว่าคุณไม่ใช้ของเรา เราไม่โกรธเลยค่ะ เปลี่ยนได้ค่ะ ไม่มีปัญหา"

อยู่ที่ความสมัครใจของเรา?

"ใช่ อยู่ที่ความสมัครใจของเรา เรารู้สึกว่าเราไม่อยากใช้ดีแทคแล้วเปลี่ยนไปใช้ที่อื่นเลยค่ะ ตั๊กก็แนะนำให้ไปใช้ที่อื่นได้เลยค่ะ ไม่มีปัญหาเลยค่ะ"