ดราม่าเงินเยียวยาน้ำท่วม 'แฟลตคลองจั่น' ระบบปัดตก-ข่าวลือหลุดเกณฑ์ สรุปได้หรือไม่

กลายเป็นประเด็นร้อนแรงในสังคม เมื่อชาวบ้านในพื้นที่ แฟลตเคหะคลองจั่น เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ ต้องเผชิญกับความกังวลใจเรื่องเงินเยียวยาน้ำท่วม หลังจากประชาชนหลายรายพยายามลงทะเบียนรับความช่วยเหลือผ่านแอปพลิเคชัน 'ทางรัฐ' แต่ระบบกลับแจ้งเตือนว่าไม่เข้าเงื่อนไข โดยระบุสาเหตุว่าน้ำล้อมรอบไม่ถึง 7 วัน จนทำให้เกิดความสับสนและหวาดระแวงว่าจะถูกตัดสิทธิ ทั้งที่ต้องเผชิญกับผลกระทบจากการเดินทางและการใช้ชีวิตจริง

ข่าวลือสะพัด ปภ. ปัดตก จนกระแสดราม่าปะทุ

ความตึงเครียดทวีความรุนแรงยิ่งขึ้น เมื่อมีกระแสข่าวเผยแพร่ออกมาว่าทางกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ระบุว่าแฟลตคลองจั่นไม่เข้าข่ายได้รับเงินช่วยเหลือ กระแสข่าวดังกล่าวสร้างความไม่พอใจให้กับผู้อยู่อาศัยในพื้นที่เป็นอย่างมาก เนื่องจากมองว่าตนเองได้รับความเดือดร้อนจากน้ำท่วมขังและน้ำล้อมรอบจริง จนกลายเป็นประเด็นวิพากษ์วิจารณ์การทำงานของหน่วยงานภาครัฐในวงกว้าง

มท.3 ออกโรงขออภัย ยืนยันสิทธิ 100%

นายเจเศรษฐ์ ไทยเศรษฐ์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงมหาดไทย ในฐานะผู้กำกับดูแล ปภ. ได้ออกมาชี้แจงเพื่อยุติความกังวลของประชาชนทันที พร้อมกล่าวขออภัยหากการสื่อสารก่อนหน้านี้ของหน่วยงานในกำกับดูแลทำให้เกิดความคลาดเคลื่อน โดยยืนยันหนักแน่นว่าชาวแฟลตคลองจั่นเข้าเกณฑ์น้ำล้อม 7 วัน และจะต้องได้รับเงินเยียวยาทุกคน ทั้งยังย้ำชัดเจนว่าเงินเยียวยาก้อนนี้มาจากภาษีประชาชน 100% และเป็นสิทธิของประชาชน 100% ที่ต้องได้รับ

อธิบดี ปภ. เบรกดราม่า ปัดพูดชื่อ 'คลองจั่น'

ด้าน นายนิรัตน์ พงษ์สิทธิถาวร อธิบดีกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ได้ออกมาแถลงเบรกกระแสดราม่า โดยปฏิเสธอย่างชัดเจนว่าตนไม่ได้พูดคำว่า 'คลองจั่น' แม้แต่คำเดียว ซึ่งการตอบคำถามก่อนหน้านี้เป็นการอธิบายในเชิงหลักการว่า หากเป็นพื้นที่ที่ไม่เข้าเกณฑ์ก็ย่อมมีคำตอบในตัวเอง พร้อมยืนยันว่ารัฐบาลมีเจตจำนงช่วยเหลือประชาชนผู้ประสบภัยทั่วประเทศอย่างเท่าเทียม โดยไม่มีการเจาะจงหรือเลือกปฏิบัติเฉพาะพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่ง

เกณฑ์ 'น้ำล้อม 7 วัน' อาคารสูง-คอนโด เข้าข่ายตรงไหน

น.ส.พลอยทะเล ลักษมีแสงจันทร์ รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ได้แจกแจงรายละเอียดเงื่อนไขเงินเยียวยากรณีน้ำล้อมรอบปี 2569 ไว้อย่างชัดเจน โดยระบุว่ากรณีที่อยู่อาศัยประจำถูกน้ำล้อมรอบจนไม่สามารถใช้ชีวิตประจำวันได้ตามปกติ ติดต่อกันเกิน 7 วัน จะได้รับเงินเยียวยา 5,000 บาทต่อครัวเรือน และที่สำคัญ กรณีผู้ที่พักอาศัยในอาคารสูง คอนโดมิเนียม หรืออพาร์ตเมนต์ แม้น้ำจะไม่ท่วมถึงชั้นที่พัก แต่หากได้รับผลกระทบจากการเดินทางหรือการดำรงชีวิตเกิน 7 วัน ก็เข้าเกณฑ์ได้รับเงินช่วยเหลือ 5,000 บาทต่อครัวเรือน เช่นเดียวกัน

เปิดงบเยียวยา รัฐช่วยเท่าไหร่ กทม. เติมส่วนไหน

สำหรับการช่วยเหลือในภาพรวม รัฐบาลได้อนุมัติงบประมาณกลางปี 2569 วงเงิน 4,700 ล้านบาท เพื่อดูแลผู้ประสบอุทกภัยในกว่า 60 จังหวัด โดยมีทั้งเกณฑ์เงินเยียวยา 9,000 บาท และ 5,000 บาท

นอกจากนี้ ผู้ประสบภัยในพื้นที่กรุงเทพมหานครยังสามารถยื่นขอรับการสงเคราะห์เพิ่มเติมจากกรุงเทพมหานคร (กทม.) ได้อีกทางหนึ่ง เช่น ค่ารักษาพยาบาล ค่าดำรงชีพเบื้องต้น และเงินปลอบขวัญ โดยยื่นเรื่องได้ที่สำนักงานเขต หรือผ่านประธานชุมชน

ปัญหาแอป 'ทางรัฐ' และการเร่งรัดขั้นตอนจ่ายเงิน

จากข้อสงสัยเรื่องการลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชัน 'ทางรัฐ' แล้วถูกปฏิเสธนั้น นายเจเศรษฐ์ ระบุว่าอาจเกิดจากความผิดพลาดในขั้นตอนการกรอกข้อมูลเนื่องจากมีหลายขั้นตอน ซึ่งได้สั่งการให้เร่งตรวจสอบระบบทันที ขณะเดียวกัน อธิบดี ปภ. ระบุว่าการรับรองสิทธิใน กทม. จะมีผู้ว่าฯ กทม. และผู้อำนวยการเขตเป็นผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริง และทาง ปภ. ได้ลดขั้นตอนการส่งข้อมูลไปยังธนาคารออมสินจากเดิม 2 วัน ให้เหลือเพียง 1 วัน เพื่อให้เงินโอนถึงมือประชาชนเร็วที่สุด

บทเรียนการสื่อสารภาครัฐ เงินภาษีต้องถึงมือไว

กรณีแฟลตคลองจั่นถือเป็นบทเรียนสำคัญของการสื่อสารภาครัฐในภาวะภัยพิบัติ ที่ข้อมูลต้องกระชับ ชัดเจน และลดขั้นตอนความยุ่งยากของระบบลงทะเบียน การออกมายืนยันสิทธิและขออภัยของฝ่ายนโยบายช่วยดับไฟความขัดแย้งได้ทันท่วงที ขั้นตอนหลังจากนี้คือการเร่งประสานระหว่าง กทม. ปภ. และระบบแอปพลิเคชัน เพื่อให้เงินช่วยเหลือไปถึงมือผู้เดือดร้อนอย่างโปร่งใสและรวดเร็ว สมกับเจตนารมณ์ของรัฐบาล