AI ต้องเริ่มใช้ตั้งแต่วันนี้ ! ลองใช้ฟรี หาประสบการณ์ ประยุกต์ใช้กับงาน

นาทีนี้ปฏิเสธไม่ได้ว่ามีการพูดถึง AI กันมาก โดยเฉพาะในแวดวงธุรกิจหลายธุรกิจเริ่มปรับใช้ AI กันแล้ว เพื่อความสะดวก สบาย ประหยัดเวลาในการทำธุรกิจ จนบางทีทำให้คนหวั่นใจไม่น้อยว่าในอนาคต AI จะเข้ามาแย่งงานบางตำแหน่งของคนไป ล่าสุดมีมุมมองจาก “กวิน ตั้งอุทัยศักดิ์” Managing Director  บริษัท เดอะวันเซ็นทรัล จำกัด กล่าวในงาน Next Step Thailand 2024 อนาคตประเทศไทย ที่จัดโดย #สปริงนิวส์ ว่า AI ถือว่าเป็นเรื่องใหม่สำหรับเดอะวันเซ็นทรัลเหมือนกับองค์กรธุรกิจอื่นๆ  และปัญหาที่พบ คือ หลายคนในองค์กรยังไม่ได้เริ่มใช้ AI

แน่นอนว่าโลกธุรกิจที่เปลี่ยนไป ทำให้หลายองค์กรนำ AI มาปรับใช้ อย่างเช่น เดอะวันเซ็นทรัล ต้องเดินหน้าอย่างต่อเนื่องในการปรับ และพัฒนา AI มาใช้ในการทำธุรกิจ เนื่องจากมีข้อมูลในปริมาณที่มาก พร้อมทั้งดูแลแบรนด์ที่ค่อนข้างหลากหลายในเครือเซ็นทรัล รวมถึงเป็นผู้ดูแลอีโคซิสเต็มทั้งหมดด้วย จึงทำให้มีความจำเป็นอย่างมากในการลงทุนใช้ AI เข้ามาเป็นเครื่องทุ่นแรง

ทั้งนี้ปัจจุบันเดอะวันเซ็นทรัล ได้พัฒนา AI เพื่อเข้ามาช่วยในเรื่องของการตลาด เช่น ช่วยสร้าง Content Marketing ช่วยในเรื่องแคมเปญการตลาด วัดประสิทธิภาพของการทำแคมเปญการตลาด เขียนโค้ด ทำรายงาน เพื่อให้นำข้อมูลมาพรีเซนต์งานให้เข้าใจง่าย รวมไปจนถึงช่วยเรื่อง CRM ข้อมูลหลังบ้านลูกค้า อินไซต์ลูกค้าเพื่อเก็บข้อมูลมาพัฒนาสินค้า และบริการ อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าได้เข้าถึงสินค้า บริการได้ง่ายขึ้น อีกทั้งยังช่วยให้ทีมการตลาดได้วางกลุ่มเป้าหมายได้อย่างชัดเจน นอกจากนี้ AI ยังเป็นการช่วยเพิ่มประสบการณ์ใหม่ๆให้กับลูกค้าได้ด้วย แต่การการใช้ AI ต้องมีจริยธรรม/ความรับผิดชอบต้องสังคม และลูกค้า

“กวิน” กล่าวอีกว่า การใช้ AI เข้ามาช่วยธุรกิจต้องเริ่มเลยตั้งแต่ตอนนี้ และต้องกำหนดผลลัพธ์ที่อยากได้ให้ชัดเจนว่าเราอยากได้อะไร ปัจจุบันมีเครื่องมือหลากหลายให้ทดลองใช้ฟรี ลองเข้าไปใช้หาประสบการณ์ ให้ AI สอนเราด้วย ที่สำคัญต้องประยุกต์ใช้กับงานเราให้ได้ โดนสเต็ปถัดไปจะต้องทำข้อมูลให้สะอาด และนำ AI เข้ามาช่วย

“วันนี้ภาคธุรกิจต้องเริ่มได้แล้วในการดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันองค์กร เริ่มจากลองอะไรง่ายๆก่อน ลองใช้ AI ฟรีไปก่อนก็ได้ ลองหาประสบการณ์ใหม่ๆ ให้ AI สอนเราด้วย สร้างตัวตนให้เกิดขึ้น วัดผลตอนสุดท้าย กำหนดเป้าหมายว่าเราต้องการอะไรให้ชัดเจน สุดท้ายต้องผสมผสานให้เข้ากับงานเราให้ได้”

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

• อราคิน รักษ์จิตตาโภค เผย "AI คือเทคโนโลยีที่ทุกคนต้องลอง" AIS เริ่มใช้แล้ว

• สำนักนวัตกรรมแห่งชาติ หนุน ใช้ AI พัฒนาประเทศไทยให้เท่าทันโลก

• Facebook จะใช้ AI ช่วยแนะนำคลิป Reels เพื่อสู้ Tiktok แบบตาต่อตา