เอ้ก ดิจิทัล ชู Agentic AI ผู้ช่วยอัจฉริยะ พลิกโฉมการตลาดรับปี 2568

เอ้ก ดิจิทัล (EGG Digital) ผู้นำด้านการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และบริการสื่อโฆษณาครบวงจร ประกาศแผนธุรกิจปี 2568 ภายใต้แนวคิด “Redesigning Tomorrow’s Customer Journey – Powered by Intelligence, Inspired by Creativity” โดยมุ่งเน้นการนำเทคโนโลยี Agentic AI ที่ล้ำสมัยที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เข้ามาขับเคลื่อนธุรกิจ

Agentic AI หัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลง

ดร. ธีรเดช ดำรงค์พลาสิทธิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เอ้ก ดิจิทัล กล่าวว่า Agentic AI จะเป็นเครื่องมือสำคัญในการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคยุค Cognitive Customer ที่มีความซับซ้อนมากขึ้น

เทคโนโลยีนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์ความต้องการและพฤติกรรมลูกค้าได้ทุกมิติและทุกช่วงเวลา นำไปสู่การตัดสินใจแบบอัตโนมัติที่ชาญฉลาดและรวดเร็วขึ้น

ผสานพลัง ดาต้า-เทคโนโลยี-ครีเอทีฟ

เอ้ก ดิจิทัล จะนำ EGG AI Agent ซึ่งเป็นเทคโนโลยี Agentic AI มาผสานกับการทำงานของดาต้า เทคโนโลยีขั้นสูง และความคิดสร้างสรรค์

เพื่อส่งมอบ 5 Customer Engine ที่จะช่วยให้แบรนด์คู่ค้าสามารถสร้าง "ข้อเสนอที่โดนใจ ในจังหวะที่ใช่ และผ่านช่องทางที่เหมาะสม" ให้กับผู้บริโภคแต่ละรายได้แบบเรียลไทม์

• First-Party Data : ฐานข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อการทำ Dynamic Personalization  
• Agentic AI Lab : โมเดลตัดสินใจอัจฉริยะ รวมถึง InfluMatch.AI แพลตฟอร์มหาอินฟลูเอนเซอร์อัตโนมัติ  
• EGG Retail AI Suite : แพลตฟอร์มวิเคราะห์ยอดขายและพฤติกรรมลูกค้าเชิงลึก  
• Creative Intelligence Studio : โซลูชันสร้างสรรค์คอนเทนต์และสื่อโฆษณาด้วย AI และข้อมูลเชิงลึก  
• MediaFusion Engine™ : โซลูชันสื่อโฆษณาครบวงจรที่ขับเคลื่อนด้วยอินไซต์ 720 องศา  

EGG Digital ขับเคลื่อน 3 ธุรกิจหลักด้วยกลยุทธ์ AI

เทคโนโลยี Agentic AI จะถูกนำมาใช้ยกระดับและขับเคลื่อน 3 กลุ่มธุรกิจหลักด้วยกลยุทธ์ AI ที่ชัดเจน

• Analytics AI and Consultation : ปฏิวัติการใช้ข้อมูลและ AI (Revolutionizing Data & AI) เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกและปลดล็อกโอกาสใหม่ๆ โดยใช้โมเดลคาดการณ์อนาคต (Predictive Models) และตัวช่วยในการตัดสินใจ (Cognitive Decisioning) พร้อมเปิดตัว “Consultant AI” ระบบ AI อัจฉริยะที่ให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์อย่างแม่นยำ  
• MarTech Solution : มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลแบบไดนามิก (Dynamic Personalization) และการตลาดแบบ Micro-Moment ผ่าน Martech Cloud, Creative Intelligence และ Agentic AI Lab พร้อมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพ EGG ONE Platform และพัฒนาแพลตฟอร์ม InfluMatch.AI ให้แม่นยำยิ่งขึ้น  
• Media Convergence : พัฒนาสื่อรีเทลและคอมเมิร์ซอัจฉริยะ (Intelligent Retail & Commerce Media) และผสาน O4 Media ยกระดับบริการสื่อสู่ Media Intelligence เต็มตัว โดยใช้ Media Fusion Engine เชื่อมต่อประสบการณ์ และวัดผลแบบ Close-loop Measurement และ Media ROI ขยาย Media Touchpoints ในรีเทลมีเดีย เช่น โลตัส และ แม็คโคร 

เอ้ก ดิจิทัล ยังมุ่งมั่นที่จะเป็นพันธมิตรช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจและเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว พร้อมสานต่อการพัฒนาทักษะด้าน AI ให้กับบุคลากรไทยผ่านโครงการนักศึกษาฝึกงาน