Apple โดน AI เล่นงาน ยอดค้นหา Google ใน Safari ลดลงเป็นครั้งแรก

การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในโลกการค้นหาออนไลน์กำลังจะเกิดขึ้น เมื่อมีรายงานว่า Apple กำลังพิจารณาเพิ่มตัวเลือกการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาในเบราว์เซอร์ Safari

ซึ่งถือเป็นความเคลื่อนไหวที่อาจส่งผลกระทบโดยตรงต่อ Google บริษัทแม่ Alphabet ที่ครองความเป็นเจ้าตลาดมายาวนานและมีรายได้หลักจากโฆษณาผ่านการค้นหาของผู้ใช้ iPhone

ข่าวดังกล่าวส่งผลให้หุ้นของ Alphabet ร่วงลงถึง 7.3% หรือคิดเป็นมูลค่าตลาดที่หายไปราว 150,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ แหล่งข่าวเปิดเผยกับ Reuters ว่า

เอ็ดดี้ คิว ผู้บริหารระดับสูงของ Apple ได้ให้การในคดีต่อต้านการผูกขาดเกี่ยวกับความโดดเด่นของ Google ในตลาดค้นหาออนไลน์ว่า

Apple กำลัง "มองหาแนวทางอย่างจริงจัง" ในการปรับโฉม Safari นอกจากนี้ คิวยังระบุว่ายอดการค้นหาบน Safari ลดลงเป็นครั้งแรกเมื่อเดือนที่แล้ว เนื่องจากผู้ใช้หันไปพึ่งพา AI มากขึ้น

ปัจจุบัน Google เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นบนเบราว์เซอร์ Safari ของ Apple ซึ่งเป็นตำแหน่งที่ Google ต้องจ่ายเงินให้ Apple ราว 20,000 ล้านดอลลาร์ต่อปี หรือประมาณ 36% ของรายได้โฆษณาจากการค้นหาที่ Google ได้รับผ่านเบราว์เซอร์ Safari ตามการประเมินของนักวิเคราะห์

ซึ่งกระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ ได้เสนอให้มีการสั่งห้าม Google จ่ายเงินให้บริษัทต่างๆ เพื่อให้ตนเองเป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้น ซึ่งเป็นหนึ่งในมาตรการเพื่อทำลายการผูกขาดตลาดของ Google

กิล ลูเรีย นักวิเคราะห์จาก D.A. Davidson กล่าวว่า "การสูญเสียความพิเศษเฉพาะที่ Apple ควรจะส่งผลกระทบรุนแรงต่อ Google แม้ว่าจะไม่มีมาตรการอื่นใดเพิ่มเติมก็ตาม"

เขายังชี้ว่าผู้ลงโฆษณาจำนวนมากเลือกใช้ Google เพราะมีส่วนแบ่งตลาดเกือบ 90% หากมีทางเลือกอื่นที่น่าสนใจ งบประมาณโฆษณาจำนวนมากอาจย้ายออกจาก Google

อย่างไรก็ตาม Google ไม่ได้นิ่งนอนใจ หลังจากที่ถูกมองว่าตามหลังในสมรภูมิ AI หลังการเปิดตัว ChatGPT ในช่วงปลายปี 2022 Google ได้ทุ่มงบประมาณมหาศาลและใช้ประโยชน์จากข้อมูลจำนวนมหาศาลที่มีอยู่เพื่อพัฒนา AI ของตนเอง

บริษัทได้เปิดตัว "AI mode" บนหน้าค้นหา และล่าสุดได้ขยายฟีเจอร์ AI Overviews ซึ่งเป็นการสรุปข้อมูลที่แสดงเหนือลิงก์ผลลัพธ์การค้นหาแบบดั้งเดิม ให้ครอบคลุมผู้ใช้ในกว่า 100 ประเทศ พร้อมทั้งเพิ่มโฆษณาในฟีเจอร์ดังกล่าวเพื่อกระตุ้นยอดขายโฆษณาจากการค้นหา

ซันดาร์ พิชัย ซีอีโอของ Google ได้ให้การในการพิจารณาคดีต่อต้านการผูกขาดเมื่อเดือนที่แล้วว่า Google หวังที่จะบรรลุข้อตกลงกับ Apple ภายในกลางปีนี้ เพื่อนำเทคโนโลยี Gemini AI ของตนไปใช้ในโทรศัพท์รุ่นใหม่ๆ

ขณะเดียวกัน เอ็ดดี้ คิว ของ Apple ก็กล่าวเมื่อวันพุธว่า บริษัทอาจเพิ่มผู้ให้บริการค้นหา AI รายอื่น เช่น OpenAI และ Perplexity AI เป็นตัวเลือกในอนาคต ตามรายงานของ Bloomberg

ยอรี เวอร์มเซอร์ นักวิเคราะห์หลักด้านการโฆษณา สื่อ และเทคโนโลยีจาก eMarketer กล่าวว่า แผนของ Apple แสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์ค้นหาเชิงสร้างสรรค์อย่าง ChatGPT และ Perplexity พัฒนาไปได้ไกลเพียงใด

การที่ Google ยอมจ่ายเงินหลายหมื่นล้านดอลลาร์เพื่อคงสถานะการเป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้น แสดงให้เห็นว่าข้อตกลงเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง

ตัวอย่างเช่น ChatGPT รายงานในเดือนเมษายนว่ามีการค้นหาบนเว็บผ่านฟีเจอร์ของตนมากกว่า 1 พันล้านครั้งต่อสัปดาห์ และมีผู้ใช้งานมากกว่า 400 ล้านคนต่อสัปดาห์ ณ เดือนกุมภาพันธ์

ที่มา : REUTERS