Salesforce ให้ AI ทำงานแทนแล้วถึง 50% ชี้ทิศทางใหม่ วงการเทค
มาร์ค เบนิออฟ ซีอีโอ Salesforce เผย AI เข้ามาช่วยแบ่งเบาภาระงานในบริษัทแล้ว 30-50% ชี้พนักงานต้องปรับตัวสู่การทำงานที่สร้างมูลค่าสูงขึ้น
SHORT CUT
- ปัญญาประดิษฐ์ ไม่ได้เป็นเพียงแนวคิดอีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นกำลังสำคัญในการทำงานของ Salesforce แล้วในสัดส่วนที่สูงถึง 30-50%
- บริษัทเทคโนโลยีกำลังใช้ AI เป็นตัวเร่งในการปรับโครงสร้างเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการจ้างงานในบางตำแหน่
- พนักงานจำเป็นต้องปรับตัวและพัฒนาทักษะเพื่อมุ่งเน้นการทำงานเชิงกลยุทธ์และสร้างสรรค์ที่มีมูลค่าสูงขึ้น ในขณะที่ AI จะเข้ามาทำงานซ้ำๆ ด้วยความแม่นยำที่สูง
มาร์ค เบนิออฟ ซีอีโอ Salesforce เผย AI เข้ามาช่วยแบ่งเบาภาระงานในบริษัทแล้ว 30-50% ชี้พนักงานต้องปรับตัวสู่การทำงานที่สร้างมูลค่าสูงขึ้น
Salesforce บริษัทซอฟต์แวร์ยักษ์ใหญ่ระดับโลก ได้เปิดเผยมุมมองที่น่าสนใจเกี่ยวกับการนำปัญญาประดิษฐ์ มาปรับใช้ในองค์กร
โดยระบุว่าปัจจุบัน AI ได้เข้ามามีบทบาทในการทำงานต่างๆ ของบริษัทคิดเป็นสัดส่วนสูงถึง "30%-50%" ของปริมาณงานทั้งหมดแล้ว
"พวกเราทุกคนต้องทำความเข้าใจกับแนวคิดที่ว่า AI สามารถทำในสิ่งที่มนุษย์เคยทำได้ และเราสามารถก้าวต่อไปเพื่อทำงานที่สร้างมูลค่าได้สูงขึ้น"
คำกล่าวนี้สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในแนวทางการดำเนินธุรกิจของ Salesforce และเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงทิศทางของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในอนาคต
ปัจจุบัน บริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งกำลังมองหาแนวทางใหม่ๆ ในการลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ และปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานของพนักงานโดยอาศัยเทคโนโลยี AI
ซึ่ง Salesforce ถือเป็นหนึ่งในผู้นำที่เร่งการปรับตัวอย่างรวดเร็ว โดยก่อนหน้านี้ในช่วงต้นปี บริษัทได้มีการปรับลดตำแหน่งงานไปมากกว่า 1,000 ตำแหน่ง เพื่อปรับโครงสร้างองค์กรให้สอดรับกับการมุ่งเน้นด้าน AI โดยเฉพาะ
Salesforce ได้ประมาณการว่า เทคโนโลยี AI ที่บริษัทใช้งานอยู่นั้นมีความแม่นยำสูงถึงประมาณ 93% ซึ่งเป็นตัวเลขที่น่าทึ่งและยืนยันถึงศักยภาพของ AI ในการเป็นเครื่องมือสำคัญเพื่อขับเคลื่อนองค์กรในยุคดิจิทัล
ที่มา : CNBC
