Anthropic ปล่อย Claude Cowork ผู้ช่วย AI ตอบโจทย์มนุษย์ออฟฟิศ

Anthropic เปิดตัว Claude Cowork เครื่องมือผู้ช่วยส่วนตัว (AI Agent) บนแอปพลิเคชัน Claude Desktop ที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานโดยเฉพาะ

จุดเด่นที่ทำให้ Claude Cowork แตกต่างจากแชตบอตทั่วไป คือความสามารถในการเข้าไป 'อ่าน เขียน และแก้ไข' ไฟล์ในคอมพิวเตอร์ของเราได้โดยตรง โดยไม่ต้องเสียเวลาอัปโหลดทีละไฟล์

เปิด 5 ความสามารถ Claude Cowork ทำอะไรได้บ้าง?

• จัดระเบียบไฟล์อัตโนมัติ : สั่งให้แยกหมวดหมู่ เปลี่ยนชื่อ และย้ายไฟล์ที่กระจัดกระจายในโฟลเดอร์ให้เป็นระเบียบ
• ทำบัญชีจากรูปภาพ : สแกนภาพใบเสร็จเพื่อดึงข้อมูล วันที่ ยอดเงิน แล้วแปลงเป็นไฟล์ Excel พร้อมใส่สูตรคำนวณ
• สร้างพรีเซนต์จากสรุปการประชุม : วิเคราะห์ Transcript หรือบันทึกการประชุม แล้วสร้างโครงร่างสไลด์ PowerPoint
• ผู้ช่วยงานวิจัยส่วนตัว : ดึง Insight สำคัญจากไฟล์ PDF หลายฉบับมารวมเป็นรายงานสรุปฉบับเดียว
• เตรียมความพร้อมข้อมูล : จัดการไฟล์ CSV ที่ไม่เป็นระเบียบ คลีนข้อมูล และพล็อตเป็นกราฟเบื้องต้น

เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าองค์กรซึ่งคิดเป็น 80% ของสัดส่วนธุรกิจ Anthropic ได้เปิดตัวระบบเชื่อมต่อที่ผสาน Claude Cowork เข้ากับแพลตฟอร์มยอดฮิตอย่าง Google Drive, Gmail, DocuSign และ FactSet นอกจากนี้ยังมีปลั๊กอินเฉพาะทางสำหรับสายงานการเงิน วิศวกรรม และทรัพยากรบุคคล ที่ช่วยนำองค์ความรู้ขององค์กรมาปรับใช้กับ AI ได้โดยตรง

อย่างไรก็ตาม Peter McCrory หัวหน้าฝ่ายเศรษฐศาสตร์ของ Anthropic ระบุว่า แม้จะยังไม่เห็นหลักฐานการเลิกจ้างงานในวงกว้าง แต่เทคโนโลยีนี้อาจส่งผลกระทบต่อบางตำแหน่งงาน เช่น พนักงานคีย์ข้อมูล ที่มีความเสี่ยงมากกว่าตำแหน่งอื่น

ข้อควรระวังและข้อจำกัดในการใช้งาน Claude Cowork

• ฟีเจอร์นี้ทำงานซับซ้อน ทำให้โควต้าการใช้งานหมดเร็วกว่าการแชทปกติมาก
• ต้องเปิดโปรแกรมทิ้งไว้และห้ามให้คอมพิวเตอร์เข้าโหมด Sleep ระบบจะไม่มีความจำข้ามเซสชัน (ปิดแล้วลืมทันที)
• AI สามารถเข้าถึงและแก้ไขไฟล์ได้จริง อีกทั้งประวัติการทำงานในโหมดนี้ยังไม่ถูกบันทึกใน Audit Logs องค์กรจึงต้องระมัดระวังเรื่องข้อมูลความลับ
• ปัจจุบันรองรับเฉพาะแอปพลิเคชันบน Mac และ Windows ยังไม่สามารถใช้งานผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์ได้

ที่มา : CNBC