Claude AI ข้อมูลผู้ใช้รั่ว แชตหลุดว่อนเน็ต หลังผู้ใช้กดแชร์ลิงก์

ผู้ใช้ Reddit ค้นพบว่าประวัติการสนทนากว่า 200 รายการของผู้ใช้กับ Claude AI แชตบอตอัจฉริยะชื่อดังจากบริษัท Anthropic ถูกเผยแพร่เป็นสาธารณะ และสามารถค้นหาพบได้บนเสิร์ชเอนจินอย่าง Google เพียงแค่ใช้คำค้นหาแบบเจาะจงเว็บไซต์ 

เนื้อหาในบทสนทนาที่หลุดออกมานั้นมีหลากหลาย ตั้งแต่เรื่องทั่วไป เช่น การถามวิธีกลายร่างเป็นจิ้งจอกเก้าหาง ไปจนถึง ข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น การขอให้ AI ช่วยตรวจประวัติการทำงาน (Resume) ซึ่งปรากฏทั้งชื่อและข้อมูลการติดต่อ รวมถึงข้อมูลโปรเจกต์งานลับขององค์กรเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยบนคลาวด์ และข้อมูลการวิจัยส่วนบุคคลในวงการสาธารณสุข

สาเหตุของปัญหาดังกล่าวเกิดจากฟีเจอร์ 'แชร์' ของ Claude ซึ่งระบบได้ระบุไว้เพียงว่า 'ใครก็ตามที่มีลิงก์สามารถเข้าดูได้' แต่ไม่ได้มีการแจ้งเตือนอย่างชัดเจนว่า เสิร์ชเอนจินของบุคคลที่สามสามารถเข้ามาเก็บข้อมูลลิงก์เหล่านั้นและนำไปแสดงผลบนหน้าค้นหาสาธารณะได้

ด้านโฆษกของ Anthropic ชี้แจงว่า ผู้ใช้งานยังคงเป็นผู้ควบคุมสิทธิ์ในการแชร์เนื้อหา ลิงก์เหล่านี้จะไม่สามารถเดาหรือค้นพบได้หากผู้ใช้ไม่กดแชร์ด้วยตนเอง ซึ่งเมื่อผู้ใช้เลือกที่จะแชร์แล้ว เนื้อหาดังกล่าวก็จะกลายเป็นข้อมูลสาธารณะบนเว็บที่ระบบของบุคคลที่สามสามารถจัดเก็บได้

ในขณะเดียวกัน โฆษกของ Google ได้ระบุว่า ทางบริษัทมีเครื่องมือให้เจ้าของเว็บไซต์ควบคุมการเข้าถึงข้อมูล และ Google เคารพการตั้งค่าเหล่านั้นเสมอ ไม่ได้เป็นผู้กำหนดเองว่าหน้าเว็บใดควรเป็นสาธารณะ

ล่าสุด ปัญหาการค้นพบลิงก์แชตบนเสิร์ชเอนจินได้ถูกระงับแล้ว คาดว่า Anthropic ได้ดำเนินการตั้งค่าบล็อกการเข้าถึงของระบบค้นหา

อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์ในลักษณะนี้เคยเกิดขึ้นมาแล้วเมื่อปีที่ผ่านมากับคู่แข่งอย่าง ChatGPT ของ OpenAI และ Grok ของ X (Twitter) ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความท้าทายด้านความเป็นส่วนตัวในยุคที่ AI เข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวัน

ที่มา : BBC