'ทิม คุก' อำลาเก้าอี้ซีอีโอ Apple ฝากมรดก 15 ปี เปลี่ยนบริษัทสู่ผู้นำเทคโนโลยีโลก

ทิม คุก ประธานเจ้าหน้าที่บริหารหรือซีอีโอของ Apple กล่าวอำลาบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่แห่งนี้ในวันสุดท้ายของการดำรงตำแหน่ง เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม พร้อมรำลึกถึง 'สตีฟ จอบส์' ผู้ก่อตั้งบริษัทและชื่นชมพนักงานว่าเป็นทีมที่ยอดเยี่ยมอย่างไม่ธรรมดา ก่อนส่งมอบตำแหน่งให้ ‘จอห์น เทอร์นัส’ ซีอีโอคนใหม่ซึ่งจะเข้ารับตำแหน่งในวันที่ 1 กันยายนต่อไป

'คุก' ทำงานกับ Apple มานานเกือบ 3 ทศวรรษ และดำรงตำแหน่งซีอีโอมาตั้งแต่ปี 2011 โดยเข้ารับตำแหน่งเพียงไม่กี่สัปดาห์ก่อนที่ 'จอบส์' จะเสียชีวิตจากโรคมะเร็งตับอ่อน

ในบันทึกข้อความถึงพนักงานที่ปัจจุบันมีอยู่ราว 166,000 คนทั่วโลก ในวันสุดท้ายของการทำงานในฐานะซีอีโอ ‘คุก’ ระบุว่า เราได้ทำให้เกิด ‘รอยประทับบนจักรวาล’ ตามที่ ‘สตีฟ’ เคยกล่าวไว้เป็นจริงขึ้นมาได้แล้ว

นอกจากนี้ยังระบุด้วยว่า ไม่ว่าใครจะมองว่าความสำเร็จของผมคืออะไร ผมรู้ดีว่าทั้งหมดเกิดขึ้นได้เพราะพวกคุณ พร้อมระบุว่า ไม่เคยพบหรือทำงานร่วมกับทีมงานที่ยอดเยี่ยมในระดับนี้มาก่อน และในแต่ละวันยังคงได้เห็นตัวอย่างที่ตอกย้ำความยอดเยี่ยมเหล่านั้นให้เห็นเด่นชัดยิ่งขึ้น

ซีอีโอ Apple เสริมว่า ผมรักบริษัทแห่งนี้และทีมงานที่อยู่เบื้องหลัง การได้ทำหน้าที่เป็นผู้นำของ Apple ถือเป็นเกียรติอันสูงสุดในชีวิต

จากนี้ ‘คุก’ จะดำรงตำแหน่งประธานกรรมการบริหาร (Executive Chairman) ของ Apple โดยจะมีบทบาทในการประสานงานกับผู้กำหนดนโยบาย รวมถึง ช่วยบริษัทรับมือกับแรงกดดันด้านกฎระเบียบต่อไป 

จากผู้สืบทอดสู่การสร้าง Apple ในแบบของตัวเอง

สตีฟ จอบส์’ เป็นผู้ว่าจ้าง ทิม คุก เข้ามาทำงานร่วมกับ Apple ในปี 1998 ก่อนที่เขาจะได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการในปี 2005 และสร้างชื่อเสียงให้ตัวเองในฐานะผู้บริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานที่เปี่ยมด้วยความสามารถและวิสัยทัศน์

เมื่อ ‘คุก’ เข้ารับตำแหน่งซีอีโอของ Apple ในเดือนสิงหาคม ปี 2011 เขาต้องแบกรับความคาดหวังอันยิ่งใหญ่ เนื่องจาก ‘จอบส์’ ผู้ดำรงตำแหน่งก่อนหน้านั้นได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางว่าเป็นหนึ่งในนักนวัตกรรมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของโลก

ตลอดระยะเวลา 15 ปีนั้น Apple ภายใต้การนำของ 'คุก' ไม่ได้มุ่งเน้นเฉพาะการขายอุปกรณ์เท่านั้น แต่ยังขยายธุรกิจบริการและระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์ จน iPhone กลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของผู้บริโภค ตั้งแต่การชำระเงิน การฟังเพลง การออกกำลังกาย ไปจนถึงการชำระค่าบัตรเครดิต

ราคาหุ้น Apple ปรับตัวเพิ่มขึ้นมากกว่า 2,000% นับตั้งแต่ 'คุก' เข้ารับตำแหน่งซีอีโอ และ Apple  เติบโตขึ้นจนกลายเป็นหนึ่งในบริษัทที่มีมูลค่าสูงที่สุดในโลก โดยมูลค่าตลาดของบริษัททะลุระดับ 4.5 ล้านล้านดอลลาร์ (ราว 150 ล้านล้านบาท) เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม กลายเป็นบริษัทแห่งที่ 2 ของโลกที่สามารถก้าวผ่านระดับดังกล่าวได้

สิ่งที่โดดเด่นของ Apple ในยุคการบริหารของ ‘คุก’ คือ ฐานผู้ใช้อุปกรณ์ที่เพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล จนทะลุ 2,500 ล้านเครื่อง

ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนการขยายตัวอย่างรวดเร็วของระบบนิเวศ Apple ภายใต้การบริหารของ ‘คุก’ และแสดงให้เห็นว่าอุปกรณ์ของบริษัทไม่ได้จำกัดอยู่เพียง iPhone แต่ครอบคลุมผลิตภัณฑ์และบริการหลากหลายประเภท

ธุรกิจบริการเติบโตอย่างก้าวกระโดด

หนึ่งในความสำเร็จที่โดดเด่นที่สุดในยุค ทิม คุก คือการขยายธุรกิจบริการของ Apple

รายได้จากธุรกิจบริการของ Apple อยู่ที่เพียง 9,400 ล้านดอลลาร์ในปี 2011 แต่เพิ่มขึ้นเป็น 30,700 ล้านดอลลาร์ในไตรมาส 3 ของปี 2026 และในปีงบประมาณ 2025 ธุรกิจบริการสร้างรายได้ให้บริษัทถึง 109,000 ล้านดอลลาร์

Apple ยังระบุว่า ปัจจุบันมีจำนวนสมาชิกบริการต่าง ๆ รวมกันประมาณ 1,500 ล้านบัญชี

บริการสำคัญจำนวนมากเปิดตัวในช่วงที่คุกดำรงตำแหน่งซีอีโอ อาทิ Apple Pay, Apple Card, Apple Music, Apple News+, Apple TV+, Apple Arcade, Apple Fitness+, iCloud+, โฆษณาบน App Store และโฆษณาบน Maps

ผลิตภัณฑ์ใหม่ในยุค ‘คุก’

Apple ยังเปิดตัวผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีใหม่จำนวนมากภายใต้การนำของ ‘คุก’ ตั้งแต่ Apple Watch และ AirPods ไปจนถึงชิป Apple silicon และอุปกรณ์ Vision Pro

ผลิตภัณฑ์สำคัญในยุคของคุก ได้แก่ Apple Watch, AirPods, ชิป Apple silicon, Vision Pro, iPhone X, HomePod, HomePod mini และ MacBook Neo รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ ที่ช่วยขยายระบบนิเวศของ Apple

ส่งไม้ต่อให้ ‘เทอร์นัส’

‘คุก’ กล่าวว่า การเปลี่ยนผ่านตำแหน่งซีอีโอไปยังเทอร์นัสดำเนินไปอย่างราบรื่น และรู้สึกตื่นเต้นอย่างมากที่จะเห็น ‘เทอร์นัส’ เข้ามารับบทบาทใหม่และนำ Apple เข้าสู่ยุคต่อไป

ก่อนหน้านี้ในเดือนเมษายน ‘คุก’ กล่าวว่าตั้งใจที่จะอยู่กับ Apple ต่อไปอีกหลายปี โดยยืนยันว่ายังมีสุขภาพแข็งแรง มีพลังในการทำงานสูง และพร้อมสนับสนุน ‘เทอร์นัส’ ในทุกด้านที่จำเป็น

สำหรับ ‘เทอร์นัส’ จะเข้ารับตำแหน่งซีอีโอในวันที่ 1 กันยายนและจะเป็นซีอีโอคนที่ 2 ต่อจาก ‘จอบส์’ ที่ได้เข้ามานำทัพ Apple

‘เทอร์นัส’ เข้าร่วมงานกับ Apple ตั้งแต่ปี 2001 ในทีมออกแบบผลิตภัณฑ์ ก่อนก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งรองประธานอาวุโสฝ่ายวิศวกรรมฮาร์ดแวร์ในปี 2013 และมีบทบาทสำคัญในการพัฒนา AirPods, Mac และ iPad

การส่งมอบการส่งมอบตำแหน่งผู้บริหารเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ Apple กำลังเผชิญกับความท้าทายสำคัญหลายประการ รวมถึง ปัญหาการขาดแคลนห่วงโซ่อุปทานเนื่องจากความต้องการชิปประมวลผลขั้นสูงที่เพิ่มขึ้น การแข่งขันด้าน AI และแรงกดดันด้านกฎระเบียบทั่วโลก

ที่มา: Strait Times, CNN, Mac Rumors