ค่าไฟแพงเกินไป สงสัยค่าไฟไม่ถูกต้อง ทำอย่างไร ร้องเรียนได้ที่ไหน?

เรื่องร้องเรียนปัญหาค่าไฟแพงผิดปกติ สำนักงานคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน (สำนักงาน กกพ.) ในฐานะหน่วยงานคุ้มครองสิทธิผู้ใช้ไฟฟ้า ได้แต่งตั้งคณะกรรมการผู้ใช้พลังงานประจำเขต (คพข.) ทั้ง 13 เขตพื้นที่สำนักงาน กกพ. ประจำเขตครอบคลุมทุกจังหวัดทั่วประเทศ เพื่อทำหน้าที่ในการคุ้มครองผู้ใช้พลังงาน ซึ่งมีอำนาจหน้าที่ดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนของผู้ใช้พลังงาน ผู้ใช้ไฟฟ้าที่ประสบปัญหาค่าไฟแพงเกินกว่าอัตราที่ กกพ. กำหนด หรือมีเรียกเก็บค่าไฟฟ้าที่ไม่ถูกต้องสามารถยื่นร้องเรียนได้ทางอีเมล์ [email protected] หรือสอบถามได้ที่เบอร์ 1204, 02-207-3599

เนื้อหาที่น่าสนใจ : 

• ผู้ว่ากฟผ. ชี้แจงสาเหตุค่าไฟแพง เพราะอากาศร้อนเครื่องใช้ไฟฟ้าทำงานหนัก

• เปิด 7 วิธีประหยัดพลังงานหน้าร้อน ลดค่าใช้จ่าย ตำราฉบับกระทรวงพลังงาน

• ขยายช่วยค่าไฟกลุ่มเปราะบางอีก 4 เดือน อีก 1 เดือน สำหรับผู้ใช้ไฟทั่วไป

นอกจากนี้ยังสามารร้องเรียนค่าไฟแพงหรือบิลค่าไฟแพงกว่าปกติ ได้ที่สำนักงานคณะกรรมการประจำเขต ทั้ง 13 เขต ในเวลาทำการ วันจันทร์-วันศุกร์ เวลา 08.30 - 17.00 น.

• สำนักงาน กกพ. ส่วนกลาง เลขที่ 319 อาคารจัตุรัสจามจุรี

ชั้น 19 ถนนพญาไท แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330 โทรศัพท์ 02-207-3599 โทรสาร 02-207-3506

• สำนักงาน กกพ. ประจำเขต 1 (เชียงใหม่)

เลชที่ 90 อาคารอาคารแอร์พอร์สบิซิเนสพาร์ก ชั้น 2 ถ.มหิดล ต.หายยา อ.เมืองเชียงใหม่ จ.เชียงใหม่ 50100 โทรศัพท์ 053-203-433-4 โทรสาร 053-203-433-4 ต่อ 103

• สำนักงาน กกพ. ประจำเขต 2 (พิษณุโลก)

เลขที่ 59/15 อาคารไทยศิวารัตน์ ชั้น 3 ถ.บรมไตรโลกนารถ 2 ต.ในเมือง อ.เมืองพิษณุโลก จ.พิษณุโลก 65000 โทรศัพท์ 055-252-924 โทรสาร 055-252-925

• สำนักงาน กกพ. ประจำเขต 3 (นครสวรรค์)

เลขที่ 1045/2 ชั้น 3 ถ.นครสววรค์-พิษณุโลก หมู่ที่ 10 ต.นครสวรรค์ตก อ.เมืองนครสรรค์ จ.นครสวรรค์ 60000 โทรศัพท์ 056-221-991-2 โทรสาร 056-221-991-2 ต่อ 116

• สำนักงาน กกพ. ประจำเขต 4 (ขอนแก่น)

เลขที่ 11 อาคารแก่นนครออฟฟิศพาร์ค ชั้นที่ 3 ถ.ศรีธาตุประขาสันติ ต.ในเมือง อ.เมืองขอนแก่น จ.ขอนแก่น 40000 โทรศัพท์ 043-228338-9 โทรสาร 043-228-339

• สำนักงาน กกพ. ประจำเขต 5 (อุบลราชธานี)

เลขที่ 130 ถ.คลังอาวุธ ต.ขามใหญ่ อ.เมืองอุบลราชธานี จ อุบลราชธานี 34000

โทรศัพท์ 045-312-260

• สำนักงาน กกพ. ประจำเขต 6 (นครราชสีมา)

เลขที่ 1318/1 ถ.สุรนารายณ์ ตำนลในเมือง อ.เมืองนครราชสีมา จ.นครราชสีมา 30000 โทรศัพท์ 044-257-888-9 โทรสาร 044-257-892

• สำนักงาน กกพ. ประจำเขต 7 (สระบุรี)

เลขที่ 12 อาคารสำนักงานปั๊มปตท. ถ.มิตรภาพ ต.ปากเพรียว อ.เมืองสระบุรี จ.สระบุรั่ 18000 โทรศัพท์ 036-223-048-9 โทรสาร 036-223-019

• สำนักงาน กกพ. ประจำเขต 8 (ชลบุรี)

เลขที่ 1/2-3 ซอย 9 ถ.บางแสนสาย 2 ต.แสนสุข อ.เมืองชลบุรี จ.ชสบุรี 20130

โทรศัพท์ 038-113-487-9 โทรสาร 038-113-486

• สำนักงานกกพ.ประจำเขต 9 (กาญจนบุรี)

เลขที่ 284/87 ถ.แสงชูโต ต.บ้านเหนือ อ.เมืองกาญจนบุรี จ.กาญจนบุรี 71000

โทรศัพท์ 034-517-505 โทรสาร 034-517-506

• สำนักงาน กกพ. ประจำเขต 10 (ราชบุรี)

เลขที่ 49/4 ถนนเพชรเกษม (สายเก่า) ต.หน้าเมือง อ.เมืองราชบุรี จ.ราชบุรี 70000

โทรศัพท์ 032-328-503-4 โทรสาร 032-328-505

• สำนักงาน กกพ ประจำเขต 11 (สุราษฏร์ธานี)

เลขที่ 91/1 อาคารสำนักงาน พีชีทาวเวอร์ ชั้น 2 หมู่ที่ 1 ถ.กาญจนวีถี ต.บางกุ้ง อเมืองสุราษฏร์ธานี จ.สุราษฎร์ธานี 84000 โทรศัพท์ 077-285-312-3 โทรสาร 077-285-312-3

• สำนักงาน กกพ. ประจำเขต 12 (สงขลา)

เลขที่ 888 มูลนิธิสวนประวัติศาสตร์ พลเอกเปรม ติลสูลานนท์ หมู่ที่ 2 ตำบลพะวง อำภอมืองสงขลา จังหวัดสงขลา 90100 โทรศัพท์ 074-330-309 โทรสาร 074-303-309

• สำนักงาน กกพ. ประจำเขต 13 (นนทบุรี)

เลขที่ 18/23 อาคาร WISH HOUSE ชั้น 1 หมู่ 10 ถ.นครอินทร์ ตำบลตลาดขวัญ อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี 11000 โทรศัพท์ 02-525-2544-5 โทรสาร 02-525-2504

คำแนะนำเรื่องวิธีประหยัดไฟจากสำนักงาน กกพ.

ประหยัดการใช้พลังงาน ด้วยการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้ไฟฟ้า 4 ป. ได้แก่

• ปิด หรือดับไฟเมื่อเลิกใช้งาน
• ปลด หรือถอดปลั๊กเครื่องใช้ไฟฟ้าลดการใช้ไฟฟ้าเมื่อใช้งานเสร็จ
• ปรับ อุณหภูมิเครื่องปรับอากาศให้อยู่ที่ 26 องศา
• เปลี่ยน มาใช้อุปกรณ์ประหยัดไฟเบอร์ 5

ที่มา : สำนักงาน กกพ.