ททท.ขออภัย ลงทะเบียน "เที่ยวไทยคนละครึ่ง" เว็บล่ม ย้ำเร่งแก้ปัญหาด่วน
ททท. ชี้แจงประเด็นปัญหาการลงทะเบียนเที่ยวไทยคนละครึ่ง พร้อมเร่งแก้ไขให้ระบบสามารถกลับมาใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพโดยเร็วที่สุด
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ขออภัยในความขัดข้องของระบบการลงทะเบียนโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่ง โดยได้รับทราบถึงปัญหาและข้อติดขัดในการลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการของประชาชนที่ให้ความสนใจเข้าร่วมโครงการเป็นจำนวนมาก และ ททท. อยู่ระหว่างการปรับปรุงระบบให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
โครงการ “เที่ยวไทยคนละครึ่ง” ได้เปิดให้ประชาชนทั่วไปลงทะเบียนตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป ซึ่งรัฐบาลจะสนับสนุนค่าที่พักในเมืองท่องเที่ยวหลักวันธรรมดาในอัตรา 50% ไม่เกิน 3,000 บาทต่อห้องหรือคืน และในวันหยุด สนับสนุน 40% สูงสุดไม่เกิน 3,000 บาทต่อห้องหรือคืนเช่นกัน กรณีใช้สิทธิ์ในเมืองน่าเที่ยว รัฐบาลสนับสนุน 50% ทั้งวันธรรมดาและวันหยุด รวมถึงสนับสนุนค่าอาหารและค่าใช้จ่ายในการทำกิจกรรมท่องเที่ยว 50% มูลค่า 500 บาทต่อสิทธิ์
นางสาวฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการ ททท. กล่าวว่า จากการเปิดลงทะเบียนโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่ง เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม ที่ผ่านมา ททท. ได้รับทราบถึงปัญหาขัดข้องของระบบลงทะเบียนโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่งจากการที่มีประชาชนให้ความสนใจลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการเป็นจำนวนมากถึง 5.9 ล้านคน ในการเปิดลงทะเบียนวันแรก
โดยได้พบประเด็นปัญหาหลักใน 2 เรื่องได้แก่ ปัญหาคอขวดในการรองรับผู้ใช้งาน เนื่องจากททท.ได้ออกแบบระบบให้ผู้ลงทะเบียนต้องยืนยันตัวตนผ่านระบบ ThaID ควบคู่กับการลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชัน Amazing Thailand เพื่อเพิ่มความโปร่งใส และป้องกันการสวมสิทธิ์ซึ่งเคยเกิดปัญหาขึ้นในการดำเนินโครงการครั้งก่อน
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากระบบแอปพลิเคชัน ทั้ง 2 แอปฯ มีระบบความเร็วในการรองรับผู้ใช้งานไม่สอดคล้องกัน ซึ่งเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้กระบวนการลงทะเบียนล่าช้า
ทั้งนี้ ในเบื้องต้น ททท. ได้มีการปรับ Flow ระบบเพื่อให้สามารถ "Bypass" การยืนยันตัวตนผ่าน ThaID ในขั้นตอนการลงทะเบียนเบื้องต้น เพื่อบรรเทาความไม่สะดวกแก่ผู้ใช้งานในทันที และให้ผู้ลงทะเบียนกรอกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการลงทะเบียนบนแอปพลิเคชัน แต่ผู้ใช้งานยังจำเป็นต้องยืนยันตัวตนผ่านระบบ ThaID เมื่อมีการเช็กอินเข้าพัก ณ โรงแรมที่เลือกใช้สิทธิ์
อย่างไรก็ตาม ททท. ขอความร่วมมือผู้ลงทะเบียนทุกท่าน เมื่อทำการลงทะเบียนในระบบสำเร็จแล้ว สามารถทยอยเข้าสู่กระบวนการยืนยันตัวตนผ่าน ThaiID ได้ภายหลัง ก่อนถึงวันเดินทางจริง นอกจากนี้อีกประเด็นปัญหาที่พบ ได้แก่ การได้รับ OTP ล่าช้า เนื่องจากการเปิดใช้โดเมนอีเมลใหม่ verify.tat.or.th และมีการส่งอีเมลปริมาณสูงจากการส่งอีเมลยืนยันตัวตนจำนวนมากในทันที ทำให้เกิดระบบป้องกันสแปมของผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่ จึงเป็นปัจจัยที่ทำให้การรับอีเมลยืนยันตัวตนล่าช้าสำหรับผู้ใช้งานบางราย
ขณะนี้ ททท. ได้ดำเนินการปรับค่าการตั้งค่าระบบภายในเครื่องมือ Google Workspace และ Google Postmaster ซึ่งทำให้ระบบของผู้ให้บริการอีเมล เริ่มทยอยปลดล็อกการรับอีเมลจาก @tat.or.th ซึ่งสะท้อนผ่านจำนวนผู้ลงทะเบียนที่ผ่านการยืนยันตัวตนมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นแล้ว
สำหรับการเลือกใช้แอปพลิเคชัน Amazing Thailand ในการลงทะเบียนเที่ยวไทยคนละครึ่ง แทนการพึ่งพาระบบของธนาคาร ทั้งนี้ เพื่อให้ ททท. มีข้อมูลซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับการวางแผนและทำการตลาดเชิงรุก ให้ตอบสนองพฤติกรรมนักท่องเที่ยวได้อย่างตรงจุด สามารถพัฒนายุทธศาสตร์การท่องเที่ยว เพื่อขับเคลื่อนการท่องเที่ยวด้วย Data-Driven Strategy ตลอดจนสามารถขยายโอกาสไปถึงการสนับสนุนผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว (Stakeholders’ Ecosystem) ให้สามารถตอบโจทย์นักท่องเที่ยวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในอนาคต และช่วยให้งบประมาณที่ภาครัฐอุดหนุนลงไปก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด
โดยการใช้งานระบบแอปพลิเคชันของ ททท. อาจยังมีข้อติดขัดบางประการ และส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการลงทะเบียน ตลอดจนความไม่สะดวกในการเข้ารับบริการ ซึ่ง ททท. ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และจะเร่งแก้ไขในประเด็นปัญหาและอุปสรรคต่าง ๆ และทำให้ระบบมีความเสถียรและใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
สำหรับสถานการณ์ลงทะเบียนของโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่ง ณ วันที่ 2 กรกฎาคม 2568 เวลา 13.00 น. มีผู้ประกอบการลงทะเบียนจำนวน 38,942 ราย ประกอบด้วย
- ผู้ประกอบการที่ลงทะเบียนพร้อมกรอกเอกสารสำเร็จ จำนวน 3,885 ราย
- ผู้ประกอบการที่สมัครแต่ยังยื่นเอกสารและกรอกข้อมูลไม่ครบถ้วน จำนวน 35,057 ราย
สำหรับประชาชนทั่วไป ลงทะเบียนสำเร็จจำนวน 373,638 ราย จองที่พักและชำระเงินเพื่อใช้สิทธิ์แล้ว 862 สิทธิ์ มีสิทธิ์คงเหลือ 499,148 สิทธิ์ แบ่งเป็น
- เมืองหลัก จำนวน 299,489 สิทธิ์
- เมืองน่าเที่ยว 199,659 สิทธิ์
จำนวนผู้ใช้งานรายจังหวัด เรียงตามลำดับ ได้แก่
- กรุงเทพฯ
- สุราษฎร์ธานี
- กาญจนบุรี
- อ่างทอง
- นราธิวาส
จุดหมายปลายทางยอดนิยม 5 อันดับแรก ได้แก่
- ชลบุรี
- ประจวบคีรีขันธ์
- เชียงราย
- เชียงใหม่
- น่าน
โครงการ "เที่ยวไทยคนละครึ่ง" ยังเปิดให้ลงทะเบียนและใช้สิทธิ์ไปจนถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2568 ประชาชนหรือผู้ประกอบการที่สนใจเข้าร่วมโครงการฯ สามารถติดตามข้อมูลและรายละเอียดการเข้าร่วมโครงการและขั้นตอนในการใช้สิทธิ์ได้ที่ https://www.เที่ยวไทยคนละครึ่ง.com และลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการผ่านแอปพลิเคชัน Amazing Thailand หรือ www.เที่ยวไทยคนละครึ่ง.com โดยสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Call Center โทร. 02-483-0963 ทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00-20.00 น. หรือสอบถามผ่านช่องทางแอปพลิเคชัน Line Official Account: @ThaiTravelCopay ได้ในช่วงเวลาเดียวกัน
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
