เจาะลึกนโยบายบัตรคอนเสิร์ต พรรคประชาชน ความหวังใหม่ของชาวติ่ง?

ความรู้สึกตื่นเต้นตอนที่เห็นศิลปินที่ชอบประกาศคอนเสิร์ตมักสั้นพอๆ กับระยะเวลาที่เราต้องเก็บเงินเสมอ ยิ่งพอเห็นราคาบัตรที่พุ่งสูงจนเกือบเท่าเงินเดือน บวกกับความเครียดที่กลัวว่าจะสู้กับ ‘สงครามบอท’ ได้ไหม ในขณะที่ ‘ราคารีเซล’ ก็ไกลเกินเอื้อมเหมือนกับความฝันที่จับต้องไม่ได้

เสียงสะท้อนจากแฟนคลับของศิลปินกลุ่มหนึ่งเล่าว่า ในการจะกดบัตรคอนแต่ละครั้งต้องใช้เวลาเตรียมตัวค่อนข้างนาน บางคนถึงกับลางานมาเพื่อกดบัตรคอนโดยเฉพาะ นับเวลาเป็นวิต่อวิก่อนเว็บไซต์จะเปิดขายบัตร แต่กลับต้องมาเจอปัญหาบอทลง กับคนที่ใช้บอทกดบัตรหลายๆ ใบเพื่อมารีเซล

“สู้กับคนด้วยกันเองยังไม่เหนื่อยขนาดนี้ อันนี้ต้องไปสู้กับบอท แล้วก็ราคารีเซลอีก เป็นแฟนคลับมันต้องเหนื่อยขนาดนี้เลยหรอ”

เจาะลึกนโยบายบัตรคอนเสิร์ต ที่ช่วยบรรเทาความทุกข์ใจให้เหล่าแฟนคลับได้จริง?

'ปันเจ ปัญจมพงศ์ เสริมสวัสดิ์ศรี' หัวหน้าฝ่ายดิจิทัล พรรคประชาชน กล่าวว่า นโยบายบัตรคอนเสิร์ต นโยบายหลักของมันคือ นโยบายรัฐแพลตฟอร์ม ที่ทางพรรคประชาชนมองว่าจะสร้างโครงสร้างทางด้านดิจิทัลของประเทศ และหนึ่งในนั้นคือเรื่อง Digital ID ที่จะให้บริการภาครัฐ และอยากให้มีบริการอื่นๆ เข้ามาด้วย ถ้าหากเรามีโครงสร้างพื้นฐานอื่นให้ไปต่อยอดได้ เรื่องบัตรคอนเสิร์ตจะเป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่เราสามารถแก้ปัญหาผ่านการมี Digital ID

บอทลง กดบัตรไม่ได้ ปัญหาใหญ่ของเหล่าแฟนคลับ

ปัญหาบอทลงเวลาที่มีการเปิดให้จองบัตร เป็นอีกหนึ่งปัญหาใหญ่ที่แฟนคลับในยุคนี้ต้องเจอ แฟนคลับหลายกลุ่มออกมาบ่นว่า จองบัตรในราคาและที่นั่งที่ตัวเองต้องการไม่ได้ เพราะโดนบอทแย่งไปหมด สุดท้ายก็ต้องยอมจำใจจองบัตรในราคาที่สูงขึ้นเพื่อให้ได้เจอศิลปินที่ตัวเองรัก

ปันเจ เล่าว่า ตัวเขาเองได้ยินปัญหานี้บ่อย และหลายครั้งก็ทราบมาว่า ในบางผู้จัดและเว็บไซต์สำหรับจองบัตรก็จะให้มีการยืนยันตัวตนผ่านทางเบอร์โทรศัพท์ อีเมล หรือไม่ได้มีการยืนยันตัวเลยก็มี และปัญหาที่พบในระบบพวกนี้คือ การที่ให้เรายืนยันตัวตนแบบใส่เบอร์หรืออีเมลลงไป มันไม่ได้ตอบโจทย์เรื่องกันบอทได้ 100% แต่การนำ Digital ID เข้ามาใช้ให้มีการยืนยันว่าคนที่เข้ามาจองบัตรมีตัวตนจริงๆ และหากสามารถทำได้ถึงขั้นนี้ ขั้นตอนถัดไปเราก็ต้องไปคุยกับผู้จัดในเรื่องของการเปิดรอบขายสำหรับคนที่ยืนยันผ่าน Digital ID ด้วย และค่อยปิดขายหลายๆ รอบเพื่อช่วยดึงแฟนคลับต่างชาติที่อยากบินมาดูคอนที่ไทยอีกด้วย

“การมีรอบ Digital ID นอกจากจะช่วยเรื่องกันบอทได้แล้ว ยังสามารถเปิดให้คนไทยได้สิทธิ์ในการจองบัตรคอนก่อนได้อีกด้วย”

ในยุคที่ค่าแรงขั้นต่ำแค่ 400 บาท แต่ราคาบัตรคอนเสิร์ตเหยียบหมื่น

เขาเล่าว่า การเข้าไปควบคุมราคาบัตรคอนเสิร์ตเป็นเรื่องยากที่จะเข้าไปควบคุมได้ เพราะมันเป็นกลไกของ Demand – Supply แต่สิ่งที่สามารถทำได้คือการลดภาษีนำเข้าอุปกรณ์ เครื่องดนตรีต่างๆ ที่นำเข้ามาจัดคอนเสิร์ตในประเทศไทย ตรงนี้ก็อาจจะลดต้นทุนลงได้บางส่วน

อีกประเด็นที่น่าพูดถึงคือ ‘ราคาบัตรรีเซล’ ที่กดมาแล้วนำมาขายในราคาที่สูงกว่าราคาบัตรจริง เขามองว่า ปัญหานี้สามารถใช้กลไกการคุ้มครองผู้บริโภคได้ และถ้าหากเราสามารถนำ Digital ID เข้ามาแก้ปัญหาเรื่องบอทได้ ก็อาจจะช่วยลดปัญหาคนที่ใช้บอทกดบัตรมาขายบัตรในราคารีเซลได้

“บัตรคอนเสิร์ตมันดูเป็นปัญหาไร้สาระ แต่พรรคประชาชนก็ให้ความสำคัญและมองว่ามันสามารถแก้ไขได้ด้วยการเมือง”

แฟนคลับกลุ่มหนึ่งทิ้งท้ายไว้ว่า หากประเทศไทยสามารถควบคุมราคาบัตรและเข้มงวดกับการที่นำบอทมากดบัตรได้จริง จะทำให้ประชาชนสามารถเข้าถึงความสุขได้ง่ายขึ้น ถ้าบัตรราคามันสมเหตุสมผล มันก็อาจจะกระตุ้นเศรษฐกิจไปด้วย เพราะการไปดูคอนแต่ละครั้ง มันไม่ใช่แค่เสียค่าบัตรคอน แต่มันรวมไปถึง ค่าเดินทาง ค่าที่พัก อีกด้วย

“ความสุขของแต่ละคนมันไม่เหมือนกัน แต่ความสุขของคนเป็นติ่งมันไม่จำเป็นต้องแพงขนาดนี้”