รวมเทรนด์การทำงานในยุคที่ไม่ต้องเข้าออฟฟิศ ที่ผู้บริหาร-พนักงานควรรู้
งานวิจัยสุดเอ็กซ์คลูซีฟที่รวมความเห็นของคนทำงานทั่วโลกรวมถึงไทย กับข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญ ที่จัดทำโดย Microsoft ในหัวข้อ The Next Great Disruption Is Hybrid Work - Are We Ready? ที่อ่านแล้วจะทำให้ผู้นำและผู้ตามเข้าใจกันมากขึ้น และเห็นเทรนด์การทำงานในอนาคต
ชีวิตจริงยิ่งกว่าคำว่า Burnout เมื่อได้เห็นข้อมูลสะท้อนสิ่งที่เกิดขึ้นตลอดปีที่ผ่านมา เทรนด์การทำงาน และความต้องการที่เปลี่ยนไปในปี 2021 จากการรวบรวมผลสำรวจมากกว่า 31,000 คน ใน 31 ประเทศทั่วโลก รวมถึงประเทศไทย โดย ไมโครซอฟท์ ออกมาเป็น “The Next Great Disruption Is Hybrid Work - Are We Ready?”
เกิดอะไรขึ้นบ้าง กับคนทำงานในยุคโควิด
ผลวิจัยจาก “The Next Great Disruption Is Hybrid Work - Are We Ready?” เผยการประมวลผลเชิงสรุป วิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงาน พร้อมๆ กับตรวจจับสัญญาณสำคัญของคนทำงาน ที่มาจากข้อมูลนับ 'ล้านล้านข้อมูล' ที่ปรากฏบน Microsoft 365 และ LinkedIn โดยมีประเด็นสำคัญ ดังนี้
- เทรนด์การทำงานร่วมกันใน Microsoft Teams และ Outlook บ่งชี้ว่า ทีมหรือวงทำงานของเราแคบขึ้น ความคิดสร้างสรรค์ลดลง แต่การทำงานรูปแบบไฮบริดจะช่วยขยายและทำให้สิ่งเหล่านี้ดีขึ้นได้
- หากเทียบผลวิจัยในเดือนกุมภาพันธ์ 2021 กับกุมภาพันธ์ 2020 พบว่า คนทำงานใช้เวลาประชุมเพิ่มขึ้นกว่า 2 เท่า และมีการส่งอีเมลมากกว่า 4 หมื่นล้านฉบับ
- การทำงานจะค่อยๆ มีความประนีประนอมมากขึ้น โดยเกือบ 40% ของพนักงานบอกว่า พวกเขารู้สึกสบายใจขึ้นที่ได้ทำงานแบบเต็มตัวมากกว่าช่วงก่อนหน้านี้
- ผลสำรวจพบว่า ในปีที่ผ่านมามีพนักงาน 1 ใน 6 ถึงกับร้องไห้กับเพื่อนร่วมงานมาแล้ว
เทรนด์การทำงานแบบไฮบริดที่ผู้นำ/ผู้บริหารควรรู้
ไม่ใช่แค่สรุปออกมา แต่ผลวิจัยดังกล่าวยังเผย แนวโน้มการทำงานแบบไฮบริด 7 ประการ ที่ผู้นำ/ผู้บริหารทุกไลน์ธุรกิจควรรู้ในปี 2021 เพื่อปรับรูปแบบการทำงานให้สอดคล้องกับสถานการณ์ ความต้องการของพนักงาน และไม่ลืมที่จะมองหาโอกาสใหม่ๆ ดังนี้
- การทำงานแบบยืดหยุ่นที่เกิดขึ้นแล้ว ทุกคนต้องไปต่อกับการทำงานรูปแบบนี้
- ผู้บริหารระดับสูงขาดการติดต่อกับพนักงานมากขึ้น จึงต้องมีการกระตุ้นเพื่อสร้าง - สานความสัมพันธ์
- ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานดีขึ้นเมื่อทำงานจากระยะไกลก็จริง แต่ก็แฝงอยู่บนความเหนื่อยล้าของพนักงานไม่น้อย
- Gen Z เป็นวัยที่มีความเสี่ยงและผู้บริหารจำเป็นต้อง ‘เติมไฟ’ ในการทำงานให้พวกเขา
- ทีมทำงานที่แคบลงส่งผลให้ขาดการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ
- ความจริงใจและตัวตนที่แท้จริง (Authenticity) ของผู้นำจะกระตุ้นประสิทธิภาพการทำงานและความเป็นอยู่ของพนักงานให้ดีขึ้นได้
- ในช่วงการทำงานแบบไฮบริด เป็นโอกาสที่จะได้คนมีความสามารถจากทุกหนแห่งในโลกมาร่วมงานด้วย
ชนิกานต์ โปรณานันท์ รองกรรมการผู้จัดการ สายงานการตลาดและปฏิบัติการ บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวถึงการบริหารงานที่จะดึงดูดให้บุคลากรที่มีความสามารถทำงานในองค์กรต่อไปว่า
“ทางเลือกที่เราเลือกกันในวันนี้จะมีผลต่อองค์กรไปอีกหลายปีอย่างแน่นอน มันเป็นเวลาที่ต้องแสดงความชัดเจนในด้านวิสัยทัศน์ของผู้นำ พร้อมๆ กับการรับฟังความคิดเห็นจากรอบข้างอย่างเปิดกว้าง และการตัดสินใจเหล่านี้จะส่งผลต่อทุกสิ่งตั้งแต่การกำหนดรูปแบบวัฒนธรรม ซึ่งจะสามารถดึงดูดความสนใจและรักษาพนักงานที่มีความสามารถไว้ได้ในคราวเดียวกัน”
รายงานส่วนนี้จึงแสดงให้เห็นว่า ผู้นำ/ผู้บริหารควรกระตุ้นให้ 'การทำงานแบบไฮบริด' กลายเป็นการทำงานแบบปกติ
เจาะลึกความต้องการ Remote work เทรนด์การทำงานของพนักงานในปี 2021
จากการสำรวจและศึกษาความต้องการของคนทำงาน งานวิจัยฉบับนี้ยังแสดงให้เห็นว่า โควิด 19 ทำให้เกิดจุดเปลี่ยนสำคัญ โดยเฉพาะเรื่อง 'สถานที่ทำงาน'
- 73% ของคนทำงาน ต้องการให้การทำงานแบบ remote work ดำเนินต่อไป
- การประกาศรับสมัครงานที่ ‘สามารถทำจากที่ไหนก็ได้บน LinkedIn’ เพิ่มขึ้นมากกว่า 5 เท่า ในช่วงที่มีโควิด 19 แพร่ระบาด
- คนทำงานทั่วโลกกว่า 40% กำลังพิจารณาที่จะย้ายออกจากนายจ้างเดิมในปีนี้
- 46% ของคนทำงานทั่วโลก วางแผนที่จะย้ายไปทำงานในบริษัทที่ให้พนักงานทำงานจากที่ไหนก็ได้
เผยผลสำรวจเทรนด์การทำงานในอนาคตมาขนาดนี้ ต้องตามด้วยกลยุทธ์สำคัญที่ผู้นำ/ผู้บริหารจำเป็นต้องนำมาใช้แล้วล่ะ
5 กลยุทธ์สำคัญที่ผู้นำ/ผู้บริหารจำเป็นต้องนำมาใช้
- เตรียมแผน ‘ดึงศักยภาพคนในองค์กร’ เมื่อต้องทำงานแบบใหม่ที่มีความยืดหยุ่นสูง
- ‘ลงทุนทั้งในเรื่องสถานที่และเทคโนโลยี’ เพื่อเชื่อมต่อโลกแห่งการทำงานแบบออฟไลน์และออนไลน์ให้ถูกต้องและสอดคล้องกัน
- ‘คิดหาทางออกให้พนักงานต่อสู้กับความเหนื่อยล้า’ จากการทำงานแบบออนไลน์
- ให้ความสำคัญกับการ ‘สร้างทุนทางสังคมและวัฒนธรรม’
- ‘ทบทวนแผนการสร้างประสบการณ์และแผนการเรียนรู้ให้กับพนักงาน’ เพื่อเสาะหาคนที่มีความสามารถที่สุดและหลากหลายที่สุด
Quote ที่อยากฝากไว้สำหรับคนทำงานในยุคโควิด
“ในระหว่างการแพร่ระบาดครั้งนี้ เราได้สังเกตเห็นถึงบางสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว และหนึ่งเทรนด์ที่น่าตื่นเต้นที่สุดก็คือ การเพิ่มขึ้นของ remote work” Karin Kimbrough หัวหน้านักเศรษฐศาสตร์ของ LinkedIn กล่าว
อย่างไรก็ตาม remote work ทำให้พนักงานจำนวนมากเหนื่อยล้าจากการทำงาน หรือมีอาการ Burnout ซึ่งอาจนำมาสู่ปัญหาอื่นๆ ได้ SPRiNG จึงนำคำแนะนำสั้นๆ จาก Dr. Mary Donohue ผู้ก่อตั้ง The Digital Wekllness Center มาฝากทิ้งท้าย
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
ข่าวล่าสุด
