Next Day Service แก้ปัญหาทันใจ ซัมซุงเปิดตัวบริการซ่อมแอร์ไวในวันถัดไป
เพราะความร้อนมันรอไม่ได้! ซัมซุง นำเทคโนโลยีผสานบริการสุดล้ำ เปิดตัว Next Day Service ซ่อมแอร์ไวในวันถัดไป ให้เข้ากับสถานการณ์หน้าร้อนของไทยตอนนี้ เพราะหากแอร์เสียขึ้นมา เราย่อมอยากให้ซ่อมให้เร็วที่สุด ชูแนวคิด Peace of Mind เป็นพาร์ทเนอร์ดูแลลูกค้าตลอดอายุการใช้งาน
SHORT CUT
- ซัมซุงเปิดตัวบริการใหม่ "Next Day Service" สำหรับซ่อมเครื่องปรับอากาศ เพื่อแก้ปัญหาให้ลูกค้าอย่างรวดเร็วทันใจ
- ลูกค้าในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลที่แจ้งซ่อมก่อนเวลา 14.00 น. จะได้รับการบริการถึงบ้านภายในวันถัดไปทันที
- บริการนี้เป็นส่วนหนึ่งของแนวคิด "Peace of Mind" ที่มุ่งยกระดับมาตรฐานบริการหลังการขาย และสร้างความอุ่นใจให้ลูกค้าตลอดการใช้งาน
เพราะความร้อนมันรอไม่ได้! ซัมซุง นำเทคโนโลยีผสานบริการสุดล้ำ เปิดตัว Next Day Service ซ่อมแอร์ไวในวันถัดไป ให้เข้ากับสถานการณ์หน้าร้อนของไทยตอนนี้ เพราะหากแอร์เสียขึ้นมา เราย่อมอยากให้ซ่อมให้เร็วที่สุด ชูแนวคิด Peace of Mind เป็นพาร์ทเนอร์ดูแลลูกค้าตลอดอายุการใช้งาน
จากผู้นำเทคโนโลยีสู่ Lifecycle Partner
ซัมซุงไม่เพียงแต่มุ่งมั่นพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ล้ำสมัย เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคใหม่ให้ได้มากที่สุด แต่ซัมซุง ยังนำเทคโนโลยีมาขับเคลื่อนระบบบริการหลังการขายเพื่อยกระดับมาตรฐานอุตสาหกรรม
ขยายขีดความสามารถสู่การสร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจร ชูแนวคิด “Peace of Mind” หรือความอุ่นใจในระยะยาว เปลี่ยนบทบาทจากผู้จำหน่ายสินค้าสู่การเป็น "Lifecycle Partner" ที่พร้อมดูแลลูกค้าตลอดวงจรการใช้งาน
Next Day Service นวัตกรรมบริการที่รวดเร็ว
เพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคที่ต้องการความรวดเร็วและลบความกังวลเรื่องระยะเวลารอคอยของผู้บริโภค ซัมซุงได้นำระบบจัดการที่ทันสมัยมาเปิดตัวบริการ "Next Day Service" สำหรับเครื่องปรับอากาศ โดยลูกค้าในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลที่แจ้งขอรับบริการก่อนเวลา 14.00 น. จะได้รับการดูแลภายในวันถัดไปทันที สะท้อนแนวคิด Speed & Certainty ที่เปลี่ยนความคาดหวังให้เป็นสิ่งที่ลูกค้าควรได้รับ พร้อมรองรับช่องทางติดต่อตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ยังมีแผนขยายบริการสู่หัวเมืองใหญ่ รวมถึงเปิดตัวโครงการตู้เย็นสำรองใช้ระหว่างซ่อมในกรณีฉุกเฉิน
รับประกัน 5 ปี พร้อมเคียงข้างทุกวิกฤต
ซัมซุง สร้างมาตรฐานการเป็นเจ้าของเครื่องใช้ไฟฟ้าแบบ "Fast & Worry-Free Ownership" ด้วยการมอบการรับประกันยาวนานถึง 5 ปี ซึ่งครอบคลุมทั้งค่าอะไหล่ ค่าแรง และค่าเดินทาง พร้อมลงทุนนำเทคโนโลยีและเครื่องมือที่ทันสมัยมาพัฒนาศักยภาพทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ มากไปกว่านั้น ซัมซุงยังเน้นย้ำการเป็นพาร์ทเนอร์ที่แท้จริงด้วยการลงพื้นที่ช่วยเหลือผู้ประสบภัยในยามวิกฤต เช่น เหตุการณ์อุทกภัย โดยให้บริการตรวจเช็ก ซ่อมฟรี และมอบส่วนลดพิเศษ เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถกลับมาใช้ชีวิตได้อย่างปกติโดยเร็วที่สุด
เซยุน คิม ประธานบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า “ซัมซุงมุ่งยกระดับความมั่นใจในการเป็นเจ้าของสินค้าให้กับผู้บริโภคทุกคน พร้อมเดินหน้าผลักดันให้กลายเป็นมาตรฐานของอุตสาหกรรม ไม่ใช่เพียงแค่จุดขายที่สร้างความแตกต่างให้แบรนด์เท่านั้น โดยซัมซุงได้เชื่อมโยงนวัตกรรมสินค้าเข้ากับการพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ทำให้วันนี้ซัมซุงไม่หยุดอยู่แค่การเป็นผู้นำในตลาด แต่กำลังก้าวไปสู่การเป็นผู้กำหนดมาตรฐานใหม่ของตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในประเทศไทย”
