ใช้ AI ในที่ทำงาน ระวังข้อมูลหลุด - 34% องค์กรไทยไร้มาตรการคุม
หากข้อมูลหลุดไป ใครจะรู้!...ผลสำรวจ Synology ชี้ บางที คนใช้ AI แล้วข้อมูลหลุด ...คนไทย 73% ใช้เวลาทำเอกสารกว่า 10 ชม./สัปดาห์ ดันยอดใช้ AI พุ่ง แต่ 47.1% ขององค์กรกลับไม่รู้ว่าข้อมูลสำคัญถูกส่งไปจัดการที่ไหน
วิกฤตข้อมูลรั่วไหล เมื่อ AI ในที่ทำงานวิ่งเร็วกว่ากฎองค์กร
AI กำลังเป็นผู้ช่วยคนสำคัญของวัยทำงาน ตั้งแต่การสรุปเอกสาร ทำพรีเซนเทชัน ไปจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูลและสรุปการประชุม เพราะผลสำรวจชี้ว่าคนทำงานไทยถึง 73% ต้องจมอยู่กับงานเอกสารที่ทำด้วยตัวเองมากกว่า 10 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ การนำ AI มาใช้จึงเป็นทางออกที่ช่วยคืนเวลาให้บุคลากรนำไปสร้างคุณค่าอื่นๆ ให้ธุรกิจได้มากขึ้น
แต่คำถามสำคัญที่องค์กรต้องตอบให้ได้คือ ข้อมูลที่พนักงานป้อนเข้าไปนั้นถูกส่งไปที่ไหน ใครเข้าถึงได้บ้าง และองค์กรยังควบคุมมันได้อยู่หรือไม่ ผลสำรวจ The Synology 2026 Southeast Asia Business AI Transformation Survey เผยตัวเลขที่น่าตกใจว่า 34% ขององค์กรไทยยังไม่มีมาตรการควบคุมการใช้ AI ของพนักงาน มีเพียง 26.1% เท่านั้นที่บังคับใช้การควบคุมด้วยระบบทางเทคนิค และที่น่ากังวลที่สุดคือ 47.1% มองไม่เห็นเลยว่าเครื่องมือ AI ภายนอกนำข้อมูลที่พนักงานส่งเข้าไปไปจัดการอย่างไร
ความปลอดภัยข้อมูล อุปสรรคใหญ่ของการใช้ AI ในองค์กร
รหัท บุญตันจีน ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท ซินโนโลจี้ จำกัด (Synology Inc.) ระบุว่า การเพิ่มประสิทธิภาพด้วย AI ต้องเกิดขึ้นพร้อมกับการควบคุมที่ตรวจสอบได้ โดยเริ่มจากโจทย์ที่สร้างคุณค่าให้ธุรกิจ พร้อมคำตอบที่ชัดเจนว่าข้อมูลอยู่ที่ใดและใครเข้าถึงได้บ้าง
สอดคล้องกับผลสำรวจที่พบว่า 64.4% ขององค์กรไทยยกให้ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นอุปสรรคอันดับหนึ่งในการนำ AI มาใช้ ตามด้วยเรื่องคุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูล 47.3% และต้นทุนการติดตั้งระบบ 33.7% นอกจากนี้ มีเพียง 9.5% ที่มั่นใจมากว่าพร้อมรับมือภัยคุกคามจาก AI ขณะที่ 38.5% ยอมรับว่ายังไม่พร้อม และแม้ 92% จะมีเครื่องมือปกป้องข้อมูลแล้ว แต่มีเพียง 21.4% ที่มั่นใจว่าจะกู้คืนข้อมูลจากแรนซัมแวร์ได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย
3 ทางรอดองค์กรไทย ใช้ AI อย่างไรให้ข้อมูลปลอดภัย
แอนโทนี่ หยาง หัวหน้าภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของ Synology ย้ำว่า AI จะสร้างผลตอบแทนได้จริงเมื่อข้อมูลพร้อม ระบบรองรับได้เต็มประสิทธิภาพ และธุรกิจกู้คืนกลับมาได้เร็วเมื่อเกิดเหตุ องค์กรที่ต้องการขยายการใช้ AI จึงต้องเตรียมพร้อม 3 ด้านควบคู่กัน คือ ทำข้อมูลให้พร้อมใช้งาน มีระบบป้องกันและกู้คืนข้อมูล และกำหนดการใช้ AI ให้ตรวจสอบและควบคุมได้
ในงาน Synology Press Event 2026 จึงมีการนำเสนอเทคโนโลยีรองรับทั้ง 3 ด้าน อาทิ PAS7700 ระบบจัดเก็บข้อมูลความเร็วสูง, ActiveProtect สำหรับปกป้องและกู้คืนข้อมูล รวมถึง Synology Office Suite และ DSM Agent ที่นำ AI มาช่วยงานเอกสารและไอทีโดยจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลได้ชัดเจน ดังเช่นกรณีศึกษาของ Ethos Media Production ที่ปรับโครงสร้างพื้นฐานจนลดเวลาอัปโหลดวิดีโอขนาด 100 กิกะไบต์ จาก 40 นาที เหลือเพียง 2 นาที
ท้ายที่สุด โจทย์สำคัญของยุคนี้จึงไม่ใช่แค่การนำ AI มาใช้ให้มากที่สุด แต่คือการเปิดโอกาสให้คนทำงานใช้ AI เพิ่มประสิทธิภาพ โดยที่องค์กรไม่สูญเสียการควบคุมข้อมูลสำคัญของธุรกิจไป
