ผลวิจัยชี้ Gen Z เลิกเข้าเว็บข่าว ย้ายไปดูอินฟลูฯ-วิดีโอสั้นแทน
รอยเตอร์ชี้ คนรุ่นใหม่เลิกเข้าเว็บข่าว หันเข้าหา TikTok เชื่ออินฟลูเอนเซอร์มากกว่า และเลี่ยงข่าวเครียด สื่อดั้งเดิมจึงต้องปรับตัวตาม
SHORT CUT
- คนรุ่นใหม่เปลี่ยนพฤติกรรมการรับข่าวจากเข้าเว็บไซต์โดยตรง มาเป็นการเสพผ่านโซเชียลมีเดียเป็นหลัก เช่น TikTok, Instagram และ YouTube
- มีแนวโน้มที่จะชอบดูหรือฟังข่าวสารในรูปแบบวิดีโอสั้นและพอดแคสต์มากกว่าการอ่านตัวหนังสือ
- ให้ความสนใจและเชื่อถืออินฟลูเอนเซอร์หรือผู้สร้างคอนเทนต์รายบุคคลมากกว่าสำนักข่าวแบบดั้งเดิม
รอยเตอร์ชี้ คนรุ่นใหม่เลิกเข้าเว็บข่าว หันเข้าหา TikTok เชื่ออินฟลูเอนเซอร์มากกว่า และเลี่ยงข่าวเครียด สื่อดั้งเดิมจึงต้องปรับตัวตาม
เคยสังเกตไหมว่าทำไมหน้าฟีดโซเชียลมีเดียของวัยรุ่นยุคนี้ ถึงไม่ค่อยมีหน้าตาของสำนักข่าวแบบเดิมๆ ปรากฏอยู่เลย? สถาบันรอยเตอร์เพื่อการศึกษาวารสารศาสตร์ (Reuters Institute for the Study of Journalism) ได้ทำการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลวิจัยทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณที่สะสมมานานกว่าทศวรรษ (ข้อมูลปี 2013–2025) เพื่อฉายภาพให้เห็นว่า คนรุ่นใหม่ (อายุ 18–24 ปี) มีพฤติกรรมและทัศนคติที่เปลี่ยนไปต่อโลกของข่าวสารอย่างไรบ้าง ท่ามกลางยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้
จากยุค 'เปิดเว็บข่าว' สู่ยุค 'Social-First'
หากย้อนกลับไปเมื่อ 10 ปีก่อน ช่องทางหลักที่คนรุ่นใหม่ใช้เข้าถึงข่าวออนไลน์คือการกดเข้าเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของสำนักข่าวโดยตรง แต่ในปัจจุบัน พฤติกรรมนั้นได้เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง เพราะพวกเขาได้กลายเป็นกลุ่ม 'Social-first' ที่เลือกเข้าถึงข่าวสารผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นอันดับแรก
โดยแพลตฟอร์มที่เน้นภาพและเสียงอย่าง TikTok, Instagram และ YouTube ได้กลายมาเป็นแหล่งข้อมูลหลัก แทนที่ Facebook ที่เคยเป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมในอดีต
เน้น 'ฟัง' และ 'ดู' มากกว่าการอ่านตัวหนังสือ
ความเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดในรูปแบบพฤติกรรมการบริโภคสื่อสารสนเทศคือ คนรุ่นใหม่มีแนวโน้มที่จะชอบ 'ฟัง' หรือ 'ดู' ข่าวออนไลน์มากกว่ากลุ่มอายุที่มากกว่า แม้ว่าการอ่านจะยังคงมีความสำคัญอยู่บ้างเมื่อต้องการรายละเอียดเชิงลึก แต่ความนิยมในปัจจุบันได้เอนเอียงไปทางการรับชมวิดีโอสั้นและนวัตกรรมด้านเสียง เช่น พอดแคสต์ อย่างเห็นได้ชัด
เชื่ออินฟลูเอนเซอร์มากกว่าสำนักข่าวหลัก
ความน่าสนใจอยู่ที่ 'ตัวบุคคล' บนโลกโซเชียล เพราะผลสำรวจพบว่า บนเครือข่ายโซเชียลและวิดีโอ คนรุ่นใหม่อายุ 18–24 ปี เลือกที่จะให้ความสนใจกับผู้สร้างคอนเทนต์ข่าวรายบุคคล สูงถึง 51% ในขณะที่ให้ความสนใจกับสำนักข่าวแบบดั้งเดิม เพียง 39% ซึ่งพฤติกรรมนี้ตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิงกับกลุ่มผู้ใหญ่อายุ 55 ปีขึ้นไป ที่ยังคงเชื่อมั่นและติดตามข่าวสารจากแบรนด์สื่อหลักมากกว่า
เมื่อความหดหู่ทำคน 'หลีกเลี่ยงข่าว'
รายงานระบุว่า ความสนใจในข่าวโดยรวมของคนรุ่นใหม่ลดลงอย่างเห็นได้ชัด มีเพียง 35% เท่านั้นที่บอกว่าตัวเองสนใจข่าวสารอย่างมาก (เทียบกับกลุ่มอายุ 55 ปีขึ้นไปที่มีสัดส่วนถึง 52%)
ยิ่งไปกว่านั้น คนรุ่นใหม่ถึง 42% ยอมรับว่าพวกเขาหลีกเลี่ยงการรับรู้ข่าวสารในบางครั้งหรือบ่อยครั้ง โดยให้เหตุผลว่า ข่าวสารในปัจจุบันทำให้พวกเขารู้สึกหดหู่หรือเครียดจนเกินไป และรู้สึกว่าเป็นเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องกับชีวิตตัวเอง หรือบางครั้งก็เป็นเนื้อหาที่เข้าใจยาก ในด้านมุมมองต่อความเป็นกลาง แม้คนส่วนใหญ่ในทุกช่วงวัยจะยังสนับสนุนแนวคิดเรื่อง ‘ข่าวที่เป็นกลาง’ แต่คนรุ่นใหม่มองว่าในบางประเด็นที่ชัดเจนในเชิงสิทธิหรือข้อเท็จจริง เช่น เรื่องความเท่าเทียม หรือการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ สำนักข่าวก็ไม่จำเป็นต้องรักษาความสมดุลของความคิดเห็นที่ขัดแย้งกันอย่างเคร่งครัดจนเกินไป
ข้อมูลทั้งหมดนี้กำลังสะท้อนว่า คนรุ่นใหม่ไม่ได้เลิกสนใจโลกรอบตัว เพียงแต่พวกเขาเปลี่ยนวิธีเสพข่าวไปตามยุคสมัย หากสำนักข่าวหรือผู้ผลิตเนื้อหาต้องการจะเดินไปพร้อมกับคนกลุ่มนี้ โจทย์สำคัญคือการก้าวเข้าไปหาพวกเขาบนพื้นที่โซเชียล ปรับรูปแบบการเล่าข่าวผ่านตัวบุคคลให้มีชีวิตชีวา และเปลี่ยนเนื้อหาที่เคยเข้าใจยากหรือหม่นหมอง ให้กลายเป็นเรื่องที่เข้าถึงง่ายผ่านภาพและเสียงที่ตอบโจทย์ชีวิตของพวกเขามากขึ้นนั่นเอง
ที่มา : reuters institute