Louis Vuitton ยืนยันบริษัทตกเป็นเป้าโจมตีทางไซเบอร์ โดยข้อมูลลูกค้าที่ถูกขโมย ทั้ง ชื่อ อีเมล ที่อยู่ ยังไม่พบหลักฐานว่ามีข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารรั่วออกไป
บริษัทขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ต้องเรียนให้ท่านทราบว่า มีบุคคลภายนอกได้เข้าถึงระบบของบริษัทเป็นการชั่วคราวและได้เอาข้อมูลบางส่วนของท่านไปโดยไม่ได้รับอนุญาต
อย่างไรก็ดี บริษัทขอยืนยันว่าฐานข้อมูลที่ถูกเข้าถึงนั้นไม่มีข้อมูลรหัสผ่านหรือข้อมูลทางการเงิน เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต รายละเอียดบัญชีธนาคาร หรือบัญชีทางการเงินอื่นๆ แต่อย่างใด
Louis Vuitton ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความไว้วางใจและความเป็นส่วนตัวของท่าน โดยปัจจุบันบริษัทสามารถจำกัดเหตุการณ์ดังกล่าวได้แล้ว อีกทั้งบริษัทยังได้ดำเนินมาตรการต่างๆ เพื่อให้ระบบของบริษัทมีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น และได้ทำงานร่วมกับบริษัทชั้นนำที่มีความเชี่ยวชาญด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์
แม้บริษัทจะมีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เข้มงวด แต่เมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม 2568 ทางบริษัทได้รับทราบถึงเหตุการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาตและมีการนำเอาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าบางรายไป
บริษัทขอยืนยันว่าทีมรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ของบริษัทได้ดำเนินการต่อเหตุการณ์นี้ด้วยความละเอียดรอบคอบและระมัดระวังอย่างยิ่ง โดยมีการดำเนินมาตรการทางเทคนิคโดยทันทีเพื่อจำกัดเหตุการณ์นี้ เช่น การบล็อกการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้ ทีมงานของ Louis Vuitton ได้ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและได้ทำการแจ้งหน่วยงานดังกล่าวแล้ว
จากการสอบสวน บริษัทพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อาจได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์นี้มีดังนี้
เมื่อพิจารณาจากประเภทข้อมูลที่เกี่ยวข้อง บริษัทใคร่ขอแนะนำให้ท่านใช้ความระมัดระวังหากได้รับการติดต่อที่ไม่ได้ร้องขอหรือการติดต่อสื่อสารที่น่าสงสัยทางอีเมล โทรศัพท์ หรือข้อความ แม้ว่าในปัจจุบันบริษัทจะยังไม่มีหลักฐานว่าข้อมูลของท่านได้ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด แต่ก็อาจมีความพยายามในการหลอกลวง ทุจริต หรือใช้ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตเกิดขึ้นได้ ท่านไม่ควรเปิดเผยรหัสผ่านสำหรับบัญชี Louis Vuitton ของท่านต่อผู้อื่น และขอเรียนให้ท่านทราบว่า Louis Vuitton จะไม่ขอให้ท่านเปิดเผยรหัสผ่านดังกล่าวอย่างแน่นอน
Louis Vuitton ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความไว้วางใจและการรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับลูกค้าทุกท่านไว้เป็นความลับ บริษัทขออภัยเป็นอย่างยิ่งหากเหตุการณ์นี้ก่อให้เกิดความไม่สะดวกใด ๆ และขอให้ท่านมั่นใจว่าความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านยังคงเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเรา
ทางบริษัทกำลังดำเนินการทุกวิถีทางเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้อีกในอนาคต หากท่านมีข้อสอบถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อบริษัทตามข้อมูลติดต่อด้านล่าง ขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงที่ท่านให้ความไว้วางใจใน Louis Vuitton เสมอมา ขอแสดงความนับถือ