ประกันสังคม คว้า "สุดยอดหน่วยงานรัฐ" ที่มีเกณฑ์วัดจากยอดโหลดสติกเกอร์

จากกรณที่สำนักงานประกันสังคม กระทรวงแรงงาน ประกาศความสำเร็จผ่านเฟซบุ๊ก ได้รับรางวัลสุดยอดหน่วยงานภาครัฐ จากเวที “LINE THAILAND AWARDS 2025” ซึ่งจัดโดย LINE ประเทศไทย พร้อมชี้ว่าเป็นเครื่องยืนยันถึงความมุ่งมั่นในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลยกระดับการสื่อสารและการให้บริการประชาชน โดยเฉพาะการพัฒนา LINE Official Account ภายใต้ชื่อ “@ssothai” ที่มีผู้ติดตามมากกว่า 12 ล้านคน ทำหน้าที่เป็นช่องทางหลักในการแจ้งข่าวสาร สิทธิประโยชน์จากกองทุนประกันสังคมและกองทุนเงินทดแทน ไปยังนายจ้าง ลูกจ้าง ผู้ประกันตน และประชาชนทั่วไปอย่างรวดเร็วและตรงกลุ่มเป้าหมาย

เนื้อหาระบุเพิ่มเติมว่า รางวัลดังกล่าวสะท้อนประสิทธิภาพของการสื่อสารเชิงรุกผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล ซึ่งช่วยลดขั้นตอนการติดต่อราชการและเพิ่มความสะดวกให้ผู้ใช้บริการในยุคที่ประชาชนเข้าถึงข้อมูลผ่านสมาร์ตโฟนเป็นหลัก ทั้งยังมองว่า LINE Official Account เป็นกลไกสำคัญในการเผยแพร่นโยบายและมาตรการต่างๆ ของหน่วยงานให้ทันต่อสถานการณ์

อย่างไรก็ตามในโพสต์ดังกล่าว ได้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์จากชาวเน็ตเป็นจำนวนมาก โดยหลายคนได้ตั้งคำถามถึงประเภทของรางวัลและหลักเกณฑ์การพิจารณา บางส่วนอ้างอิงข้อมูลจากเว็บไซต์ที่ประกาศรายชื่อผู้ได้รับรางวัลของ LINE for Business พร้อมตั้งข้อสังเกตว่ารางวัลที่ได้รับเกี่ยวข้องกับหมวดสติ๊กเกอร์หรือการสนับสนุนแคมเปญผ่านแพลตฟอร์มหรือไม่

โดยมีหลายคอมเมนต์เห็นสะท้อนความไม่พอใจต่อการแก้ปัญหาในการให้บริการ เช่น ความล่าช้าในการจ่ายเงินว่างงาน เงินสงเคราะห์บุตร เงินบำนาญชราภาพ รวมถึงปัญหาระบบล่มและการติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ยากลำบาก

"รักชนก" แซะ สปส. จ่าย Line Officials 70 ล้าน ก่อนคว้ารางวัล

จากประเด็นที่เกิดขึ้น รักชนก ศรีนอก ว่าที่ สส.บัญชีรายชื่อพรรคประชาชน ได้แชร์โพสต์เฟซบุ๊กของ ธีระชาติ ก่อตระกูล ผู้สมัคร สส.บัญชีรายชื่อ พรรคประชาชน ซึ่งออกมาเปิดเผยข้อมูลหลังสำนักงานประกันสังคม ประกาศคว้าสุดยอดหน่วยงานภาครัฐ จากเวที LINE THAILAND AWARDS 2025

เอกสารจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ สำนักงานประกันสังคม ประกวดราคาจ้างโครงการพัฒนาระบบบริการและบริหารสื่อออนไลน์ ด้วยวิธีการประกวดราคาอิเล็กทอรนิกส์ (e-bidding) ใช้งบจัดทำโครงการ 69,500,000 บาท

“ประกันสังคมคว้ารางวัลสุดยอดหน่วยงานภาครัฐ จากไลน์ ประกันสังคมใช้งบทำไลน์ออฟฟิเชียล 69.5 ล้านบาท! ฝากช่วยกันตามอ่าน ช่วยกันตั้งคำถาม แล้วช่วยกันส่งต่อ เรื่องผิดปกติมันจะกลับมาเป็นปกติในที่สุดซักวัน!” 

ขณะที่ไอซ์ รักชนก โพสต์ว่า “สุดยอดจริง ๆ ประกันสังคมจ่ายเงินค่า line officials 70 ล้านบาท ไลน์บอก ประกันสังคม เยี่ยมยอดมาก เอารางวัลหน่วยงานแห่งปีไปเลย สุดยอดจริงๆ สุดยอดจริงๆ สุดยอดจริงๆ

Line แจงเกณฑ์รางวัล อิงจากยอดดาวน์โหลดสติ๊กเกอร์ปี 2025

สืบเนื่องจากกรณีรางวัลของสำนักงานประกันสังคมที่ได้รับจากเวที LINE Thailand Awards 2025 ทาง LINE ประเทศไทย ขอเรียนชี้แจงข้อเท็จจริงเพิ่มเติม ดังนี้

รางวัลที่สำนักงานประกันสังคมได้รับคือ รางวัล Best Sponsored Sticker ในกลุ่ม Public Sector ซึ่งเป็นรางวัลในหมวด Best-in-Class โดยพิจารณาจากผลการดำเนินงานจริงของแคมเปญสติ๊กเกอร์บนแพลตฟอร์ม LINE ที่มีผลลัพธ์ยอดเยี่ยมที่สุดในกลุ่มอุตสาหกรรมดังกล่าวเท่านั้น

เกณฑ์การตัดสินอ้างอิงจากคะแนนรวมที่คำนวณจากยอดดาวน์โหลดสะสมของสติ๊กเกอร์ทุกชุด ที่สำนักงานประกันสังคมได้เปิดให้ดาวน์โหลดภายในปี 2025 ที่ผ่านมา

ซึ่งใช้หลักเกณฑ์เดียวกันกับทุกองค์กรที่เข้าร่วมการพิจารณารับรางวัลประเภทสติ๊กเกอร์ และมิได้ครอบคลุมถึงผลการดำเนินงานในโซลูชั่นหรือบริการอื่นใดบนแพลตฟอร์ม LINE

LINE ประเทศไทย ยึดมั่นในหลักเกณฑ์การพิจารณาที่ชัดเจน โปร่งใส และเป็นธรรมกับทุกองค์กรที่เข้าร่วม