ส่องกฎเหล็ก 5 ประเทศ เมื่อเจอความไร้มารยาทในรถไฟ - แต่ละที่จัดการปัญหาอย่างไร ?

เมื่อเจอความไร้มารยาทในรถไฟ - ในต่างประเทศ แต่ละที่จัดการปัญหาอย่างไร ? 

จากกรณีที่เป็นประเด็นร้อนในโลกออนไลน์ จากเหตุในรถไฟฟ้า BTS ของไทย โดยเป็นคลิปนักเรียนต่างชาติส่งเสียงดังบน BTS กลายเป็นไวรัลทั่วโซเชียล ผู้โดยสารไทยเข้าไปตักเตือน และมีการตอบโต้กันไปมา  แน่นอนว่าโลกออนไลน์วิจารณ์หนัก และ ชี้ปัญหาอยู่ที่มารยาทการใช้พื้นที่สาธารณะ ไม่ใช่สัญชาติใดๆ 

อย่างไรก็ตาม หากมองให้ลึกถึงเรื่องราวที่เกิดขึ้น แล้วแตกประเด็นออกมา เราจะเห็นว่า นี่ถือเป็นอีกหนึ่งปัญหาของการใช้ 'ขนส่งสาธารณะ' ร่วมกัน ซึ่ง 'ขนส่งสาธารณะ' นั้นมีหลากหลายทั่วทุกมุมโลก โดยแต่ละที ก็มีการจัดการกับ 'ปัญหา' ที่เกิดขึ้นตรงหน้าแตกต่างกันไป

เราขอชวนไปดู กฎเหล็กขนส่งสาธารณะ: วิธีจัดการคนเสียงดังจาก 5 ชาติ อาทิ ญี่ปุ่น สิงคโปร์ , เยอรมนี , อังกฤษ รวมถึง อเมริกา

แน่นอนว่าหลายๆคนที่ใช้รถสาธารณะ เคยเกิดความเบื่อหน่ายกับเสียงรบกวนบนรถไฟ ? สำรวจวิธีรับมือและมารยาทบนขนส่งสาธารณะจาก 5 ประเทศทั่วโลก ที่จะทำให้การเดินทางของทุกคนจิตใจสงบและราบรื่นมากขึ้น

.

ญี่ปุ่น: สายตาพิฆาตและการไม่รบกวนผู้อื่น

ชาวญี่ปุ่นยึดหลัก "เมวาคุ โอะ คาเคไน" หรือการไม่รบกวนผู้อื่นอย่างเคร่งครัด แม้จะไม่มีกฎหมายลงโทษโดยตรง 

อะไรไม่ดีเก็บไว้ทำที่บ้าน 

นอกจากนี้ ญี่ปุ่น ยังเคยออก  แคมเปญโตเกียวเมโทร: อะไรไม่ดีเก็บไว้ทำที่บ้าน ]

เพื่อกระตุ้นจิตสำนึก บริษัทรถไฟใต้ดิน Tokyo Metro ได้ออกแคมเปญ "Please do it at home" โดยระบุพฤติกรรมที่ไม่ควรทำบนรถไฟ 

•อย่าส่งเสียงดัง หรือหลีกเลี่ยงการคุยโทรศัพท์บนรถไฟ
•การพุ่งเข้ารถไฟตอนประตูกำลังจะปิดนั้นอันตราย
•ระวังเสียงจากหูฟังของคุณจะดังออกมาข้างนอก
•หลีกเลี่ยงการแต่งหน้า และอย่าทิ้งขยะในรถไฟ
•กรุณาสละที่นั่งสำรองพิเศษให้กับคนที่ต้องการใช้
•อย่ากีดขวางทางลงและขึ้นรถไฟ
•กรุณาเกรงใจคนรอบข้าง โดยเฉพาะหลังดื่มเหล้ามา

แต่สังคมใช้บรรทัดฐานขั้นเด็ดขาด หากคุณคุยโทรศัพท์หรือสนทนาเสียงดังนานๆ  เตรียมรับ 'แรงกระแทก' การลงโทษทางสังคมผ่าน "สายตาที่เย็นชา" หรือการจ้องมองเงียบๆ จากคนรอบข้าง ผู้ที่จำเป็นต้องรับสายด่วนมักจะรู้ตัวและเดินไปคุยบริเวณข้อต่อระหว่างตู้ หรือยอมลงที่สถานีถัดไป

สิงคโปร์: กฎหมายและค่าปรับสุดโหด 

สิงคโปร์ เพื่อนร่วมอาเซียนของไทย จัดการปัญหาด้วยความเด็ดขาดทางกฎหมาย ภายใต้พ.ร.บ. Miscellaneous Offences (Public Order and Nuisance) Act 

หากผู้ใดส่งเสียงดังรบกวนผู้อื่น เช่น เปิดลำโพงมือถือหรือตะโกนคุยกัน จะถูกปรับสูงสุด 500 ดอลลาร์สิงคโปร์ (ราว 12,500 บาท) และหากเป็นการก่อกวนรุนแรง ค่าปรับอาจพุ่งสูงถึง 5,000 ดอลลาร์ โดยพนักงานประจำรถมีอำนาจแจ้งตำรวจให้เข้ามาจัดการได้ทันทีหากตักเตือนแล้วไม่เป็นผล

เยอรมนีและอังกฤษ : โซนเงียบและแรงกดดันจากคนรอบข้าง 

รถไฟทางไกลของ Deutsche Bahn (DB) ในเยอรมนีมีการจัดสรร "โซนเงียบ" (Ruhebereich) ไว้อย่างชัดเจน ภายในโซนนี้มีกฎเหล็กคือห้ามคุยโทรศัพท์และต้องปิดเสียงอุปกรณ์ หากฝ่าฝืน พนักงานตรวจตั๋วสามารถสั่งให้ย้ายตู้หรือเชิญลงจากรถไฟได้
.
ส่วนในอังกฤษ รถไฟระหว่างเมืองหลายสายมี "Quiet Coach" ซึ่งพนักงานจะคอยดูแลความเรียบร้อย แต่เอกลักษณ์ของชาวอังกฤษคือผู้โดยสารมักจะแสดงความไม่พอใจใส่ผู้ฝ่าฝืนกันเอง เช่น ทำเสียง "จิ๊จ๊ะ" ในลำคอ (Tutting) ถอนหายใจ จ้องมองอย่างตำหนิ หรือเดินไปตักเตือนตรงๆ เพื่อสร้างความอับอายจนกว่าจะยอมเงียบ

สหรัฐอเมริกา: เข้มงวดเฉพาะจุด 

รถไฟโดยสารระยะไกลอย่าง Amtrak จะมีตู้ Quiet Car ซึ่งพนักงานรถไฟจะดูแลและบังคับใช้กฎอย่างจริงจัง พร้อมตักเตือนหรือสั่งให้ย้ายตู้ทันที ส่วนในระบบขนส่งมวลชนระดับเมืองอย่างรถไฟใต้ดิน มักมีกฎห้ามเปิดเพลงผ่านลำโพง หากการส่งเสียงดังเข้าข่ายการก่อความรำคาญ ผู้โดยสารสามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจขนส่ง (Transit Police) ให้เข้ามาเชิญตัวออกไปได้

ที่มา : japan.jis-j nachhaltigkeit.deutschebahn zadrails mothership.sg

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

• ไวรัล! ใส่รองเท้าแบบไหนก็ขึ้น BTS ได้ แต่ ‘รองเท้าแตะผู้พันขี่ช้าง’ จบปัญหารองเท้ากินขา
• BTS จัดแคมเปญ “1 สถานี = 1 พอยท์” สะสมพอยท์แลกเที่ยวเดินทางฟรี !
• กทม.ใช้หนี้ BTS แล้ว...ยังไงต่อ เอาเงินที่ไหนมาจ่าย ?