60 นาทีชีวิต! เปิดแนวทางรับมือในโรงเรียน เมื่อเจอ 'แชทขู่ก่อเหตุ'

ภายในเวลาไม่ถึง 1 สัปดาห์หลังเกิดเหตุกราดยิงในสถานศึกษาที่ จ.นนทบุรี โรงเรียนในหลายจังหวัดต้องเผชิญกับข้อความข่มขู่ว่าจะก่อความรุนแรงเลียนแบบไม่เว้นแต่ละวัน ล่าสุดมีโรงเรียนมัธยมในอีก 2 จังหวัดก็ต้องประกาศหยุดเรียนกะทันหัน

เมื่อต้องแบกรับความรับผิดชอบต่อชีวิตนักเรียน การสั่งหยุดเรียนกะทันหันจึงกลายเป็นทางเลือกเดียวที่เหลืออยู่ ทั้งที่รู้ว่าจะสร้างความสั่นสะเทือนต่อจิตใจของครู นักเรียน และผู้ปกครอง รวมถึงอาจส่งผลเชิงบวกต่อกลุ่มเสี่ยงที่ต้องการใช้คำขู่เพื่อควบคุมโรงเรียน

บทเรียนจากต่างประเทศชี้ว่าเมื่อใช้เกณฑ์มาตรฐานประเมิน พบว่าราว 70% เป็นเพียง 'คำขู่ชั่ววูบ' ที่คลี่คลายได้เร็ว ส่วนอีก 30% เป็น 'คำขู่ที่มีมูล' ซึ่งต้องวางแผนคุ้มครองเต็มรูปแบบ การมีเกณฑ์คัดแยกจึงไม่ได้แปลว่าละเลยความปลอดภัย แต่คือการทุ่มทรัพยากรไปจัดการความเสี่ยงจริง

ส่งสัญญาณเตือนภัยแบบครอบคลุมทันที

เมื่อเจอข้อความแชทขู่ก่อเหตุในโรงเรียน สิ่งสำคัญที่สุดคือ 'เวลา' เพราะทุกวินาทีคือชีวิต และความล่าช้าเพียงเสี้ยววินาทีในการแจ้งเหตุหรือสื่อสารที่ไม่ถูกต้องอาจแลกด้วยชีวิตของคนในโรงเรียน ทันทีที่รับทราบเหตุร้าย ครูและบุคลากรทุกคนต้องสามารถส่งสัญญาณเตือนภัยได้จากทุกจุดที่ตนเองอยู่

โดยแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการผสมผสานสัญญาณเตือนภัยแบบพกพาติดตัว และแอปพลิเคชันมือถือ เพื่อเปิดใช้งานระบบล็อกดาวน์ หรือควบคุมความปลอดภัยอาคาร ทันทีที่รับสัญญาณ พร้อมทั้งบรอดแคสต์ส่งสัญญาณแจ้งเตือนและไฟกะพริบแสดงสถานะภัยพิบัติไปยังจอทีวี สมาร์ทบอร์ด หรือหน้าจอดิจิทัลในทุกห้องเรียนโดยพร้อมเพรียงกัน เพื่อให้ทุกคนรับมือได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัยที่สุด

ต่อสายตรงตำรวจ ส่งพิกัดและแผนผังตาราง

การประหยัดเวลาด้วยการส่งข้อมูลที่รวดเร็วและแม่นยำไปยังเจ้าหน้าที่ระงับเหตุคือกุญแจสำคัญ ระบบแจ้งเหตุฉุกเฉินของโรงเรียนควรเชื่อมโยงตรงไปยังระบบรับแจ้งเหตุฉุกเฉิน ซึ่งระบบจะส่งต่อข้อมูลสำคัญโดยอัตโนมัติทันทีที่กดปุ่มแจ้งเตือน เช่น ชื่อผู้แจ้งและตำแหน่งงาน, เบอร์โทรกลับ, พิกัดสถานที่เกิดเหตุอย่างละเอียด รวมถึงประเภทของเหตุภัยพิบัติ ที่สำคัญ

เจ้าหน้าที่กู้ภัยและตำรวจต้องสามารถเข้าถึงแผนผังอาคารเรียนที่มีระบบตารางพิกัดเฉพาะ (Gridded overlay maps) และภาพถ่ายพิกัดความละเอียดสูงผ่านระบบแจ้งเหตุได้ทันที เพื่อให้เจ้าหน้าที่แม้กระทั่งคนที่ไม่คุ้นเคยกับพื้นที่โรงเรียน สามารถบุกเข้าไปยังพิกัดเกิดเหตุได้อย่างแม่นยำและรวดเร็วในเวลาไม่ถึงหนึ่งนาที

แชทลับเฉพาะกิจ ครูประสานตำรวจเรียลไทม์

ในเหตุการณ์วิกฤต การพึ่งพาคลื่นวิทยุสื่อสารแบบเดิมมักทำให้เกิดความแออัดของสัญญาณและข้อมูลคลาดเคลื่อนสับสนได้ง่าย แนวปฏิบัติที่ถูกต้องคือการใช้ช่องทางรับส่งข้อความที่มีความปลอดภัยสูงภายในแอปพลิเคชันหลักโดยตรง ช่วยให้ครูและเจ้าหน้าที่ตำรวจระงับเหตุสามารถแชทสื่อสาร ส่งภาพถ่ายสถานการณ์จริง และรายงานความคืบหน้าพร้อมประทับเวลาที่ชัดเจนได้โดยตรงโดย ทำให้ผู้เกี่ยวข้องทุกคนเห็นภาพสถานการณ์ตรงกันและสั่งการได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

ล็อกประตูปิดกั้นพื้นที่ คัดกรองคนนอกเพื่อความปลอดภัยรัดกุม

โรงเรียนมีหน้าที่รับผิดชอบด้านความปลอดภัยของทุกคนที่อยู่ในสถานศึกษา รวมถึงผู้มาติดต่อ ผู้รับเหมา และผู้ปกครอง การเปิดประตูโรงเรียนทิ้งไว้โดยไม่มีระบบคัดกรองควบคุม เช่น ในกรณีที่มีการจัดงานกิจกรรม จะทำให้ผู้รับผิดชอบไม่สามารถระบุตัวตน ตรวจสอบ หรือรับประกันความปลอดภัยของคนในโรงเรียนเมื่อเกิดภัยคุกคามได้

ดังนั้น โรงเรียนต้องใช้ระบบลงทะเบียนผู้มาติดต่อแบบดิจิทัล ที่บูรณาการร่วมกับระบบความปลอดภัย เพื่อทำการอนุมัติสิทธิ์การเข้าพื้นที่ บล็อกการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุมัติ และป้องกันไม่ให้บุคคลภายนอกหรือผู้ต้องสงสัยฉวยโอกาสสวมรอยเข้ามาสร้างความสับสนวุ่นวายเพิ่มเติมได้ในทันที

เมื่อเจอเหตุการณ์ 'กราดยิง' ต้องทำอย่างไร?

ไม่มีใครคาดคิดว่าจะเกิดเหตุการณ์ร้ายขึ้น แต่การมีสติและรู้วิธีรับมือที่ถูกต้อง จะช่วยเพิ่มโอกาสในการเอาชีวิตรอดได้ 

หลักการเอาตัวรอดที่ FBI ใช้ในการให้ความรู้แก่ประชาชนเกี่ยวกับเหตุ Active Shooter

1. RUN-วิ่งหนี ถ้ามีทางออกที่ปลอดภัยหนีทันที ไม่ต้องห่วงกระเป๋า ไม่ต้องห่วงโทรศัพท์ ไม่ต้องห่วงของมีค่า วิ่งออกจากพื้นที่อันตราย ใช้ทางออกที่ปลอดภัยที่สุด และอย่ากลับเข้าไปอีก ถ้าสามารถช่วยคนอื่นได้โดยไม่เพิ่มอันตรายให้ตัวเอง ก็ช่วย แต่จำไว้ว่าการเอาชีวิตรอดของตัวเองต้องมาก่อน เมื่ออยู่ในจุดปลอดภัยแล้ว โทร 911 บอกว่าเกิดอะไรขึ้น เกิดที่ไหน มีผู้บาดเจ็บหรือไม่ ผู้ก่อเหตุอยู่บริเวณไหน คนผิวอะไร ใส่เสื้อสีอะไร และข้อมูลอื่นที่คุณทราบ
2. HIDE-ซ่อน ถ้าหนีไม่ได้ ซ่อนหาที่กำบังและออกจากสายตาผู้ก่อเหตุ ถ้าเป็นไปได้ให้ล็อกประตูและใช้สิ่งของกีดขวางทางเข้า ปิดไฟ ปิดเสียงโทรศัพท์และระบบสั่น อย่าส่งเสียง อย่าเปิดประตูโดยไม่แน่ใจว่าเป็นเจ้าหน้าที่ และอย่าออกจากที่ซ่อนเพียงเพราะได้ยินเสียงเงียบลง ความเงียบไม่ได้หมายความว่าอันตรายผ่านไปแล้ว
3. FIGHT-สู้ นี่คือ ทางเลือกสุดท้าย ถ้าหนีไม่ได้ ซ่อนไม่ได้ และผู้ก่อเหตุกำลังจะเข้าถึงตัวคุณ ต้องตัดสินใจป้องกันชีวิต ใช้สิ่งของที่มีอยู่เพื่อสร้างโอกาสให้ตัวเองและคนรอบข้างรอดชีวิต และหากมีคนอื่นอยู่ด้วย การร่วมมือกันอาจเพิ่มโอกาสหยุดผู้ก่อเหตุได้

ที่มา : raptortech