เดลิเวอรี่อัดโปร “ระบบสมาชิก” หวังลูกค้าใช้งานซ้ำจนขาดกันไม่ได้

การให้บริการระบบสมาชิกสำหรับผู้ให้บริการด้านเดลิเวอรี่นั้น เรียกว่าเป็นอีกหนึ่งแนวทางที่จะช่วยรักษาฐานผู้ใช้บริการเดิม ดึงดูดลูกค้าใหม่ เพราะได้สิทธิประโยชน์ที่คุ้มค่าในทุกบริการ

ไม่ว่าจะเป็น ส่งสินค้า ส่งอาหาร ซื้อสินค้า และขนส่ง เพราะบริการเหล่านี้เป็นบริการพื้นฐานที่คนรุ่นใหม่ใช้บริการกันจนคุ้นเคยผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ อยู่แล้ว

นายพนมกร จิระเสถียรพงศ์  ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด แกร็บ ประเทศไทย กล่าวว่า “ระบบแพ็กเกจสมาชิก หรือ Subscription Model ถือเป็นหนึ่งในโมเดลธุรกิจที่มาแรงและเป็นที่นิยมในยุคปัจจุบัน โดยเหมาจ่ายค่าใช้บริการเป็นรายเดือนหรือรายปี ซึ่งได้รับเสียงตอบรับที่ดีมาก จำนวนสมาชิกเพิ่มขึ้นกว่า 3 เท่าและมีอัตราการต่ออายุสมาชิกสูงถึง 90%

หนึ่งในสามของผู้ใช้บริการระบุว่า อยากให้มีการเพิ่มสิทธิประโยชน์อื่นๆ นอกเหนือจากส่วนลดค่าบริการของแกร็บ

อ่านข่าวอื่นๆ เพิ่มเติม

• Grab รุกตลาดพรีเมียม ปรับภาพลักษณ์ใหม่ให้ GrabCar Premium ตอบโจทย์คนเมือง
• foodpanda ผนึก Winnonie ให้เช่ามอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า ตอบโจทย์ไรเดอร์สายรักษ์โลก
• สะพัด! LINEMAN Wongnai เข้าซื้อกิจการ Foodpanda ในไทย 3,400 ล้านบาท

ทางด้านของ foodpanda ก็จัดโปรฯ ส่วนลดค่าสมาชิกรายปี เหลือ 5 บาท/ เดือน ทั้ง ส่งฟรี, ส่วนลดค่าอาหาร, ส่วนลดบริการรับเองที่ร้าน (Pick-up), ส่วนลด pandamart และ foodpanda shops และส่วนลดสำหรับทานอาหารที่ร้าน (Dine-in)

pandapro เป็นบริการแพ็กเกจสมาชิก จาก foodpanda ที่เปิดตัวไปในเดือนพฤศจิกายน 2564 จากเดิมลูกค้าสามารถชำระค่าสมัครสมาชิกผ่านบัตรเครดิต บัตรเดบิต และ E-Wallet ล่าสุดเพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าชำระค่าสมัครสมาชิกด้วย “เงินสด” ได้แล้ว

ทั้งนี้ ความพิเศษของแต่ละเดลิเวอรี่ แบ่งเป็น

Grab

**ค่าบริการ ฟรี 3 เดือนแรก เดือนถัดไป 19 บาท

• GrabFood ลดสูงสุด 20 บาท ขั้นต่ำ 150 บาท/ออเดอร์ จำนวน 50 ครั้ง /เดือน
• GrabMart ส่งฟรีทุกออเดอร์ (ลดสูงสุด 15 บาทขั้นต่ำ 250 บาท/ออเดอร์ จำนวน 20 ครั้ง /เดือน
• GrabExpress ลด 10% (สูงสุด 100 บาท ต่อครั้ง) สำหรับบริการรับ-ส่งพัสดุ 2 ครั้ง /เดือน
• Grabcar ลด 10% (สูงสุด 100 บาท ต่อครั้ง) สำหรับบริการการเดินทางด้วย JustGrab หรือ GrabCar 2 ครั้ง /เดือน
• GrabRewards 1 คะแนน จากทุกการใช้จ่าย 10 บาท สามารถสะสมคะแนนเพื่อแลกเป็นส่วนลดค่าบริการ หรือแลกรับสิทธิประโยชน์

FoodPanda
**ค่าสมาชิก 19 บาท/ เดือน

• ส่งฟรี จากร้านอาหารชั้นนำที่ร่วมรายการ 10 ครั้ง/ เดือน (สูงสุด 30 บาท) เมื่อสั่งอาหารเดลิเวอรี่ครบ 150 บาท 
• ส่วนลดค่าอาหารสูงสุด 60% 
• รับอาหารที่ร้าน (Pick-Up) ลดเพิ่ม 5% แบบไม่มียอดขั้นต่ำ
• shops ลดสูงสุด 30% 
• ส่วนลดสูงสุด 25% (Dine-in) เมื่อใช้บริการทานที่ร้าน

LINE MAN 

**ค่าสมาชิก 1 บาท/ เดือน

• Food Delivery ลดทุกร้านสูงสุด 20 บาท ขั้นต่ำ 200 บาท/ออเดอร์ จำนวน 30 ครั้ง /เดือน 
• Food Delivery แพ็กเกจ 250 บาท ลดค่าอาหาร 50% ไม่มีขั้นต่ำ ลดสูงสุด 120 บาท/ออเดอร์ จำนวน 3 ครั้ง ภายใน 14 วันหลังซื้อแพ็กเกจ
• Food Delivery แพ็กเกจ 100 บาท ลดค่าอาหาร 50 บาท จำนวน 3 ครั้ง ขั้นต่ำ 150 บาท/ออเดอร์ จำนวน 3 ครั้ง ต่อเดือน
• Messenger แพ็กเกจ 229 บาท ลดค่าส่งของ 100 บาท จำนวน 10 ครั้ง/เดือน ไม่มีขั้นต่ำเรื่องค่าจัดส่ง