LINE BK : จาก Social Banking สู่ Everyday Financial Partner ทำเรื่องเงินให้ง่ายขึ้นทุกมิติ

5 ปีของการเปลี่ยนผ่านจากแพลตฟอร์มธุรกรรม สู่เพื่อนคู่คิดทางการเงินของคนไทยกว่า 8 ล้านคน ในวันที่ธุรกรรมทางการเงินเคลื่อนไปพร้อมชีวิตประจำวันมากกว่าที่เคย LINE BK ได้ก้าวพ้นบทบาท “ผู้บุกเบิก Social Banking” มาสู่จุดหมายใหม่ในปีที่ 6 — การเป็น Everyday Financial Partner หรือ “เพื่อนคู่คิดทางการเงินในทุกจังหวะชีวิต” นี่ถือเป็นเชื่อมโลกโซเชียลเข้ากับโลกการเงินอย่างไร้รอยต่อ เพื่อให้ “เรื่องเงิน” กลายเป็นเรื่องง่าย เข้าถึงได้ และอยู่เคียงข้างคนไทยในทุกวัน — ไม่ว่าจะเป็นวันที่ดี หรือวันที่ต้องฝ่าความท้าทายทางเศรษฐกิจ

อยู่เคียงข้างคนไทยในทุกวิกฤต 

ตลอด 5 ปีที่ผ่านมา LINE BK ยืนหยัดอยู่เคียงข้างผู้ใช้ท่ามกลางวิกฤตซ้ำซ้อน — จากโควิด-19 จนถึงความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจและภัยธรรมชาติ ด้วยแนวทางที่สะท้อนความรับผิดชอบทางสังคม เช่น

•  มาตรการ ลดภาระหนี้และปรับโครงสร้างสินเชื่อ สำหรับผู้ได้รับผลกระทบ
•  การปล่อยสินเชื่ออย่างรับผิดชอบ (Responsible Lending) เพื่อไม่ให้ใครต้องพึ่งพาหนี้นอกระบบ
•  การปรับเพิ่มวงเงินให้ผู้มีประวัติชำระดี เพื่อเสริมโอกาสและความมั่นคงทางการเงิน

“เราต้องการเป็นมากกว่าผู้ให้บริการทางการเงิน แต่เป็นเพื่อนคู่คิดที่คนไทยวางใจได้ในทุกวัน” ธนา โพธิกำจร, ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด เผย

3 มิติของการเติบโต: จากธุรกรรม สู่ความสัมพันธ์ระยะยาว 

1. Seamless in LINE – ทุกเรื่องการเงินในที่เดียว : LINE BK ผสานทุกบริการทางการเงินไว้ในแพลตฟอร์มเดียว — ตั้งแต่การเปิดบัญชี โอน สแกนจ่าย ไปจนถึงการขอสินเชื่อและซื้อประกัน ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องสลับหลายแอปหรือเดินทางไปสาขาอีกต่อไป

2. Inclusive Finance – เปิดกว้างทุกกลุ่มอาชีพ : หัวใจของ LINE BK คือ “การเข้าถึง” — โดยเฉพาะกลุ่มอาชีพอิสระและผู้มีรายได้น้อยที่มักถูกกันออกจากระบบการเงินหลัก ปัจจุบันมีผู้กู้กว่า 855,000 ราย เกือบครึ่งเป็นอาชีพอิสระที่มีรายได้ต่ำกว่า 15,000 บาทต่อเดือน พร้อมเปิดตัวโปรแกรม “เพื่อนชวนเพื่อน” เพื่อส่งต่อโอกาสเข้าถึงแหล่งเงินทุนในระบบอย่างมีความรับผิดชอบ ลดการพึ่งพาหนี้นอกระบบ

3. Comprehensive Solutions – ครบวงจรทุกความต้องการ : LINE BK ไม่ได้หยุดที่การให้กู้หรือฝากเงิน แต่ต่อยอดสู่บริการประกันภัยและการออมแบบครบวงจร ผ่าน LINE BK Insurance Broker ที่เติบโตต่อเนื่อง โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Y (85%) ที่นิยมแผนคุ้มครองสูงสุด เช่น

ประกันผู้ป่วยนอก (OPD)
ประกันชดเชยรายวัน
ประกันโรคร้ายแรงเจอจ่าย (CI)

อินไซต์ที่พูดแทนพฤติกรรมคนไทย 

ข้อมูลการใช้งานเผยว่า “วันพุธ” คือวันที่มีธุรกรรมสูงสุดของสัปดาห์ และพฤติกรรมทางการเงินเปลี่ยนไปตามจังหวะชีวิตในแต่ละวัน —

เที่ยง: สแกนจ่ายร้านอาหาร
บ่าย: เบิกวงเงินสินเชื่อ
เย็น: โอนเงินให้ครอบครัว

นี่เป็นการสะท้อนชัดว่า LINE BK ไม่ใช่เพียง “ช่องทางธุรกรรม” แต่กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันจริงๆ

สู่ปีที่ 6: จากธุรกรรมสู่ “ความสัมพันธ์ทางการเงิน” 

ก้าวต่อไปของ LINE BK คือการเชื่อมชีวิตและความสัมพันธ์ให้แนบแน่นยิ่งขึ้น ผ่านการร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ใน LINE ecosystem เช่น LINE MAN Wongnai และเทคโนโลยี AI + Data Analytics จากกสิกรไทย เพื่อสร้างบริการที่ “เข้าใจ” และ “เติบโตไปพร้อมผู้ใช้  เราต้องการให้ LINE BK เป็นมากกว่าบัญชีในแอป — แต่เป็นเพื่อนคู่คิดที่ช่วยให้คนไทยจัดการการเงินได้มั่นคง เติบโต และแบ่งปันสิ่งดีๆ ต่อกันได้ทุกวัน”
— ธนา โพธิกำจร เผย