โทรศัพท์หาย!! แล้วแอปฯ ธนาคารในเครื่องจะต้องทำอย่างไร

ยังไม่รวมแอปพลิเคชั่นที่เชื่อมต่อกับบัตรเครดิตหรือหักเงินจากบัตรธนาคารต่างๆ เพื่อใช้จ่ายให้สะดวกขึ้น

แล้วถ้าเกิดวันหนึ่งสมาร์ทโฟนของคุณเกิดหายไป สิ่งแรกที่กังวลอาจจะไม่ใช่แค่ข้อความในแชทหาย แต่เป็นจะจัดการกับแอปธนาคารต่างๆ อย่างไรดี

สิ่งแรกที่ควรต้องทำคือ ตั้งสติให้ดีก่อน จากนั้นก็ยกหูโทรหาผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อแจ้งระงับซิมที่อยู่ในมือถือก่อน เมื่อไม่มีการเชื่อมต่อสัญญาณโทรศัพท์กับแอปธนาคาร ก็ลดความเสี่ยงในการใช้แอปบนมือถือถอนเงินออกไปได้

เบอร์ติดต่อ Call Center แต่ละเครือข่าย

• AIS โทร. 1175
• DTAC โทร. 1678
• True โทร. 1242

อ่านข่าวอื่นๆ เพิ่มเติม

• เชื่อไหม ? อนาคต มือถือราคาถูกลง เพราะข้อมูลส่วนตัวเรามีค่ามากกว่า
• ให้ชัวร์ต้องเช็ก วิธีตรวจสอบว่ามือถือ ถูกติดตั้งแอพฯ รีโมทดูดเงินหรือไม่
• ติดต่อราชการ แค่โชว์ Digital ID บนมือถือก็ยืนยันตัวตนได้แล้ว

ระงับบริการออนไลน์กับธนาคาร

เมื่อโทรแจ้งเครือข่ายแล้ว สิ่งที่ต้องรีบทำเร่งด่วนคือ แจ้งธนาคารของทุกบัญชีที่ผูกไว้กับแอปฯ ในโทรศัพท์ โดยให้แจ้งการระงับบริการออนไลน์หรือ Mobile Banking ทั้งหมด แต่ยังสามารถทำธุรกรรมที่ธนาคาร หรือตู้เอทีเอ็มได้เช่นเดิม

นอกจากนี้ ต้องระบุด้วยว่ายังสามารถใช้จ่ายผ่านตัวบัตรเดบิต/บัตรเครดิตได้เช่นเดิม 

สำหรับเบอร์ Call Center ของธนาคารต่างๆ ก็เตรียมจดไว้ได้เลย

• ธนาคารไทยเครดิต 0-2697-5454
• ธนาคารทิสโก้ โทร. 0-2633-6000
• ธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด โทร. 0-2724-4000
• ธนาคารเพื่อการส่งออกและนำเข้าแห่งประเทศไทย โทร. 0-2169-9999
• ธนาคารออมสิน โทร. 1115
• ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย โทร. 0-2626-7777
• ธนาคารทหารไทยธนชาต โทร. 1428

ยังไม่หมดแค่นั้น เบอร์ธนาคารที่ต้องใช้งานยังมีอีกมาก ตามรายชื่อด้านล่างนี้เลย

• ธนาคารซิตี้แบงก์ โทร. 1588
• ธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย โทร. 1357
• ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร โทร. 0-2555-0555
• ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ โทร. 1327
• ธนาคารกรุงเทพ โทร. 1333
• ธนาคารกรุงไทย โทร. 0-2111-1111
• ธนาคารอาคารสงเคราะห์ โทร. 0-2645-9000
• ธนาคารอิสลามแห่งประเทศไทย โทร. 1302
• ธนาคารไอซีบีซี โทร. 0-2629-5588
• ธนาคารกรุงศรีอยุธยา โทร. 1572
• ธนาคารกสิกรไทย โทร. 0-2888-8888
• ธนาคารเกียรตินาคินภัทร โทร. 0-2165-5555
• ธนาคารไทยพาณิชย์ โทร. 0-2777-7777
• ธนาคารยูโอบี โทร. 0-2285-1555

อย่างไรก็ตาม หลังจากที่จัดการแจ้งระงับการใช้บริการเครือข่ายและธนาคารแล้ว สิ่งที่ต้องทำต่ออีกก็คือการค้าหาโทรศัพท์ที่หายไป 

หากใช้ iPhone ก็อาจจะค้นหาด้วยการใช้ฟีเจอร์ Find My Device หรือ Find My iPhone  เพื่อเช็กตำแหน่งบนแผนที่ดูว่าโทรศัพท์ของเราอยู่ที่ไหน ส่วนคนใช้แอนดรอยด์อาจจะต้องเข้าเว็บ android.com/find ในเว็บจะอธิบายขั้นตอนได้อย่างชัดเจน

อย่างไรก็ตาม ถ้าอยู่ในกรณีหาโทรศัพท์เครื่องเก่าไม่เจอจริงๆ และต้องซื้อเครื่องใหม่ เราก็ไปติดต่อที่ผู้ให้บริการเครือข่าย ยืนยันตัวตนและหนังสือแจ้งความ เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของเบอร์ไว้ก่อน เผื่อว่าคนที่ขโมยมือถือของเรานำเครื่องไปใช้ทำสิ่งผิดกฏหมาย 

เมื่อได้ซิมมาแล้วก็ให้เปิดการใช้งานและล็อกอินเข้าแอปธนาคารอีกครั้ง ซึ่งอาจจะไปทำเรื่องที่ธนาคารเพื่อยืนยันขอเปิดการใช้งานทำธุรกรรมออนไลน์ใหม่ หรือโทรไปที่ Call Center เพื่อยืนยันตัวตนอีกครั้งก็ได้

อย่างไรก็ตาม มือถือไม่หายคือดีที่สุด เพราะยุคสมัยนี้มือถือทำแทนเราได้ทุกอย่างและก็ต้องใช้เวลาอีกสักพักกว่าจะจัดการเครื่องใหม่ให้ทำได้เช่นเดิม