หัวเว่ย ผนึกก.พาณิชย์ ใช้ AI-Cloud พัฒนา “MOC Plus” ยกระดับบริการภาครัฐ
หัวเว่ย ประเทศไทย ผนึกกระทรวงพาณิชย์ เดินหน้าพัฒนา “MOC Plus” ใช้ AI-Cloud ยกระดับบริการภาครัฐไทยสู่อนาคต "เร็วขึ้น โปร่งใสขึ้น และเข้าถึงง่าย"
SHORT CUT
- หัวเว่ยร่วมมือกับกระทรวงพาณิชย์ในการพัฒนาแพลตฟอร์มบริการภาครัฐ "MOC Plus" โดยใช้เทคโนโลยี AI และ Cloud
- หัวเว่ยจะสนับสนุนการพัฒนาใน 4 ด้านหลัก ได้แก่ การสร้าง AI Call Center, การวางแผน Digital Roadmap, การอบรมบุคลากร และการสร้างเครื่องมือ AI ต้นแบบ
- เป้าหมายของโครงการคือเพื่อเชื่อมโยงข้อมูลทุกกรมในกระทรวงฯ สร้างบริการภาครัฐที่รวดเร็ว โปร่งใส และลดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อนสำหรับประชาชนและผู้ประกอบการ
หัวเว่ย ประเทศไทย ผนึกกระทรวงพาณิชย์ เดินหน้าพัฒนา “MOC Plus” ใช้ AI-Cloud ยกระดับบริการภาครัฐไทยสู่อนาคต "เร็วขึ้น โปร่งใสขึ้น และเข้าถึงง่าย"
ถ้าคุณเคยต้องเสียเวลาไปกับขั้นตอนติดต่อราชการที่ยุ่งยากไหม? บอกเลยว่ายุคนี้กำลังจะเปลี่ยนไปแล้ว บริษัทหัวเว่ย ประเทศไทย ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี ประกาศความร่วมมือครั้งใหญ่ กับกระทรวงพาณิชย์ พร้อมด้วยพันธมิตรระดับโลกอื่นๆ (Google, Amazon Web Services, และ Microsoft) เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มบริการภาครัฐสมัยใหม่ที่ชื่อว่า "MOC Plus"
ที่นำ AI และ Cloud มาฝังไว้ในทุกระบบ เพื่อให้บริการภาครัฐกลายเป็น Quick Big Win ที่ตอบโจทย์ประชาชนและผู้ประกอบการได้เร็วขึ้น ลดภาระ ลดการทำงานซ้ำซ้อน และที่สำคัญคือ โปร่งใส ตามเป้าหมายของรัฐมนตรีว่าการกระทรวงพาณิชย์ เพื่อพัฒนา MOC Plus ให้ก้าวสู่การเป็นแพลตฟอร์มรัฐบาลดิจิทัลที่สมบูรณ์
หัวเว่ยเข้ามาทำอะไรในภารกิจ "MOC Plus" บ้าง?
ดร. ชวพล จริยาวิโรจน์ กรรมการผู้จัดการ หัวเว่ย ประเทศไทย ยืนยันว่า หัวเว่ยพร้อมนำความเชี่ยวชาญด้าน AI และ Cloud สนับสนุนกระทรวงพาณิชย์ในการสร้างแพลตฟอร์มบริการภาครัฐที่ทันสมัย มีประสิทธิภาพ และเข้าถึงประชาชนได้อย่างทั่วถึง เพื่อผลักดันการเปลี่ยนผ่านสู่รัฐบาลดิจิทัล (Digital Transformation) โดยโฟกัส 4 ด้านหลักที่เจาะลึกถึงการใช้งานจริง
1. พัฒนา AI Call Center อัจฉริยะ
AI ของหัวเว่ยจะช่วยให้เจ้าหน้าที่ตอบคำถามได้รวดเร็วและแม่นยำขึ้นมาก โดยสามารถรองรับการใช้งานปริมาณมหาศาล ลดภาระงานซ้ำซ้อนของเจ้าหน้าที่ได้อย่างชัดเจน
2. วางแผน Digital Roadmap
ช่วยประเมินความพร้อมด้าน AI และ Cloud ของทุกกรมในกระทรวง เพื่อวางยุทธศาสตร์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลให้เป็นไปตามมาตรฐานสากล
3. ยกระดับสกิลบุคลากร
จัดหลักสูตรอบรมเทคโนโลยี AI และ Cloud ให้กับเจ้าหน้าที่ภาครัฐ ครอบคลุมทั้งด้านคลาวด์ การจัดการข้อมูล และการใช้ AI ในงานบริการสาธารณะ
4. สร้างเครื่องมือต้นแบบ
พัฒนาเครื่องมือ AI เช่น Chatbot, ผู้ช่วยอัจฉริยะ, และระบบวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อสนับสนุนงานบริการประชาชนและงานภายในกระทรวงให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
หน่วยงานในก.พาณิชย์ ที่เริ่มใช้งาน AI-Cloud
- กรมพัฒนาธุรกิจการค้า ใช้ AI วิเคราะห์และตรวจจับนอมินีผ่านระบบ Risk Score Card
- กรมทรัพย์สินทางปัญญา มี Chatbot AI ที่ช่วยตอบคำถามด้านทรัพย์สินทางปัญญาได้ทันที
- กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ ใช้ AI ผู้ช่วยด้านข้อมูลการค้าระหว่างประเทศ สำหรับ SMEs
ทำไม MOC Plus ถึงสำคัญ?
แพลตฟอร์ม MOC Plus จะทำให้ข้อมูลจากทุกกรมถูกเชื่อมโยงกันเป็นหนึ่งเดียว เหมือนมีศูนย์กลางข้อมูลอัจฉริยะ เพิ่มความรวดเร็ว ลดความผิดพลาด และสร้างประสบการณ์บริการที่ดีขึ้นให้ประชาชนและผู้ประกอบการ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน ก็สามารถเข้าถึงบริการภาครัฐที่ทันสมัยได้ง่าย ๆ ผ่านแพลตฟอร์มเดียว
นางศุภจี สุธรรมพันธุ์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงพาณิชย์ กล่าวว่า หนึ่งในความก้าวหน้าชัดเจนคือการนำ “AI ผู้ช่วยอัจฉริยะ” มาเสริมศักยภาพ Call Center ของทุกกรม ทำให้การตอบคำถามรวดเร็ว แม่นยำ และลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ลงอย่างมาก
ดร. ชวพล ย้ำทิ้งท้ายว่า ความร่วมมือครั้งนี้คือการยืนยันว่าหัวเว่ยพร้อมเป็นพันธมิตรทางเทคโนโลยีที่เชื่อถือได้ของประเทศไทย ในการขับเคลื่อนภาครัฐให้ใช้ประโยชน์จาก AI และ Cloud อย่างเต็มศักยภาพ เพื่อสร้างบริการที่ "ทันสมัย โปร่งใส และยั่งยืน" เพื่อคนไทยทุกคน
