Reddit แซงหน้า TikTok ในอังกฤษ Gen Z ฮิตใช้ค้นหา 'ความจริง'

Reddit แพลตฟอร์มเว็บบอร์ดสนทนาชื่อดัง สามารถไต่อันดับแซงหน้าแอปพลิเคชันวิดีโอสั้นยอดนิยมอย่าง TikTok ขึ้นมาเป็นโซเชียลมีเดียที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดเป็นอันดับ 4 ในอังกฤษได้สำเร็จ โดยมีปัจจัยสำคัญจากการปรับเปลี่ยนอัลกอริทึมของการค้นหา และพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของกลุ่มผู้ใช้งาน Gen Z

ข้อมูลจาก Ofcom ระบุว่า ในช่วงสองปีที่ผ่านมา Reddit มีอัตราการเข้าถึงผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในสหราชอาณาจักรเพิ่มขึ้นถึง 88% โดยปัจจุบันชาวอังกฤษออนไลน์ถึง 3 ใน 5 คน ใช้งานแพลตฟอร์มนี้ ซึ่งเพิ่มขึ้นจากเพียง 1 ใน 3 ในปี 2023

ความน่าสนใจอยู่ที่กลุ่มผู้ใช้งานหลักที่ขับเคลื่อนการเติบโตนี้คือ 'คนรุ่นใหม่' โดย Reddit กลายเป็นเว็บไซต์องค์กรที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดเป็นอันดับ 6 ในกลุ่มอายุ 18-24 ปี (Gen Z) ซึ่งมากกว่า 3 ใน 4 ของคนกลุ่มนี้เข้ามาใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อหาข้อมูล

สาเหตุสำคัญเบื้องหลังความสำเร็จนี้ ส่วนหนึ่งมาจากการปรับอัลกอริทึมของ Google เมื่อปีที่ผ่านมา ที่เริ่มให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่มีประโยชน์จาก 'เว็บบอร์ดสนทนา' มากขึ้น

นอกจากนี้ ดีลระหว่าง Reddit กับ Google และ OpenAI ที่อนุญาตให้ AI เข้าถึงข้อมูลเพื่อการเรียนรู้ ยังทำให้เนื้อหาจาก Reddit ถูกนำเสนอผ่าน Google AI Overviews บ่อยครั้ง ดึงดูดผู้คนให้คลิกเข้ามายังแพลตฟอร์มมากขึ้น

Jen Wong ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ ของ Reddit วิเคราะห์ว่า พฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตกำลังเปลี่ยนไป คนรุ่นใหม่เริ่มเบื่อหน่ายกับเนื้อหาที่ปรุงแต่ง หรือคำตอบจาก AI ที่บางครั้งก็เชื่อถือไม่ได้ 

"Gen Z เปิดกว้างมากในการหาคำแนะนำออนไลน์สำหรับก้าวสำคัญในชีวิต เช่น การเช่าบ้านครั้งแรก การวางแผนการเงิน หรือการแต่งงาน" Wong กล่าว โดยระบุว่า Reddit กลายเป็นพื้นที่ปลอดภัยที่ให้คำตอบที่ 'ไม่ได้ถูกขัดเกลาจนเนี้ยบ' แต่มีความหลากหลายและมาจากประสบการณ์จริงของมนุษย์ ซึ่งนั่นคือจุดแข็งที่ AI ยังทำไม่ได้

ภาพจำเดิมที่ว่า Reddit เป็นพื้นที่ของผู้ชายสายไอทีและเกมมิ่งได้เปลี่ยนไปแล้ว ปัจจุบันผู้ใช้ในอังกฤษมีความสมดุลทางเพศ โดยมากกว่าครึ่งหนึ่งเป็นผู้หญิง ข้อมูลภายในชี้ว่า 1 ใน 3 ของผู้ใช้คือผู้หญิง Gen Z ส่งผลให้ห้องสนทนา เกี่ยวกับความงาม สกินแคร์ การเลี้ยงลูก และฟุตบอลหญิง มีการเติบโตของยอดเข้าชมเพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัว

ที่มา : The Guardian