เมื่อ ‘Gen Z’ กำลังต่อต้าน ‘AI’ อย่างรุนแรง มองเป็นภัยคุกคามทางอาชีพ

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ผู้นำเทคโนโลยีพยายามบอกเราว่า “ปัญญาประดิษฐ์” หรือ “AI” คือการปฏิวัติโลกที่จะมาแทนที่แรงงานมหาศาล และพนักงานที่เหลืออยู่ต้องใช้ AI ไม่ว่าจะเต็มใจหรือไม่ก็ตาม แต่นั่นกลายเป็นชนวนเหตุที่สร้างความไม่พอใจอย่างมาก โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่อย่าง “Gen Z”

ทำไม Gen Z ถึงเริ่มเกลียด AI

ทั้งที่ปกติแล้วคนรุ่นใหม่มักจะเป็นกลุ่มแรกๆ ที่โอบรับนวัตกรรม แต่สำหรับ AI นั้นกลับต่างออกไป นั่นเป็นเพราะบางคนก็มองว่าเป็นภัยคุกคามต่ออาชีพ เพราะพวกเขาต้องเผชิญกับตลาดงานที่ย่ำแย่หลังเรียนจบ ซึ่งถูกซ้ำเติมจากยุคโควิด และตอนนี้ AI ยังถูกออกแบบมาเพื่อแทนที่มนุษย์โดยตรงอีกด้วย

ไม่ใช่แค่นั้นแต่พวกเขายังมองว่า AI แทรกซึมไปทุกที่ ทั้งคอนเทนต์ขยะในโซเชียลมีเดีย และแชทบอทที่ใช้งานไม่ได้จริง ซึ่งมาแทนที่พนักงานบริการที่เป็นมนุษย์ และอาจทำให้คุณภาพงานถดถอยลง

นอกจากนี้ยังมีความกังวลด้านจริยธรรมและสิ่งแวดล้อมเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย โดย Gen Z มองเห็นผลกระทบด้านลบที่ชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ เช่น การทำลายสิ่งแวดล้อมจากศูนย์ข้อมูลขนาดใหญ่ ที่ใช้พลังงานและทรัพยากรมหาศาลอย่างน่าตกใจ และทำลายทักษะทางปัญญา เพราะการใช้ AI มากเกินไปกำลังทำให้ทักษะการคิดวิเคราะห์ถดถอย และนำไปสู่ความเข้าใจผิดหรือความหลงผิดในข้อมูล

ผลสำรวจจาก Gallup ล่าสุดชี้ให้เห็นว่า มีชาว Gen Z เพียง 18% เท่านั้นที่รู้สึกมีความหวังกับ AI ซึ่งลดลงจากปี 2025 ถึง 9% นอกจากนี้พวกเขายังต่อต้านการนำ AI มาใช้ในสถานศึกษา โดยมองว่าการศึกษาคือพื้นที่สุดท้ายที่เราจะได้ใช้ความคิดของมนุษย์อย่างแท้จริง แต่ AI กำลังเข้ามาทำให้คุณค่าตรงนั้นเสื่อมถอยลง

ความไม่พอใจนี้ลามไปถึงการจงใจขัดขวางนโยบายบริษัท ผลวิจัยจากบริษัท AI ชื่อ Writer พบว่า 44% ของพนักงาน Gen Z ยอมรับว่าพวกเขาพยายามบ่อนทำลายกลยุทธ์ AI ของบริษัท ในหลายรูปแบบ เช่น ปฏิเสธที่จะใช้เครื่องมือ AI อย่างเด็ดขาด หรือตั้งใจป้อนข้อมูลความลับของบริษัทลงในแชทบอท เพื่อจงใจให้เกิดปัญหาหรือขัดต่อนโยบายความปลอดภัย

“ฉันคิดว่าทุกคนในกลุ่มเพื่อนสนิทไม่ใช้ AI และต่อต้านมันแบบจริงจัง ยกเว้นเพื่อนๆ ที่เรียนวิทยาการคอมพิวเตอร์และถูกบังคับให้ใช้มัน” Sharon Freystaetter ที่ลาออกจากงานด้านเทคโนโลยีในซิลิคอนแวลลีย์เนื่องจากความกังวลด้านจริยธรรมให้สัมภาษณ์กับ The Verge

อาจเรียกได้ว่าสิ่งที่คนรุ่นใหม่กังวลที่สุดคือ การโยนภาระทางปัญญา หรือการฝากความคิดสร้างสรรค์และงานที่ต้องใช้สมองไว้กับ AI จนมนุษย์สูญเสียศักยภาพของตัวเองไป ทำให้พวกเขาไม่ได้มองว่า AI คือเครื่องมือที่ช่วยให้ชีวิตดีขึ้น แต่เป็นภัยคุกคามต่อความเป็นมนุษย์ และพวกเขากำลังเริ่มหาทางต่อสู้กลับ