BBC เตรียมเลิกจ้างพนักงาน 2,000 ราย เซ่นวิกฤตงบ-พฤติกรรมคนดูเปลี่ยน

วิกฤต BBC เมื่อ "โมเดลเก่า" แบกต่อไม่ไหว สถานีโทรทัศน์และวิทยุสาธารณะที่เก่าแก่และใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของอังกฤษ หรือ BBC กำลังเผชิญกับพายุลูกใหญ่ โดยประกาศแผนปรับลดพนักงานครั้งใหญ่ที่สุดในรอบ 15 ปี ถึง 2,000 ตำแหน่ง หรือเกือบ 10% ของพนักงานทั้งหมด

สาเหตุหลักมาจาก "เงินในกระเป๋าที่หายไป" เนื่องจากรายได้จากค่าธรรมเนียมใบอนุญาต (Licence Fee) ลดลงถึง 24% เมื่อเทียบกับอัตราเงินเฟ้อตั้งแต่ปี 2017 พ่วงด้วยพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปหันไปซบสตรีมมิงอย่าง Netflix และ Disney+ แทน BBC จึงต้องเร่งประหยัดงบให้ได้ 500 ล้านปอนด์ (ราว 2.1 หมื่นล้านบาท) ภายใน 2 ปีนี้ เพื่อความอยู่รอด

นอกจากนี้ สถานีโทรทัศน์บีบีซียังเผชิญกับวิกฤต จากการที่ถูกโดนัลด์ ทรัมป์ฟ้องร้องในข้อหาหมิ่นประมาท ประธานาธิบดีสหรัฐฯ เรียกร้องค่าเสียหายอย่างน้อยหนึ่งหมื่นล้านดอลลาร์ จากสารคดีของบีบีซีที่ตัดต่อส่วนหนึ่งของสุนทรพจน์ของทรัมป์เมื่อวันที่ 6 มกราคม 2021 เพื่อชี้นำให้ผู้คนเข้าใจว่าทรัมป์เรียกร้องให้ผู้สนับสนุนของเขาบุกโจมตีอาคารรัฐสภาโดยตรง การพิจารณาคดีในสหรัฐฯ มีกำหนดจะเริ่มในเดือนกุมภาพันธ์ 2027

Disney - Snap แท็กทีมคัดคนออกรับปี 2026

ไม่ใช่แค่สื่อดั้งเดิม แต่ยักษ์ใหญ่เทคโนโลยีและบันเทิงก็ไม่รอด สัปดาห์เดียวมีคนตกงานรวมกว่า 4,000 คน โดย Snap ปลดพนักงาน 1,000 คน (16%) เพราะ AI สามารถเขียนโค้ดใหม่ได้ถึง 65% ทำให้ไม่จำเป็นต้องใช้คนเยอะเหมือนก่อน

ขณะที่ Disney ภายใต้บังเหียน CEO ใหม่ " ดี’อามาโร" ก็สั่งปลด 1,000 ตำแหน่งเช่นกัน โดยการเลย์ออฟส่วนใหญ่จะอยู่ในฝ่ายการตลาด และจำนวนทั้งหมดอาจกระทบพนักงานไม่ถึง 1% ของทั้งองค์กร ซึ่งดิสนีย์มีพนักงานราว 231,000 คน ณ สิ้นปีงบประมาณ 2025

ที่ผ่านมา ดิสนีย์เผชิญแรงกดดันจากรายได้ "สตรีมมิ่ง" ที่ต่ำกว่าธุรกิจโทรทัศน์แบบดั้งเดิม รวมถึงรายได้ "บ็อกซ์ออฟฟิศ" ที่ชะลอตัว และการแข่งขันรุนแรงจากบริษัทเทคโนโลยีอย่าง Amazon และ YouTube โดยดิสนีย์ต้องการลดต้นทุนเพื่อเพิ่มการลงทุนในธุรกิจดิจิทัลที่มีศักยภาพเติบโต

"การปลดพนักงาน" กลายเป็นแนวโน้มทั่วทั้งอุตสาหกรรมบันเทิงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยบริษัทอย่าง Sony Pictures, Paramount และ Warner Bros. Discovery ต่างปรับลดพนักงานเช่นกัน และมีแนวโน้มว่าจะมีการเลย์ออฟเพิ่มเติม หากดีลควบรวมกิจการของ Paramount เสร็จสิ้น

มีรายงานว่า บริษัท "โซนี่ พิกเจอร์ส" (Sony Pictures) ได้ ปรับลดพนักงานหลายร้อยคน ครอบคลุมทั้งฝ่ายภาพยนตร์ โทรทัศน์ และแผนกสำนักงาน โดยถูกมองว่าเป็นกระบวนการต่อเนื่องหลายเดือน เพื่อปรับโฟกัสธุรกิจสู่ฝ่ายที่ขับเคลื่อนการเติบโต

สัญญาณเตือนโลกการทำงานยุคใหม่

ปรากฏการณ์นี้สะท้อนว่าโลกกำลังอยู่ใน "จุดหลอมละลาย"  ที่บีบให้องค์กรต้องเปลี่ยนวิธีทำงาน BBC เริ่มเบนเข็มสู่ดิจิทัลและเตรียม Outsource งานหลังบ้านอย่างบัญชีและ HR ให้เอกชนทำแทนเพื่อรักษาคนทำคอนเทนต์ไว้

ขณะที่เคสของ Snap ชี้ชัดว่า AI กำลังเข้ามาแทนที่แรงงานอย่างเป็นรูปธรรม นี่คือสัญญาณเตือนว่า ไม่ว่าจะเป็นองค์กรที่เก่าแก่ระดับร้อยปีหรือบริษัทเทคโนโลยีล้ำสมัย ต่างต้องปรับตัวอย่างหนักเพื่อรับมือกับเศรษฐกิจที่ผันผวนและเทคโนโลยีที่เปลี่ยนโลก