ททท.ลงพื้นที่ 'สุวรรณภูมิ' ติดตามปัญหา 'กระเป๋าเดินทาง' ตกค้าง เร่งประสานส่งคืนนักท่องเที่ยว

วันที่ 29 กันยายน 2569 นางสาวฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) พร้อมด้วยผู้บริหารบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) ตำรวจท่องเที่ยว และบริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จำกัด (TPC) ลงพื้นที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ให้กำลังใจนักท่องเที่ยวชาวไทยและชาวต่างชาติ ตลอดจนเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานต่าง ๆ ที่ปฏิบัติงานภายในท่าอากาศยาน

พร้อมกันนี้ ททท. ได้จัดเจ้าหน้าที่ประจำเคาน์เตอร์เพื่อให้ข้อมูลด้านการท่องเที่ยวและอำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยวในการติดตามสัมภาระแก่ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากความล่าช้า และแจกอาหารให้กับนักท่องเที่ยวที่อยู่รอรับสัมภาระในบริเวณอาคารผู้โดยสาร พร้อมตรวจเยี่ยมเคาเตอร์ข่าวสารของ ททท.  และที่ทำการของ TPC เพื่อเตรียมความพร้อมในการอำนวยความสะดวกข้อมูลแก่นักท่องเที่ยว 

ผู้โดยสารการบินไทยที่ยังไม่ได้รับสัมภาระ สามารถดำเนินการได้ ดังนี้

1. กรณีรับสัมภาระด้วยตนเอง

นำพาสปอร์ต บอร์ดดิ้งพาส และ Baggage Tag ติดต่อ Lost & Found Domestic ชั้น 2 บริเวณตรงข้ามประตู 1 (ตลอด 24 ชั่วโมง) โทร. 02-134-5373-4

  2. กรณีให้การบินไทยจัดส่งสัมภาระ

ลงทะเบียนผ่านลิงก์ https://taturl.org/31ksb (ลิงค์ไปยังข้อมูลบ.การบินไทย)โดยกรอกชื่อ-นามสกุล หมายเลขเที่ยวบิน วันที่เดินทาง Baggage Tag Number ที่อยู่สำหรับจัดส่งหมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล จากนั้นจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมหมายเลขอ้างอิง (Reference Number) สำหรับติดตามสถานะ เจ้าหน้าที่จะติดต่อทางโทรศัพท์เพื่อยืนยันข้อมูลก่อนจัดส่ง

กรณีลงทะเบียนแล้วแต่ยังไม่ได้รับหมายเลขอ้างอิง ติดต่อ

• เที่ยวบินภายในประเทศ โทร. 02-134-5373-4
• เที่ยวบินระหว่างประเทศ โทร. 02-134-5466-68

ผู้โดยสารสายการบินอื่น โปรดติดต่อสายการบินที่ใช้บริการโดยตรง

ช่องทางติดต่อเพิ่มเติม

• ศูนย์บริการข้อมูล ทอท. (AOT Contact Center) โทร. 1722
• ตำรวจท่องเที่ยว โทร. 1155
• TAT Contact Center โทร. 1672