เปย์หมาแมวไม่แผ่ว! กรุงศรีรุกตลาด Pet Parents ตั้งเป้ารูดบัตรแตะ 1,000 ล้าน

เมื่อสัตว์เลี้ยงกลายเป็นสมาชิกคนสำคัญของบ้าน ค่าใช้จ่ายตั้งแต่อาหารพรีเมียม ค่ารักษาพยาบาล ไปจนถึงโรงแรมและประกันสุขภาพสัตว์ จึงกลายเป็นตลาดที่ธุรกิจการเงินเริ่มให้ความสนใจ บัตรเครดิต กรุงศรี เดินหน้าจับกลุ่ม Pet Parents หลังพบยอดใช้จ่ายหมวดสัตว์เลี้ยงครึ่งปีแรก 2569 เติบโต 8% พร้อมจับมือพันธมิตร 50 ราย ตั้งเป้ายอดใช้จ่ายผ่านบัตรในหมวดนี้แตะ 1,000 ล้านบาทภายในสิ้นปี

ทุกวันนี้การเลี้ยงหมาหรือแมวสักตัวอาจมีค่าใช้จ่ายไม่ต่างจากการดูแลสมาชิกคนหนึ่งในครอบครัว ตั้งแต่การเลือกอาหารที่ดีต่อสุขภาพ พาไปตรวจร่างกาย ฉีดวัคซีน ซื้อของเล่น ไปจนถึงจองโรงแรมที่อนุญาตให้สัตว์เลี้ยงเข้าพักด้วยได้

พฤติกรรมเหล่านี้กำลังทำให้ธุรกิจเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงกลายเป็นตลาดที่น่าจับตา โดยเฉพาะในช่วงที่ผู้คนแต่งงานช้าลง อัตราการเกิดลดลง และจำนวนคนโสดเพิ่มขึ้น สัตว์เลี้ยงจึงเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันมากขึ้น ทั้งในฐานะเพื่อนคลายเหงาและสมาชิกคนสำคัญของบ้าน

สำหรับธุรกิจบัตรเครดิต นี่เป็นโอกาสในการขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มคนที่พร้อมใช้จ่ายเพื่อคุณภาพชีวิตของสัตว์เลี้ยง และมีรายจ่ายเกิดขึ้นเป็นประจำทุกเดือน

คนรักสัตว์ใช้จ่ายมากขึ้น กรุงศรีพบยอดรูดบัตรโต 8%

สมหวัง โตรักตระกูล กรรมการผู้จัดการ บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด เปิดเผยว่า พฤติกรรมการเลี้ยงสัตว์ในปัจจุบันเปลี่ยนไปอย่างชัดเจน เจ้าของสัตว์เลี้ยงให้ความสำคัญกับคุณภาพชีวิตและสุขภาพของสัตว์มากขึ้น ส่งผลให้สินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องมีความหลากหลาย ตั้งแต่อาหารเกรดพรีเมียม การรักษาพยาบาล ประกันภัยสัตว์เลี้ยง เสื้อผ้า ของเล่น ไปจนถึงเทคโนโลยีอย่างเครื่องให้อาหารอัตโนมัติและเครื่องฟอกอากาศ

ข้อมูลการใช้จ่ายของสมาชิกบัตรเครดิต กรุงศรี ในช่วงครึ่งปีแรก 2569 พบว่า

• ยอดใช้จ่ายหมวดสัตว์เลี้ยงเติบโต 8% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน
• ยอดใช้จ่ายเฉลี่ยต่อบัญชีบัตรหลักต่อเดือนเพิ่มขึ้น 10%
• ความถี่ในการใช้จ่ายต่อบัญชีบัตรหลักต่อเดือนเพิ่มขึ้น 2%

ตัวเลขดังกล่าวทำให้กรุงศรีมองเห็นโอกาสในตลาด Pet Economy หรือเศรษฐกิจสัตว์เลี้ยง เพราะค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่เป็นรายจ่ายต่อเนื่อง โดยเฉพาะอาหาร การดูแลสุขภาพ และบริการที่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันของสัตว์เลี้ยง

ขณะเดียวกัน เจ้าของสัตว์เลี้ยงจำนวนหนึ่งยังยินดีจ่ายเพิ่มเพื่อสินค้าหรือบริการที่เชื่อว่าจะช่วยให้สัตว์เลี้ยงมีสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น ทำให้ตลาดนี้มีโอกาสเติบโตทั้งในด้านจำนวนผู้ใช้บริการและมูลค่าการใช้จ่าย

จากโรงพยาบาลสัตว์ถึงโรงแรม Pet Friendly 

เพื่อรองรับพฤติกรรมดังกล่าว บัตรเครดิต กรุงศรี ขยายความร่วมมือกับพันธมิตรกว่า 50 ราย ครอบคลุมมากกว่า 140 สาขาทั่วประเทศ ทั้งโรงพยาบาลสัตว์ คลินิก ร้านจำหน่ายอาหารและอุปกรณ์สัตว์เลี้ยง ธุรกิจดูแลสุขภาพและสุขอนามัย โรงแรมและรีสอร์ตที่รองรับสัตว์เลี้ยง โรงเรียนฝึกสัตว์ รวมถึงธุรกิจประกันภัยสัตว์เลี้ยง

ความร่วมมือครั้งนี้มุ่งเพิ่มทางเลือกให้สมาชิกบัตรสามารถใช้จ่ายในหมวดสัตว์เลี้ยงได้สะดวกขึ้น ผ่านสิทธิประโยชน์อย่างส่วนลด เครดิตเงินคืน และโปรแกรมผ่อนชำระดอกเบี้ย 0% ตามเงื่อนไขของแต่ละรายการ

สำหรับกรุงศรี การขยายพันธมิตรไปยังธุรกิจหลายประเภทช่วยเพิ่มโอกาสให้บัตรเครดิตเข้าไปอยู่ในกิจกรรมประจำวันของกลุ่มคนรักสัตว์ ตั้งแต่การซื้ออาหารประจำเดือน ไปจนถึงค่าใช้จ่ายก้อนใหญ่อย่างการรักษาพยาบาล

บริษัทวางแนวทางทำตลาดไว้ 3 ด้าน ได้แก่ การเข้าร่วมงานและกิจกรรมเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ การจัดแคมเปญและกิจกรรมร่วมกับคอมมูนิตี้คนรักสัตว์ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ และการขยายเครือข่ายพันธมิตรให้ครอบคลุมสินค้าและบริการมากขึ้น

เป้าหมายคือผลักดันยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต กรุงศรี ในหมวดสัตว์เลี้ยงให้แตะ 1,000 ล้านบาทภายในปี 2569

จับกลุ่ม Pet Parents ธุรกิจการเงินจึงมองเห็นโอกาส

ความน่าสนใจของตลาดสัตว์เลี้ยงอยู่ที่รูปแบบการใช้จ่ายซึ่งผูกกับชีวิตประจำวันของเจ้าของสัตว์โดยตรง อาหารต้องซื้อซ้ำ สุขภาพต้องดูแลต่อเนื่อง ขณะที่สินค้าและบริการใหม่ ๆ ก็เข้ามาเพิ่มทางเลือกให้เจ้าของสัตว์เลี้ยงอยู่เสมอ

สำหรับธุรกิจบัตรเครดิต กลุ่มลูกค้าลักษณะนี้มีความน่าสนใจ เพราะสามารถสร้างยอดใช้จ่ายได้อย่างต่อเนื่อง และยังเปิดโอกาสให้สถาบันการเงินร่วมทำตลาดกับธุรกิจสัตว์เลี้ยงได้อีกหลายประเภท

โดยบัตรเครดิต กรุงศรี ออกแคมเปญเพื่อกระตุ้นการใช้จ่ายในหมวดสัตว์เลี้ยง โดยมีสองแคมเปญหลัก ได้แก่ My Pets, My Love และ Pet Lovers สามารถผ่อนชำระดอกเบี้ย 0% ได้ 3-10 เดือน หรือ รับเครดิตเงินคืนรวมสูงสุด 50,450 บาท ตั้งเป้ายอดใช้จ่ายในหมวดสัตว์เลี้ยงถึง 1,000 ล้านบาท

จึงเป็นสัญญาณว่าตลาดนี้เริ่มมีน้ำหนักมากขึ้นในกลยุทธ์ของธุรกิจการเงิน แม้ตัวเลขดังกล่าวจะเป็นเป้าหมายยอดใช้จ่ายผ่านบัตรของกรุงศรีเอง และยังไม่สามารถใช้แทนมูลค่าตลาดสัตว์เลี้ยงทั้งหมดของประเทศได้

เมื่อเจ้าของสัตว์เลี้ยงพร้อมจัดสรรงบประมาณเพื่อดูแลสมาชิกสี่ขาอย่างจริงจัง ธุรกิจที่เคยอยู่รอบตัวสัตว์เลี้ยงอย่างร้านอาหารสัตว์ คลินิก และโรงพยาบาล จึงเริ่มเชื่อมโยงกับธุรกิจอื่นมากขึ้น ตั้งแต่การท่องเที่ยว ประกันภัย เทคโนโลยี ไปจนถึงบริการทางการเงิน

สำหรับคนเลี้ยงสัตว์ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ก็คงไม่ได้ถูกมองว่าเป็นเรื่องฟุ่มเฟือยเสมอไป โดยเฉพาะเมื่อสมาชิกที่รออยู่ที่บ้านเป็นคนที่พูดไม่ได้ แต่ทำให้เจ้าของยอมเปิดกระเป๋าสตางค์ได้แทบทุกเดือน