ทรูเน็ตล่มวันนี้! กสทช. สั่งตรวจสอบ True ด่วน กำชับต้องเยียวยาลูกค้า
ทรู True สัญญาณมือถือ และ เน็ตบ้านล่ม ในช่วงสายวันที่ 22 พ.ค. 2568 ใช้งานไม่ได้ในบางพื้นที่ และขึ้นอันดับ 1 เทรนด์ X ล่าสุด
วันนี้ (22 พฤษภาคม 2568) ตั้งแต่เวลา 10.00 น. ผู้ใช้งานทรูหลายพื้นที่ทั่วประเทศเผชิญปัญหา “สัญญาณเน็ตมือถือขัดข้อง” ใช้งานไม่ได้ตามปกติ ก่อให้เกิดความไม่สะดวกในการติดต่อสื่อสารอย่างกว้างขวาง
สำนักงาน กสทช. โดยนายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รักษาการเลขาธิการฯ ออกคำสั่งให้บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น เร่งตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทันที พร้อมชี้แจงสาเหตุและแนวทางเยียวยาผู้ได้รับผลกระทบ
“กสทช. ได้สั่งให้ ทรู ชี้แจงปัญหาเรื่องสัญญาณทรูล่ม และ ทรู ต้องเยียวยาลูกค้าที่ได้รับผลกระทบที่ไม่สามารถใช้สัญญาณมือถือได้” นายไตรรัตน์กล่าว
เบื้องต้นทรู ได้โพสต์ข้อความผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียทั้ง Facebook และ X พร้อมออกหนังสือแถลงการณ์ ว่า ทรู ขออภัย สำหรับเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้น ส่งผลกระทบต่อการใช้งานมือถือลูกค้าทรูทั่วประเทศบางส่วน ทีมงานกำลังเร่งแก้ไขอย่างเร่งด่วน
ทั้งนี้ ผู้ใช้งาน ดีแทค จะไม่ได้รับผลกระทบดังกล่าว
ทั้งนี้ ในไตรมาส 1/2568 ที่ผ่านมา ทรูแจ้งต่อตลาดหลักทรัพย์ว่าจำนวนผู้ใช้งานมือถือของบริษัทลดลงถึง 638,000 เลขหมาย หรือ 1.3% เหลือผู้ใช้รวม 48.8 ล้านเลขหมาย
ที่มา : thansettakij
