ถ้าเป็น ผู้สูงวัย จะเปิดใจและสนุกที่จะใช้เทคโนโลยีแบบคนอเมริกันไหวมั้ย?

ไทยเข้าสู่สังคมสูงวัย (Aging Society) แล้ว แต่การปรับตัว ความพร้อม รวมถึงสวัสดิการด้านต่างๆ ยังไม่พร้อมเท่าที่ควร แต่เนื่องจากมีเทคโนโลยีมากมายเข้ามาช่วยให้ชีวิตประจำวันสะดวกสบายขึ้น เราอาจจะศึกษาสิ่งที่เกิดขึ้นและคาดการณ์จากประเทศผู้นำด้านเทคโนโลยีได้ก่อน

ผลสำรวจจากกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้อินเทอร์เน็ตของชาวอเมริกันที่มีอายุ 50 ปีขึ้นไป โดย AARP RESEARCH มีประเด็นที่น่าสนใจสำหรับคนทุกเจเนอเรชัน เพราะพฤติกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้นเป็นโอกาสทางธุรกิจได้ทั้งนั้น ดังนั้น เรามาสำรวจพฤติกรรมของพวกเขากันก่อน

ซีเนียร์แล้วไง ถ้าหัวใจก็เปิดรับเทคโนโลยี

จากผลสำรวจกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวอเมริกันอายุ 50 ปีขึ้นไป โดย AARP RESEARCH ทำให้เห็นพฤติกรรมและความสนใจของชาว 50+ ซึ่งเป็นกลุ่มประชากรที่จะเพิ่มจำนวนขึ้นเรื่อยๆ และเป็นช่องทางทำธุรกิจที่ไม่สามารถมองข้ามได้

Source : AARP Research

เกือบ 30% ของชาว 50+ ใช้เทคโนโลยีทำกิจกรรมต่างๆ รวมถึงทำตามแพสชัน
จากการรับชมสิ่งต่างๆ ผ่านเคเบิลทีวีก็เปลี่ยนมาดูผ่าน ระบบสตรีมมิง เช่น Netflix, Amazon, HBOMax
ส่วนใหญ่เริ่มจากใช้มือถือพูดคุยกับเพื่อน ญาติ ครอบครัว แล้วขยายสู่กิจกรรมต่างๆ
ในช่วงโควิด เปลี่ยนจากการรับชมผ่านเคเบิล มาดูผ่านสตรีมมิง เช่น Netflix, Amazon, HBOMax
พฤติกรรมที่เพิ่มเข้ามาอีกข้อ คือ การสั่งสินค้า/สั่งอาหารออนไลน์
ซีเนียร์ส่วนใหญ่เผยว่า จะไม่กลับไปใช้ชีวิตแบบไม่มีอุปกรณ์อีก

.............................................................................................

รู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้สูงวัยในแง่มุมอื่นๆ

.............................................................................................

5 อันดับ เหตุผลที่คน 50+ ใช้เทคโนโลยีในชีวิตประจำวัน

*สำรวจจากกลุ่มตัวอย่างชาวอเมริกัน 2,063 ราย ในช่วงไตรมาสที่ 4 ของปี 2021*

1) เพื่อติดต่อสื่อสารกับผู้อื่น 66%
2) ใช้เพื่อความบันเทิง 59%
3 เพื่อรับผิดชอบดูแลตัวเอง 47%
4) เพื่อดูแลสุขภาพ 43%
5) เพื่อเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ 38%

Source : AARP Research

มัดรวมพฤติกรรมชาว 50+ ใช้สมาร์ทโฟนทำอะไรมากที่สุดในปี 2021

92% ส่งข้อความ แชต เช็กอีเมล
78% ดูทิศทาง/การจราจร
73% ท่องอินเทอร์เน็ต
71% ติดตามข่าวสาร
65% ใช้งานแอป/ซื้อแอป
64% เล่นโซเชียล มีเดีย
55% ทำธุรกรรมทางการเงิน
54% สั่งซื้อสินค้า
52% คุยกับเพื่อน/ครอบครัวผ่านวิดีโอ
48% เล่นเกม
47% เปรียบเทียบราคาสินค้า
45% ดูคลิป How-to
40% รับข้อมูลสุขภาพและการออกกำลังกาย
38% รับบริการด้านการดูแลสุขภาพ
37% ดูคลิปที่ Live กันบนโซเชียล มีเดีย
35% ใช้ติดตามข้อมูลสุขภาพผ่านแอป

*สำรวจจากกลุ่มตัวอย่างชาวอเมริกัน 1,743 ราย ในช่วงไตรมาสที่ 4 ของปี 2021*

Source : AARP Research

อุปสรรคสำคัญของการใช้เทคโนโลยีของชาว 50+

23% ขาดความรู้เพื่อการใช้งาน
10% ความปลอดภัย/ความเป็นส่วนตัว
10% ความเปลี่ยนแปลงที่มาเร็วไปเร็ว
9% ข้อมูลข่าวสารที่มากเกินไป
9% ขาดการให้คำแนะนำ/ช่วยเหลือ
8% ปัญหาทางเทคนิค
7% รู้สึกว่าไม่เป็นมิตรต่อผู้ใช้
7% การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
6% มองว่าเป็นมิติด้านลบ
6% ค่าใช้จ่าย
4% การเข้าถึงการใช้งาน

Source : AARP Research